سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم شركة Forceworks, LLC d/b/a RapidStart Apps (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا أو التفاعل معنا بأي شكل آخر.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه. إذا كنت لا توافق، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

---

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

• تسجيل الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، وكلمة المرور.
• نماذج الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومحتوى الرسالة.
• المشتريات والمعاملات: عنوان الفواتير، معلومات الدفع، وسجل الطلبات.
• الاتصالات: رسائل البريد الإلكتروني، رسائل الدردشة، أو أي مراسلات أخرى ترسلها إلينا.
• استجابات الاستطلاع والتغذية الراجعة: الآراء، التفضيلات، وأي تقديمات طوعية أخرى.

2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

عند وصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع:

• معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الروابط التي تم النقر عليها، الوقت المستغرق على الصفحات، وعناوين URL المحيلة.
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط، إشارات الويب، وتقنيات مشابهة لتعزيز تجربتك وتحليل الاستخدام. انظر القسم 8 للحصول على التفاصيل.
• بيانات السجل: سجلات الخادم التي تسجل تفاعلاتك مع خدماتنا.

2.3 المعلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنك من:

• منصات التواصل الاجتماعي: إذا قمت بالاتصال أو تسجيل الدخول من خلال حساب اجتماعي.
• شركاء الأعمال: الشركاء الذين يحيلونك إلى خدماتنا أو يقدمون عروض مشتركة.
• مزودي التحليلات: بيانات الاستخدام المجمعة والمجهولة.
• المصادر المتاحة للجمهور: المعلومات المتاحة قانونيًا من السجلات العامة.

---

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتقديم وتحسين الخدمات: تقديم وتشغيل وصيانة وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
• لمعالجة المعاملات: تنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، وإرسال الاتصالات ذات الصلة.
• للتواصل معك: الرد على الاستفسارات، إرسال تحديثات الخدمة، وتقديم دعم العملاء.
• لتخصيص تجربتك: تخصيص المحتوى والتوصيات والميزات وفقًا لتفضيلاتك.
• لأغراض التسويق: إرسال المواد الترويجية والنشرات الإخبارية، حيثما يسمح القانون بذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• للتحليلات: فهم كيفية استخدام خدماتنا وتحسين الوظائف.
• لأغراض قانونية والامتثال: الوفاء بالتزاماتنا القانونية، تنفيذ شروطنا، وحماية حقوقنا وحقوق الآخرين.
• لمنع الاحتيال وضمان الأمان: اكتشاف والتحقيق ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها.

---

4. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس التالية، اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به:

• الموافقة: لقد قدمت موافقة واضحة لنا لمعالجة بياناتك لغرض محدد.
• أداء العقد: المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك.
• الالتزام القانوني: المعالجة ضرورية للامتثال للقانون المعمول به.
• المصالح المشروعة: المعالجة ضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة، بشرط ألا تتجاوز هذه المصالح حقوقك.

بالنسبة للأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، المملكة المتحدة، وسويسرا، نعتمد على الأسس القانونية المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقانون المحلي المعمول به. حيث نعتمد على المصالح المشروعة، لديك الحق في الاعتراض على تلك المعالجة (انظر القسم 9).

---

5. كيفية مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

• مزودي الخدمة: البائعين الموثوق بهم من الأطراف الثالثة الذين يساعدون في تشغيل أعمالنا (مثل الاستضافة، معالجة الدفع، تسليم البريد الإلكتروني، التحليلات). هذه الأطراف ملزمة تعاقديًا بحماية بياناتك.
• نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول أو معاملة مشابهة، قد يتم نقل معلوماتك كأصل تجاري.
• المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة أو السلطة الحكومية، أو لحماية سلامة أو حقوق أو ممتلكات منظمتنا أو المستخدمين أو الجمهور.
• بموافقتك: لأي غرض آخر بموافقتك الصريحة.

---

6. نقل البيانات الدولية

يقع مقرنا الرئيسي في الولايات المتحدة. إذا كنت تصل إلى خدماتنا من خارج الولايات المتحدة، يرجى العلم بأن معلوماتك قد يتم نقلها وتخزينها ومعالجتها في الولايات المتحدة أو دول أخرى حيث يعمل مزودو خدماتنا. قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه الدول عن تلك الموجودة في بلدك.

حيثما يقتضي القانون المعمول به (بما في ذلك GDPR)، نتخذ خطوات لضمان حماية عمليات نقل البيانات الشخصية الدولية من خلال ضمانات مناسبة، مثل:

• البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية أو السلطات البريطانية.
• قرارات الكفاية حيث تم الاعتراف بأن الدولة المستقبلة توفر مستوى كافيًا من حماية البيانات.
• آليات النقل القانونية الأخرى كما هو مسموح به بموجب القانون المعمول به.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأن بياناتك قد تتم معالجتها في الولايات المتحدة وولايات قضائية أخرى. إذا كان لديك أسئلة حول آليات النقل الخاصة بنا، اتصل بنا باستخدام التفاصيل في القسم 13.

---

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا. عندما لا تكون البيانات مطلوبة بعد الآن، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

---

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لـ:

• الحفاظ على جلستك وتفضيلاتك.
• تحليل حركة المرور وأنماط الاستخدام.
• تقديم محتوى وإعلانات ذات صلة.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف الموقع الأساسية.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا (مثل Google Analytics).
• ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: تذكر إعداداتك واختياراتك.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة.

موافقة ملفات تعريف الارتباط: حيثما يقتضي القانون (مثل في EEA والمملكة المتحدة)، سنطلب موافقتك قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عبر أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لاحظ أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف خدماتنا. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة www.allaboutcookies.org.

---

9. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. نحن نحترم هذه الحقوق بغض النظر عن مكان إقامتك.

الحقوق المتاحة لجميع المستخدمين:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات.
• قابلية نقل البيانات: طلب بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
• إلغاء الاشتراك في التسويق: إلغاء الاشتراك في الاتصالات الترويجية في أي وقت.

EEA، المملكة المتحدة، وسويسرا (GDPR وUK GDPR): بالإضافة إلى ما سبق، لديك الحق في:

• الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة أو للتسويق المباشر.
• تقييد المعالجة في ظروف معينة.
• سحب الموافقة في أي وقت حيث تكون المعالجة مبنية على الموافقة، دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك. في الاتحاد الأوروبي، ابحث عن سلطتك على edpb.europa.eu. في المملكة المتحدة، اتصل بمكتب مفوض المعلومات (ICO) على ico.org.uk.

المقيمون في كاليفورنيا (CCPA/CPRA): لديك حقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بما في ذلك الحق في المعرفة والحذف والتصحيح وإلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. لتقديم طلب، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى connect@forceworks.com.

المقيمون في فيرجينيا وكولورادو وكونيتيكت وتكساس وغيرها من الولايات الأمريكية: قد تنطبق حقوق مشابهة بموجب قوانين الخصوصية في ولايتك. يرجى الاتصال بنا لمعرفة المزيد.

كندا (PIPEDA/قانون كيبيك 25): لديك الحق في الوصول إلى وتصحيح وسحب الموافقة على معالجة معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.

أستراليا (قانون الخصوصية): لديك الحق في الوصول إلى وتصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC).

لممارسة أي من حقوقك، قدم طلبًا إلى connect@forceworks.com أو استخدم معلومات الاتصال في القسم 13. سنرد في الإطار الزمني المطلوب بموجب القانون المعمول به ولن نميز ضدك لممارسة حقوقك.

---

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 (أو 16 حيثما يقتضي القانون المعمول به، مثل بموجب GDPR). نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون الحد الأدنى للسن المعمول به. إذا كنت تعتقد أننا قد جمعنا عن غير قصد مثل هذه المعلومات، يرجى الاتصال بنا فورًا وسنتخذ خطوات لحذفها.

---

11. أمان البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير إدارية وتقنية وفيزيائية معقولة ومناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف أو التغيير أو التدمير غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. في حالة حدوث خرق للبيانات يؤثر على حقوقك وحرياتك، سنقوم بإخطارك والسلطات المعنية كما يقتضي القانون المعمول به.

---

12. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

---

13. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: connect@forceworks.com

---

14. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القانون المعمول به. سنقوم بإخطارك بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني بتاريخ سريان جديد، وحيثما يقتضي القانون، عن طريق إشعار مباشر. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تحديث يشكل قبولًا للسياسة المعدلة.

---

تمت مراجعة سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 9 مارس 2026.