Microsoft Teams und Agent-E-Mail
Integrieren Sie das KI-Team in die Kanäle, die Benutzer bereits nutzen, während Identität, Routing, externe Kommunikation und Bereinigung verwaltet bleiben.
Microsoft Teams Bereitstellung
Der Setup Assistent erstellt ein mandantenspezifisches Teams-Paket für das ausgewählte RapidClaw Produkt und veröffentlicht es im Teams-App-Katalog des Kunden. Das Paket nutzt eine produktspezifische Identität: RCOC für RapidClaw for OpenClaw, RCRS für RapidClaw for RapidStart Apps oder RCBC für RapidClaw for Business Central.
- Teams-Bereitschaft wird erst nach Katalogveröffentlichung und funktionsfähigem Nachrichten-Weiterleitungspfad als abgeschlossen markiert.
- Teams-Konversationen verwenden dieselben Agenten-, Modell-, Connector-, Berechtigungs-, Genehmigungs- und Auditgrenzen wie Command Center.
- Das Veröffentlichen der App autorisiert nicht jeden Mandantenbenutzer oder jede Agentenfunktion automatisch.
- Verwenden Sie die Microsoft Teams Seite in Command Center, um Bereitschaft und Rollout vor der Erweiterung des Zugriffs zu prüfen.
Teams ist ein Kanal, keine separate Agentenlaufzeit
Die gleiche RapidClaw Bereitstellung bedient Command Center und Teams. Eine Teams-Konversation umgeht keine Command Center-Konfiguration, Produktpolitik, Genehmigungen oder Emergency Stop.
Agentenpostfächer in Command Center erstellen
E-Mail-Infrastruktur ist Teil von RapidClaw Base, jedoch werden Postfächer nicht im Bereitstellungsassistenten erstellt. Erstellen und verwalten Sie diese später auf der gemeinsamen E-Mail-Seite in Command Center, nur für Agenten, die eine E-Mail-Identität benötigen.
- Öffnen Sie E-Mail und wählen Sie den Agenten aus, der ein Postfach benötigt.
- Wählen Sie eine im Mandanten verifizierte Domäne, die der Bereitstellung zur Verfügung steht.
- Prüfen Sie die vorgeschlagene Adresse und erstellen Sie das Postfach im verwalteten Prozess.
- Belassen Sie das Postfach im Testmodus und senden Sie eine Testnachricht, bevor Sie die breitere Kommunikation aktivieren.
- Bestätigen Sie die externe Nachrichtenrichtlinie und Genehmigungsvoraussetzungen des Agenten.
- Verwenden Sie den gesteuerten Löschprozess, wenn ein Postfach nicht mehr benötigt wird. Bestehende Postfächer werden nicht direkt bearbeitet.
Sicherheit von ein- und ausgehender E-Mail
- Eingehende Inhalte durchlaufen einen kontrollierten Lese- und Bereinigungspfad, bevor ein ausführender Agent sie verarbeitet.
- Senden, Antworten, Weiterleiten und andere externe Kommunikation unterliegen weiterhin Richtlinie und Genehmigung.
- Der Testmodus bietet eine sichere Umgebung, um Routing, Anweisungen und erwartete Antworten zu validieren.
- Erstellte und produktspezifische Postfächer werden im Bereitstellungsmanifest verfolgt, damit ein Reset sie sicher entfernen kann.
Produktspezifisches E-Mail-Verhalten
| Produkt | E-Mail-Verhalten |
|---|---|
| RapidClaw for OpenClaw | Administratoren können Basis-Postfächer für ausgewählte Agenten über Command Center erstellen. |
| RapidClaw for RapidStart Apps | Ausgewählte CRM Agent Packs können Postfachfähige Agenten empfehlen. Der Operator erstellt und testet die Postfächer jedoch weiterhin über die gemeinsame E-Mail-Seite. |
| RapidClaw for Business Central | Verwendet die gemeinsame Basis-E-Mail-Funktion, fügt aber keine Business Central spezifischen Postfächer hinzu. |
Fehlerbehebungs-Checkliste
- Wenn Teams nicht verfügbar ist, prüfen Sie Mandantenkatalogveröffentlichung und Weiterleitungsbereitschaft in Command Center, bevor Sie erneut installieren.
- Wenn einige Benutzer keinen Zugriff auf Teams haben, überprüfen Sie das geplante Rollout und Mandanten-App-Richtlinien statt blind Agentenberechtigungen zu ändern.
- Wenn eingehende E-Mail unerwartet reagiert, setzen Sie das Postfach in den Testmodus zurück und prüfen Sie Lese- und Bereinigungspfad, Agentenanweisungen, Routing und Genehmigungen.
- Wenn eine ausgehende Nachricht wartet, prüfen Sie Genehmigungen und externe Kommunikationsrichtlinie, bevor Sie es erneut versuchen.