Question 1

¿Qué es RapidStart CRM?

Accepted Answer

RapidStart CRM es el primer CRM simple del mundo construido sobre la Microsoft Power Platform que no es Dynamics 365. Incluye Prospectos, Contactos, Cuentas, Oportunidades y Casos. Una aplicación de negocio certificada por Microsoft y clasificada como #1 en AppSource con más de 100,000 usuarios en todo el mundo.

Question 2

¿Cuál es la diferencia entre RapidStart CRM y RapidStart Sales para D365?

Accepted Answer

RapidStart CRM es para entornos que no son Dynamics 365 — es un CRM independiente en la Power Platform. RapidStart Sales para Dynamics 365 es específicamente para organizaciones que ya tienen D365 Sales y necesitan una aplicación de ventas alternativa de menor costo para usuarios que no necesitan la experiencia completa de D365 Sales. Sirven a diferentes entornos y no se pueden usar indistintamente.

Question 3

¿Cuántos usuarios tienen?

Accepted Answer

Más de 100,000 usuarios en todo el mundo. RapidStart CRM ha sido la aplicación clasificada como #1 en el mercado de AppSource de Microsoft durante 4 años consecutivos, con todas las calificaciones de 5 estrellas.

Question 4

¿Es RapidStart CRM una aplicación de negocio certificada por Microsoft?

Accepted Answer

Sí. RapidStart CRM está certificado por Microsoft y es la aplicación clasificada como #1 en el mercado de AppSource de Microsoft. Ha mantenido calificaciones de 5 estrellas y la clasificación superior durante 4 años consecutivos.

Question 5

¿Puedo personalizar las aplicaciones de RapidStart?

Accepted Answer

Sí. Todas las aplicaciones de RapidStart son completamente personalizables y están completamente desbloqueadas. Están construidas sobre Microsoft Dataverse, por lo que puedes agregar campos personalizados, crear vistas personalizadas, construir flujos de trabajo con Power Automate y extender la funcionalidad con Power Apps. Usa RapidStart tal como está, o como un comienzo para algo mucho más.

Question 6

¿Qué idiomas son compatibles?

Accepted Answer

Las aplicaciones de RapidStart están disponibles en más de 20 idiomas, incluidos inglés, danés, árabe, neerlandés, francés, alemán, italiano, finlandés, japonés, noruego, portugués, español, sueco, ruso, checo, húngaro, polaco, esloveno y turco.

Question 7

¿RapidStart CRM se integra con Outlook?

Accepted Answer

Sí. RapidStart CRM se integra directamente en Outlook y Microsoft Teams. Puedes rastrear correos electrónicos, sincronizar contactos y gestionar tus datos de CRM sin salir de las herramientas que ya usas todos los días.

Question 8

¿RapidStart CRM se integra con Business Central?

Accepted Answer

Sí. El gratuito Business Central Connector trae tus datos de BC a RapidStart CRM usando Tablas Virtuales. Proporciona acceso a 68 tablas estándar de BC, soporta sincronización bidireccional de datos y responde preguntas como: ¿El cliente pagó? ¿Cuándo se envió el pedido? ¿Cuál es el inventario disponible? Los usuarios necesitan una licencia Business Central adecuada.

Question 9

¿Cuántos conectores están disponibles?

Accepted Answer

Más de 1,200 conectores preconstruidos están disponibles a través de Microsoft Power Automate. Conecta las aplicaciones de RapidStart a prácticamente cualquier sistema empresarial — desde plataformas de marketing por correo electrónico hasta software de contabilidad y API personalizadas. Power Automate sirve como el centro de automatización central para todas las aplicaciones de RapidStart.

Question 10

¿Hay un equipo de soporte?

Accepted Answer

No hay soporte gratuito del equipo de RapidStart. Para ayuda con la implementación, personalización, capacitación y soporte continuo, por favor contacta a un Socio Certificado de RapidStart. Documentación de capacitación gratuita y videos están disponibles de Microsoft y a través de la base de conocimientos de RapidStart.

Question 11

¿Cuánto cuestan las aplicaciones de RapidStart?

Accepted Answer

Los productos RapidStart Power Apps cuestan $10.00 por usuario/mes para organizaciones comerciales de cualquier tamaño y se adquieren a través de Microsoft Marketplace. RapidStarter y los productos RapidClaw de pago usan los precios que aparecen en sus páginas de producto. Se aplica un mínimo de 10 usuarios para los productos principales RapidStart Power Apps. RapidStarter utiliza planes por empresa para hasta 10, 15 o 20 usuarios.

Question 12

¿Qué licencia de Microsoft necesito?

Accepted Answer

Los productos de RapidStart Power Apps requieren licencias completas de Power Apps de Microsoft. Elija Power Apps Premium o pague según su uso. Los derechos limitados de Power Apps incluidos con Microsoft 365 no incluyen el acceso a Dataverse que estos productos requieren. RapidStarter y RapidClaw tienen requisitos de licencia separados descritos en sus páginas de producto. Power Apps Premium: $20.00 por usuario / por mes. Plan Power Apps Pago por Uso: $10.00 por usuario / por mes (solo cuando inician sesión). Consulta con tu socio para confirmar los precios actuales de Power Apps.

Question 13

¿Cómo se compara el precio de RapidStart con Dynamics 365?

Accepted Answer

RapidStart y Dynamics 365 ambos utilizan Microsoft Power Platform y Dataverse. En Estados Unidos, las aplicaciones RapidStart cuestan $10.00 por usuario al mes, además de la licencia requerida de Power Apps. La licencia de Dynamics 365 varía según el producto y la región, así que compare el precio actual de Dynamics 365 en Microsoft con los precios regionales de RapidStart que se muestran aquí.

Question 14

¿Hay precios para organizaciones sin fines de lucro o educativas?

Accepted Answer

Disponible para organizaciones Sin Fines de Lucro y Educación reconocidas por Microsoft. 75% de descuento sobre el precio comercial. Se requiere aplicación de lista blanca.

Question 15

¿Ya tengo licencias de Power Apps?

Accepted Answer

Si tienes Dynamics 365, es posible que ya tengas licencias de Power Apps incluidas con tu suscripción. Muchos planes de D365 incluyen capacidades de Power Apps. Consulta con tu representante de cuenta de Microsoft o revisa tu centro de administración de Microsoft 365 para ver qué licencias están disponibles en tu inquilino.

Question 16

¿Qué es Dataverse?

Accepted Answer

Dataverse (anteriormente Common Data Service o CDS) es la plataforma de datos que impulsa todas las aplicaciones de RapidStart y Dynamics 365. Proporciona almacenamiento, seguridad y lógica empresarial de nivel empresarial. Tus datos permanecen en tu propio inquilino de Microsoft con controles de acceso basados en roles, registro de auditoría y certificaciones de cumplimiento.

Question 17

¿Qué aplicaciones de RapidStart funcionan en qué entornos?

Accepted Answer

RapidStart CRM: solo para entornos Dataverse sin Dynamics 365. RapidStart Sales para D365: solo para entornos Dynamics 365. RapidStart Project: cualquier entorno Dataverse sin RapidStart Sales para D365. RapidStart Field Service: cualquier entorno Dataverse sin RapidStart Sales para D365. Business Central Connector: Dataverse sin Dynamics 365 solo con RapidStart CRM.

Question 18

¿Puedo usar las aplicaciones de RapidStart en dispositivos móviles?

Accepted Answer

Sí. Todas las aplicaciones de RapidStart incluyen acceso tanto de escritorio como móvil a través de la aplicación móvil de Power Apps para iOS y Android. No se requiere licencia o costo adicional para el acceso móvil.

Question 19

¿Pueden los usuarios externos acceder a las aplicaciones de RapidStart?

Accepted Answer

Sí. Los usuarios invitados pueden ser compatibles, pero el acceso externo depende de la opción actual de licenciamiento de Microsoft Power Apps asignada en tu tenant. Confirma la licencia de usuarios invitados con Microsoft o tu partner de RapidStart antes del despliegue.

Question 20

¿Puedo migrar de RapidStart CRM a Dynamics 365?

Accepted Answer

Técnicamente es posible migrar de RapidStart CRM a aplicaciones de primera parte de Dynamics 365 ya que comparten la misma plataforma Dataverse. Sin embargo, esto rara vez se hace en la práctica. No conocemos ninguna organización que haya migrado de RapidStart CRM a Dynamics 365 — la mayoría encuentra que RapidStart proporciona todo lo que necesitan a una fracción del costo.

Question 21

¿Qué es RapidStarter?

Accepted Answer

Deja de perder oportunidades por seguimientos olvidados. RapidStarter convierte la actividad del correo y calendario de trabajo en seguimientos, contactos y pipeline para equipos pequeños.

Question 22

¿Es este OpenClaw para Microsoft?

Accepted Answer

RapidClaw implementa OpenClaw en su entorno de Azure con identidad de Microsoft y Teams. OpenClaw sigue siendo el entorno de ejecución. No se requiere una licencia de Copilot.

Question 23

¿Dónde se ejecuta?

Accepted Answer

OpenClaw se despliega en la infraestructura de Microsoft Azure propiedad del cliente. Su organización conserva el control de los recursos de Azure, los límites del tenant, la configuración de identidad, los secretos, los modelos, los límites de datos y el consumo continuo de Azure.

Question 24

¿Qué hace Emergency Stop?

Accepted Answer

Emergency Stop congela agentes, programaciones y la actividad en Microsoft Teams para que los operadores puedan pausar rápidamente el comportamiento en vivo. Arcy permanece disponible para ayudar con el diagnóstico y la recuperación.

Preguntas Frecuentes

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