Microsoft Teams y correo electrónico de agentes
Integre el equipo de SI en los canales de comunicación que las personas ya usan mientras mantiene gobernada la identidad, el enrutamiento, la comunicación externa y la limpieza.
Despliegue en Microsoft Teams
El asistente Setup crea un paquete Teams específico para el tenant para el producto RapidClaw seleccionado y lo publica en el catálogo de aplicaciones Teams del cliente. El paquete usa identidad específica del producto: RCOC para RapidClaw for OpenClaw, RCRS para RapidClaw for RapidStart Apps o RCBC para RapidClaw for Business Central.
- La preparación de Teams no se marca como completa hasta que publicación en catálogo y ruta de reenvío de mensajes están funcionales.
- Las conversaciones en Teams usan el mismo agente, modelo, conector, permiso, aprobación y límites de auditoría que Command Center.
- Publicar la aplicación no autoriza a todos los usuarios del tenant ni todas las capacidades de agentes.
- Use la página Microsoft Teams en Command Center para revisar preparación y estado de despliegue antes de ampliar acceso.
Teams es un canal, no un runtime de agente separado
El mismo despliegue RapidClaw sirve Command Center y Teams. Una conversación en Teams no omite configuración de Command Center, políticas de producto, aprobaciones o Emergency Stop.
Crear buzones de agentes en Command Center
La infraestructura de correo es parte de RapidClaw Base, pero los buzones no se crean durante el asistente de despliegue. Créelos y adminístrelos luego desde la página compartida Correo en Command Center, solo para agentes que necesiten identidad de correo.
- Abra Correo electrónico y seleccione el agente que necesita buzón.
- Elija entre los dominios verificados del tenant disponibles para el despliegue.
- Revise la dirección propuesta y cree el buzón mediante el flujo gobernado.
- Mantenga el buzón en modo prueba y envíe un mensaje de prueba antes de habilitar comunicación amplia.
- Confirme la política de mensaje externo y requisitos de aprobación del agente.
- Use el flujo controlado de eliminación cuando un buzón ya no sea necesario. Los buzones existentes no se editan en el lugar.
Seguridad de correo entrante y saliente
- El contenido entrante pasa por un lector controlado y ruta de sanitización antes que un agente actor lo procese.
- El envío, respuesta, reenvío y otras comunicaciones externas quedan sujetas a política y aprobación.
- El modo prueba ofrece un lugar seguro para validar enrutamiento, instrucciones y respuestas esperadas.
- Los buzones creados y sembrados por producto se rastrean en manifiesto del despliegue para que un restablecimiento pueda removerlos con seguridad.
Comportamiento específico de correo por producto
| Producto | Comportamiento de correo |
|---|---|
| RapidClaw for OpenClaw | Los administradores pueden crear buzones Base para agentes seleccionados mediante Command Center. |
| RapidClaw for RapidStart Apps | Los Paquetes de Agentes CRM seleccionados pueden recomendar agentes con buzones. El operador aún crea y prueba cada buzón mediante la página compartida Correo. |
| RapidClaw for Business Central | Usa la capacidad de correo Base compartida pero no siembra buzones específicos Business Central. |
Lista para resolución de problemas
- Si Teams no está disponible, revise publicación en catálogo del tenant y preparación de reenvío en Command Center antes de reinstalar.
- Si algunos usuarios no acceden a Teams, revise el despliegue previsto y políticas de la aplicación del tenant en lugar de cambiar permisos de agentes sin control.
- Si el correo entrante se comporta inesperadamente, vuelva el buzón a modo prueba y revise sanitización del lector, instrucciones, enrutamiento y aprobaciones.
- Si un mensaje saliente está detenido, inspeccione Aprobaciones y política de comunicación externa antes de reintentar.