Question 1

¿Qué es RapidStart CRM?

Accepted Answer

RapidStart CRM es el primer CRM simple del mundo construido sobre la Microsoft Power Platform que no es Dynamics 365. Incluye Prospectos, Contactos, Cuentas, Oportunidades y Casos. Una aplicación de negocio certificada por Microsoft y clasificada como #1 en AppSource con más de 100,000 usuarios en todo el mundo.

Question 2

¿Cuál es la diferencia entre RapidStart CRM y RapidStart Sales para D365?

Accepted Answer

RapidStart CRM es para entornos que no son Dynamics 365 — es un CRM independiente en la Power Platform. RapidStart Sales para Dynamics 365 es específicamente para organizaciones que ya tienen D365 Sales y necesitan una aplicación de ventas alternativa de menor costo para usuarios que no necesitan la experiencia completa de D365 Sales. Sirven a diferentes entornos y no se pueden usar indistintamente.

Question 3

¿Cuántos usuarios tienen?

Accepted Answer

Más de 100,000 usuarios en todo el mundo. RapidStart CRM ha sido la aplicación clasificada como #1 en el mercado de AppSource de Microsoft durante 4 años consecutivos, con todas las calificaciones de 5 estrellas.

Question 4

¿Es RapidStart CRM una aplicación de negocio certificada por Microsoft?

Accepted Answer

Sí. RapidStart CRM está certificado por Microsoft y es la aplicación clasificada como #1 en el mercado de AppSource de Microsoft. Ha mantenido calificaciones de 5 estrellas y la clasificación superior durante 4 años consecutivos.

Question 5

¿Puedo personalizar las aplicaciones de RapidStart?

Accepted Answer

Sí. Todas las aplicaciones de RapidStart son completamente personalizables y están completamente desbloqueadas. Están construidas sobre Microsoft Dataverse, por lo que puedes agregar campos personalizados, crear vistas personalizadas, construir flujos de trabajo con Power Automate y extender la funcionalidad con Power Apps. Usa RapidStart tal como está, o como un comienzo para algo mucho más.

Question 6

¿Qué idiomas son compatibles?

Accepted Answer

Las aplicaciones de RapidStart están disponibles en más de 20 idiomas, incluidos inglés, danés, árabe, neerlandés, francés, alemán, italiano, finlandés, japonés, noruego, portugués, español, sueco, ruso, checo, hindi, húngaro, polaco, esloveno y turco.

Question 7

¿RapidStart CRM se integra con Outlook?

Accepted Answer

Sí. RapidStart CRM se integra directamente en Outlook y Microsoft Teams. Puedes rastrear correos electrónicos, sincronizar contactos y gestionar tus datos de CRM sin salir de las herramientas que ya usas todos los días.

Question 8

¿RapidStart CRM se integra con Business Central?

Accepted Answer

Sí. El complemento gratuito de Integración con Business Central lleva tus datos de BC a RapidStart CRM utilizando Tablas Virtuales. Proporciona acceso a 68 tablas estándar de BC, admite sincronización de datos bidireccional y responde preguntas como: ¿El cliente pagó? ¿Cuándo se envió el pedido? ¿Cuál es el inventario disponible? Los usuarios necesitan una licencia de Miembro del Equipo de BC a $8/pupm.

Question 9

¿Cuántos conectores están disponibles?

Accepted Answer

Más de 1,200 conectores preconstruidos están disponibles a través de Microsoft Power Automate. Conecta las aplicaciones de RapidStart a prácticamente cualquier sistema empresarial — desde plataformas de marketing por correo electrónico hasta software de contabilidad y API personalizadas. Power Automate sirve como el centro de automatización central para todas las aplicaciones de RapidStart.

Question 10

¿Hay un equipo de soporte?

Accepted Answer

No hay soporte gratuito del equipo de RapidStart. Para ayuda con la implementación, personalización, capacitación y soporte continuo, por favor contacta a un Socio Certificado de RapidStart. Documentación de capacitación gratuita y videos están disponibles de Microsoft y a través de la base de conocimientos de RapidStart.

Question 11

¿Cuánto cuestan las aplicaciones de RapidStart?

Accepted Answer

Todas las aplicaciones de RapidStart cuestan $10 por usuario por mes para cualquier organización comercial de cualquier tamaño. Algunos complementos como la Integración con Business Central y el Programador BookIt son completamente gratuitos. Todas las aplicaciones se compran a través del Microsoft Marketplace.

Question 12

¿Qué licencia de Microsoft necesito?

Accepted Answer

Las aplicaciones de RapidStart funcionan en la Microsoft Power Platform, que requiere una licencia de Power Apps. Tienes dos opciones: Power Apps Premium (Suscripción) a $20/usuario/mes para aplicaciones ilimitadas con 250MB de capacidad de base de datos cada una, o Power Apps Per App Plan (Pago por uso) a $10/mes por usuario que inicie sesión, por aplicación. Elige la opción que mejor se adapte al tamaño y patrones de uso de tu organización.

Question 13

¿Cómo se compara el precio de RapidStart con Dynamics 365?

Accepted Answer

Piénsalo como una hamburguesa. La plataforma Power Apps es la hamburguesa de $20 — es la misma ya sea que uses Dynamics 365 o RapidStart. Dynamics 365 agrega $95 de queso (licencia de D365 Sales) a esa hamburguesa. RapidStart agrega $10 de queso (RapidStart CRM) a la misma hamburguesa. Misma plataforma, misma seguridad, mismo Dataverse — precio dramáticamente diferente para los complementos.

Question 14

¿Hay precios para organizaciones sin fines de lucro o educativas?

Accepted Answer

Sí. Las organizaciones sin fines de lucro y educativas reconocidas por Microsoft obtienen un 75% de descuento sobre el precio comercial — solo $2.50 por usuario por mes para las aplicaciones de RapidStart. Microsoft también ofrece licencias de Power Apps con descuento para organizaciones sin fines de lucro: Pase por Aplicación (10 gratis, luego $2.50/pupm) o Premium a $5/pupm. Se requiere una aplicación de lista blanca.

Question 15

¿Ya tengo licencias de Power Apps?

Accepted Answer

Si tienes Dynamics 365, es posible que ya tengas licencias de Power Apps incluidas con tu suscripción. Muchos planes de D365 incluyen capacidades de Power Apps. Consulta con tu representante de cuenta de Microsoft o revisa tu centro de administración de Microsoft 365 para ver qué licencias están disponibles en tu inquilino.

Question 16

¿Qué es Dataverse?

Accepted Answer

Dataverse (anteriormente Common Data Service o CDS) es la plataforma de datos que impulsa todas las aplicaciones de RapidStart y Dynamics 365. Proporciona almacenamiento, seguridad y lógica empresarial de nivel empresarial. Tus datos permanecen en tu propio inquilino de Microsoft con controles de acceso basados en roles, registro de auditoría y certificaciones de cumplimiento.

Question 17

¿Qué aplicaciones de RapidStart funcionan en qué entornos?

Accepted Answer

RapidStart CRM: solo entornos de Dataverse que no son Dynamics 365. RapidStart Sales para D365: solo entornos de Dynamics 365. RapidStart Project: cualquier entorno de Dataverse sin RapidStart Sales para D365. RapidStart Field Service: cualquier entorno de Dataverse sin RapidStart Sales para D365. Complemento de Business Central: Dataverse que no es Dynamics 365 solo con RapidStart CRM.

Question 18

¿Puedo usar las aplicaciones de RapidStart en dispositivos móviles?

Accepted Answer

Sí. Todas las aplicaciones de RapidStart incluyen acceso tanto de escritorio como móvil a través de la aplicación móvil de Power Apps para iOS y Android. No se requiere licencia o costo adicional para el acceso móvil.

Question 19

¿Pueden los usuarios externos acceder a las aplicaciones de RapidStart?

Accepted Answer

Sí. Se admiten usuarios invitados utilizando la licencia de $5 por aplicación de Microsoft. Esto permite que colaboradores externos, socios o clientes accedan a tus aplicaciones de RapidStart sin necesidad de una licencia completa de Power Apps.

Question 20

¿Puedo migrar de RapidStart CRM a Dynamics 365?

Accepted Answer

Técnicamente es posible migrar de RapidStart CRM a aplicaciones de primera parte de Dynamics 365 ya que comparten la misma plataforma Dataverse. Sin embargo, esto rara vez se hace en la práctica. No conocemos ninguna organización que haya migrado de RapidStart CRM a Dynamics 365 — la mayoría encuentra que RapidStart proporciona todo lo que necesitan a una fracción del costo.

Preguntas Frecuentes

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