Dogfooding RapidStart

Van Dynamics 365 naar RapidStart

We gebruikten niet altijd RapidStart. Als Partner-status biedt Microsoft ons gratis Dynamics 365 Enterprise-licenties aan — dezelfde waarvoor u $95/gebruiker/maand zou betalen. We gebruiken Dynamics 365 sinds 2011, vier jaar voordat we RapidStart in 2015 ontwikkelden. We bleven het gebruiken na de lancering van onze app.

Onze eerste versies van RapidStart, lang voordat Dataverse bestond, draaiden bovenop Dynamics 365 en probeerden Microsofts product te vereenvoudigen. Als “geavanceerde” softwareontwikkelaars dachten we niet dat we zelf behoefte hadden aan die “vereenvoudigingslaag”.

Enkele jaren geleden scheidde Microsoft zijn apps van hun onderliggende basis en noemde die basis 'Dataverse'. Niet alleen draaien de Dynamics 365-applicaties nu op Dataverse, maar alle Power Apps ook. Wij zagen en grepen de kans om RapidStart van bovenop Dynamics 365 naar een positie ernaast te verplaatsen als een Power App-alternatief. Toch bleven we Dynamics 365 intern gebruiken. Waarom niet? Het was gratis voor ons.

Het Moment van de Waarheid

Ik gaf ooit een RapidStart-demo aan een klant, en zij vroeg: “Is dit wat jullie gebruiken?” Ik antwoordde dat wij een “geavanceerde” organisatie waren en daarom Dynamics 365 gebruiken. Zij zei: “Wij zijn ook ‘geavanceerd’. Ik denk dat als RapidStart niet aan uw behoeften voldoet, we eerder Dynamics 365 moeten overwegen.”

Ik dacht hierover na, wetende dat RapidStart perfect was voor haar organisatie, maar ook haar punt inzag. Ik zei: “Wat als ik onze organisatie naar RapidStart verhuis, gaat u dan met ons mee?” Ze zei: “Absoluut!”

Ik heb geen idee waarom dit me eerder niet was opgevallen. Zij stelde zo’n logische vraag, maar ik was die nog nooit eerder gesteld. Ik sprak met ons team over de overstap, en sommigen hadden bedenkingen. "We hebben nogal geavanceerde processen draaiende..."

Ik zei: “We richtten ons oorspronkelijk op kleinere bedrijven, maar nu gebruikt iedereen het, inclusief grote ondernemingen. Hoe kunnen we verwachten dat zij het gebruiken als wij dat niet doen?” Dus deden we het.

Toevoegen of Migreren?

We hadden twee opties: RapidStart toevoegen aan onze bestaande Dynamics 365-omgeving, of onze data migreren naar een nieuwe RapidStart-alleen omgeving. Als we de eerste optie hadden gekozen, zou het niet bewijzen dat RapidStart zelfstandig als robuuste oplossing kan functioneren, dus kozen we voor de tweede optie.

Om volledig te dogfooden, maakten we een nieuwe lege Dataverse-omgeving, gingen naar AppSource en installeerden RapidStart op dezelfde manier als elke klant dat zou doen. Ik kreeg zelfs de e-mailnotificatie van AppSource dat we een nieuwe klant hadden!

Bij de overgang van Dynamics 365 naar RapidStart moesten we onze data migreren, net als elke klant in die situatie. We gebruikten Dynamics 365 sinds 2011, en er zijn veel wijzigingen in ons bedrijfsmodel geweest. Onze Dynamics 365-instantie zat vol rommel, opgeblazen met data die niet langer relevant was. Daarnaast stond het vol verouderde processen en overblijfselen die we niet meer gebruikten.

Wat een perfecte kans om “op te ruimen”! Het kostte een paar weken, waarbij we in onze vrije tijd werkten als we geen klanten hadden. Toen we klaar waren, realiseerde ik me dat wat ik klanten had gezegd 100% waar was. We hebben een geweldige app gebouwd!

Samenvatting

Onze hele “geavanceerde” operatie draait nu op RapidStart met veel aanpassingen die specifiek zijn voor onze behoeften. Daarnaast gebruiken we veel van onze RapidStart-add-ons in productie en hebben die aangepast aan onze specifieke wensen.

Tussen onze oude Dynamics 365-omgeving, onze productieomgeving van RapidStart en onze ontwikkel- en testomgevingen hadden we 33 actieve omgevingen. Ik keek laatst naar onze statistieken en merkte dat de oude Dynamics 365-instance ongeveer de helft van onze totale capaciteit gebruikte. Ik klikte op “Verwijderen” en heb nooit meer omgekeken.

Hoewel we gratis Dynamics 365-licenties hebben, betalen we voor Power Apps zoals onze klanten dat doen. We vinden het jammer dat het zo lang heeft geduurd om ons vertrouwen in onze app op de meest betekenisvolle manier te tonen. We hebben de overstap gemaakt en missen niets. Ons gebruik is flink gestegen, dus eenvoudig is inderdaad beter!