Microsoft Teams en Agent-e-mail

Implementatie van Microsoft Teams

De Setup wizard creëert een huurder-specifiek Teams-pakket voor het geselecteerde RapidClaw product en publiceert dit in de Teams-appcatalogus van de klant. Het pakket gebruikt een productspecifieke identiteit: RCOC voor RapidClaw for OpenClaw, RCRS voor RapidClaw for RapidStart Apps, of RCBC voor RapidClaw for Business Central.

• Teams-gereedheid wordt pas als voltooid gemarkeerd wanneer publicatie in de catalogus en het bericht-doorzendpad functioneel zijn.
• Teams-gesprekken gebruiken dezelfde agent-, model-, connector-, permissie-, goedkeurings- en auditgrenzen als Command Center.
• Het publiceren van de app machtigt niet elke tenantgebruiker of elke agentmogelijkheid.
• Gebruik de Microsoft Teams pagina in Command Center om gereedheid en uitrolstatus te beoordelen vóór toegangsgroei.

Agent-mailboxen aanmaken in Command Center

E-mailinfrastructuur is onderdeel van RapidClaw Base, maar mailboxen worden niet tijdens de implementatiewizard aangemaakt. Maak en beheer ze later vanaf de gedeelde pagina E-mail in Command Center, alleen voor agenten die een e-mailidentiteit nodig hebben.

1. Open E-mail en selecteer de agent die een mailbox nodig heeft.
2. Kies uit de geverifieerde tenantdomeinen die beschikbaar zijn voor de implementatie.
3. Beoordeel het voorgestelde adres en maak de mailbox aan via de beheerde flow.
4. Houd de mailbox in testmodus en verstuur een testbericht voordat u bredere communicatie inschakelt.
5. Bevestig het externe-berichtbeleid en de goedkeuringsvereisten van de agent.
6. Gebruik de gecontroleerde verwijderingsflow als een mailbox niet meer nodig is. Bestaande mailboxen worden niet op hun plaats gewijzigd.

Veiligheid van inkomende en uitgaande e-mail

• Inkomende inhoud gaat door een gecontroleerd lees- en saneringspad voordat een actor-agent deze verwerkt.
• Verzenden, beantwoorden, doorsturen en andere externe communicatie blijven onderworpen aan beleid en goedkeuring.
• De testmodus biedt een veiligere plek om routering, instructies en verwachte reacties te valideren.
• Aangemaakte en product-vooraf ingestelde mailboxen worden gevolgd in het implementatiemanifest zodat reset ze veilig kan verwijderen.

Product-specifiek e-mailgedrag

Checklist bij problemen

• Als Teams niet beschikbaar is, controleer dan in Command Center de publicatie in tenant-catalogus en de gereedheid van het doorsturen alvorens iets te herinstalleren.
• Als sommige gebruikers geen toegang hebben tot Teams, bekijk dan de beoogde uitrol en tenant-appbeleid in plaats van blindelings agentpermissies aan te passen.
• Als inkomende e-mail zich onverwacht gedraagt, zet de mailbox terug in testmodus en controleer de lees-en saneringsprocedures, agentinstructies, routering en goedkeuringen.
• Als een uitgaand bericht wacht, controleer Goedkeuringen en het externe communicatiebeleid alvorens opnieuw te proberen.