Nadie Jamás Fue Despedido por Elegir Power Apps
En los años 70 y 80 había un dicho: “Nadie jamás fue despedido por elegir IBM.” IBM era el estándar de facto en computación y consultoría — la clara “apuesta segura”. Si un proyecto salía mal, la culpa era de IBM, no de la persona que decidió contratarlos.
Las cosas han cambiado mucho desde entonces. Hoy en día, IBM rara vez ni siquiera está en la lista corta. Pero la cuestión del riesgo — para tu empresa y para tu carrera — es más relevante que nunca.
¡Estás despedido!
Parece que las empresas han decidido que a más opciones, más responsabilidad. Si escogiste SAP y salió mal, escucharías “¿Por qué no fuiste con Salesforce.com?” — o cualquier combinación de a quién escogiste vs. a quién deberías haber escogido. Hay mucho análisis retrospectivo en las juntas directivas.
Claramente, tomar una decisión como esta conlleva un gran riesgo financiero para tu empresa, pero también para ti personalmente y tus planes de carrera. Esto no es para asustarte — es solo la realidad que enfrentan muchos hoy en día.
Costo del Error
Pocas personas han sido despedidas por ordenar el café equivocado para la oficina. Pero implementar una Aplicación Empresarial es otra historia. Al menos hoy es un poco menos arriesgado con soluciones en la nube que cuando había sistemas locales. Antes, era necesario adquirir hardware costoso y licencias perpetuas caras antes de siquiera comenzar el camino.
Afortunadamente, esos gastos ya no forman parte de la ecuación de riesgo, pero otros significativos siguen presentes. Escoger la solución, enfoque o socio equivocado aún puede tener impactos financieros devastadores. Este es un error que ha provocado despidos — algunos incluso espectaculares.
Minimizando el Riesgo
Si te han encargado implementar una Solución Empresarial para tu organización probablemente significa dos cosas: a) no lograste evadirla como lo hicieron otros, y b) muchas miradas te están observando. Incluso si tu puesto está seguro, los riesgos restantes son significativos — para tu empresa y tu reputación.
Realmente hay cuatro áreas principales de riesgo. Exploremos cada una.
1. Solución
No existe una única solución empresarial que sea categóricamente mejor que todas las demás. Hay muchas opiniones, pero no son un buen indicador de si una opción u otra es la adecuada para ti. Ignora la marca y el ruido de fanáticos. Enfócate en lo que quieres lograr y en casar capacidades con tus requerimientos.
Piensa en tus necesidades actuales y trata de prever las futuras, dando igual importancia a ambas. Asegúrate de entender claramente la licencia, ya que será tu mayor costo a largo plazo. Las licencias complicadas y los costos adicionales minimizados son la norma, pero entenderlos puede tener un impacto enorme.
2. Enfoque
El opuesto de despedido probablemente sería ¡Héroe! Pero ten en cuenta que muchos aspirantes a héroes terminaron siendo despedidos — por intentar ser héroes y fallar miserablemente. A menudo estos héroes intentaron dejar su marca apostando en grande. Apostar en grande aumenta exponencialmente el riesgo.
Para apostar en grande con éxito, necesitarás un gran presupuesto y mucha paciencia de tu equipo. De lo contrario, tiene sentido minimizar el riesgo reduciendo la escala y enfocándote en las áreas que causan más dolor a tu organización. “Transformación Digital” es un destino con muchas paradas en el camino.
3. Socio
Las probabilidades son altas de que necesites un socio en algún grado, dependiendo de las capacidades internas de tu organización. Aunque el número de opciones de solución pueda parecer relativamente pequeño, la cantidad de socios que apoyan todas esas soluciones es vasta.
Se estima que más de tres cuartas partes de las implementaciones de Aplicaciones Empresariales no cumplen con las expectativas, y la mitad nunca llegan a lanzarse. El socio seleccionado es un factor clave en esta estadística.
Toma al vendedor con cierta reserva y ve directo a “¿quién es el equipo que hará esto?” Cuando te ofrezcan tres referencias, pide diez más. Asegúrate de entender completamente la Declaración de Trabajo. Si tienes dudas, acláralas. Este es el documento principal que un socio usará para presionarte después. No lo firmes sin leerlo detenidamente.
4. Tu Gente
Este es otro factor de riesgo importante. Incluso si escogiste la solución, enfoque y socio correctos, todo podría ser en vano si tu equipo no cumple su parte. Muchas implementaciones bien concebidas y ejecutadas fallaron porque los usuarios no las usaron o no lo hicieron lo suficiente para obtener los beneficios deseados.
Podrías evitar la culpa señalando a tus usuarios, pero debiste haber entendido y preparado lo necesario para lograr la adopción.
Otros Riesgos
Además de los riesgos mencionados, existen otros a considerar. Aunque el dinero perdido eventualmente puede recuperarse, el tiempo y esfuerzo desperdiciados se pierden para siempre. Incluso el dinero está sujeto a la doctrina del “Valor del Dinero en el Tiempo” — “un dólar en tu mano hoy vale más que un dólar que recibirás en el futuro” — por lo que recuperarse de un gran error financiero podría tomar mucho tiempo.
La nube trae ventajas, pero también riesgos. El proveedor puede cambiar o eliminar características en las que confiabas, o subir precios. Tu socio podría crear una torre de naipes que solo ellos entienden, creando dependencia.
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