Field Service SMS įspėjimų įjungimas
Kaip įjungti SMS trumpųjų žinučių įspėjimus RapidStart Field Service naudojant Microsoft Power Automate Twilio jungiklį.
Reikalavimai
Pagal numatytuosius nustatymus RapidStart Field Service gali siųsti el. pašto įspėjimus naudodamas integruotas Power Platform galimybes. Norėdami padaryti prieinamą SMS parinktį, kad galėtumėte siųsti trumpųjų žinučių įspėjimus, turėsite atlikti šiuos veiksmus.
Pirmiausia turite susikurti paskyrą Twilio. Taip pat turėsite sukurti telefono numerį Twilio, kuriam įjungta SMS. Instrukcijos, kaip tai atlikti, yra Twilio svetainėje.
Kai sukursite numerį ir patikrinsite jo SMS funkcionalumą Twilio, jums reikės trijų informacijos dalių iš Twilio: žinoma, telefono numerio, taip pat jūsų Twilio paskyros ID ir prieigos rakto (Access token), kurį sukursite Twilio.
Turėdami šią informaciją, spustelėkite čia, kad atsisiųstumėte RapidStart Field Service SMS priedinį sprendimą ir išsaugokite jį savo kompiuteryje patogioje vietoje.
Žingsnis 1. Sprendimo įdiegimas
Pradėkite eidami į Power Apps Studio adresu https://make.powerapps.com/.
Patvirtinkite, kad esate norimoje aplinkoje ir kad RapidStart Field Service jau yra įdiegta. Viršutiniame meniu pasirinkite “Import Solution”. Pasirinkite anksčiau išsaugotą failą ir spustelėkite “Next”, tada dar kartą “Next”.
Žingsnis 2. Ryšys su Twilio
Kadangi mūsų sprendimas turi Power Automate srautą, kuriam reikalingas Twilio jungiklis, jums bus parodytas šis ekranas:
Kairėje prie Twilio jungties pasirinkite “Create”.
Jungties pavadinimas gali būti bet koks. Įveskite savo Twilio ID ir Access Token į pateiktus laukelius ir spustelėkite “Create.”
Tai sukurs ryšį su jūsų Twilio paskyra.
Turėtumėte matyti žalią varnelę. Spustelėkite “Import” ir sprendinio diegimas tęsis.
Žingsnis 3. Sukurkite žinučių šablonus
Šoninėje juostoje pasirinkite Apps ir spustelėkite Play, kad atidarytumėte RapidStart Field Service programėlę.
Programėlės šoninėje juostoje matysite naują elementą: SMS Message Templates. Spustelėkite jį, kad atidarytumėte toliau pateiktą ekraną.
Viršutinėje navigacijoje spustelėkite “+ New”.
Iš Appointment Status išskleidžiamojo sąrašo pasirinkite įvykį. Pavyzdžiui “On the Way”.
Įveskite žinutę (maks. 160 simbolių), kurią norite išsiųsti klientui už įvykį, tada “Save and Close”. Kartokite tai kiekvienam įvykiui.
Kai jūsų ekranas atrodys panašiai kaip aukščiau, darbai baigti.
Jūsų vartotojams gali prireikti atsijungti ir vėl prisijungti, kad pamatytų atnaujinimus.
Dabar, kai Work order laukelyje Alert Method pasirinksite arba “SMS”, arba “Both”, jūsų klientas gaus trumpąsias žinutes.
Pastaba
Twilio reikalauja pilno telefono numerio, įskaitant šalies kodą (+1 8888888888). Įsitikinkite, kad visų jūsų Klientų mobiliojo telefono numeriai jų kontaktų įrašuose atitinka šį reikalavimą.