Dynamics 365 vs RapidStart CRM: Az igazi SMB választás
A Dynamics 365 egy hatékony üzleti alkalmazásplatform.
Nem ez a probléma.
A probléma az, amikor egy kis- vagy középvállalkozás megvásárolja a Dynamics 365-öt, mert úgy gondolja, hogy „CRM-et” vásárol, majd rájön, hogy valóban olyan vállalati platformot vásárolt, amely tervezést, konfigurálást, adminisztrációt, képzést, irányítást és gyakran tanácsadási projektet igényel, mielőtt az első értékesítő egyáltalán használni akarná.
A RapidStart CRM egy másik ügyfél számára készült.
Nem az a globális vállalat, ahol öt részleg vitatkozik a területmodelleken, az előrejelzési hierarchiákon, a termékkatalógusokon, a biztonsági mátrixokon és a több országra kiterjedő megvalósítási hullámokon.
A RapidStart CRM olyan vállalatok számára készült, amelyeknek valódi CRM-re van szükségük a Microsoft felhőben anélkül, hogy a CRM-et másodlagos munkává alakítanák át.
A Rövid változat
A Dynamics 365 egy mély Microsoft üzleti alkalmazáscsomag olyan vállalatok számára, amelyeknek vállalati értékesítésre, szolgáltatásra, marketingre, pénzügyekre, üzemeltetésre, helyszíni szolgáltatásra, projektműveletekre és fejlett iparág-specifikus üzleti folyamatokra van szükségük.
A RapidStart CRM egy egyszerű, használatra kész CRM, amely a Microsoft Power Platformra és a Dataverse-re épül, olyan cégek számára, amelyek fiókokat, kapcsolattartókat, potenciális ügyfeleket, lehetőségeket, eseteket, tevékenységeket, irányítópultokat, Outlook-ot, Teams-t, Power Automate-ot, Power BI-t és mesterséges intelligenciát akarnak a vállalati többletköltségek nélkül.
Ugyanaz a Microsoft alapítvány.
Nagyon eltérő tapasztalat.
Ez nem a Microsoft vs RapidStart
Ez az összehasonlítás nem arról szól, hogy a Microsoft jó-e.
A RapidStart CRM a Microsoft Power Platformra épül. Dataverse-t használ. Működik a Microsoft 365-tel. Csatlakozik a Power Automate-hoz, a Power BI-hoz, az Outlookhoz, a Teamshez, a SharePointhoz és a szélesebb körű Microsoft felhőhöz.
Tehát az igazi kérdés nem az:
„A Microsoftot vagy a RapidStartet használjuk?”
Az igazi kérdés a következő:
„Teljes Dynamics 365-re van szükségünk, vagy egy egyszerűbb Microsoft-natív CRM-re van szükségünk, amelyet csapatunk valóban használni fog?”
Sok kis- és középvállalkozás számára ez a válasz a RapidStart CRM.
A költség még mindig nagy ügy
A Dynamics 365 árazása gyorsan összeadódik.
A Microsoft jelenleg a Dynamics 365 Sales Professional ára 65 USD/felhasználó/hó, a Sales Enterprise pedig 105 USD/felhasználó/havi. A Customer Service Professional havi ára felhasználónként 50 USD, a Customer Service Enterprise pedig 105 USD felhasználónként havonta. Ha értékesítési és szolgáltatási képességekre is szüksége van, a matematika gyorsan kényelmetlenné válik.
A RapidStart CRM alacsonyabb költségű Microsoft Power Apps-licencelésen és RapidStart alkalmazásárakon fut, a RapidClaw pedig a RapidStart CRM ingyenes kiegészítőjeként szerepel.
Ez azért számít, mert az SMB CRM meghibásodását ritkán okozza egy hiányzó funkció.
Súrlódás okozza.
Engedélyezési súrlódás. Súrlódás beállítása. Adminisztrációs súrlódás. Edzési súrlódás. Testreszabási súrlódás. „Miért fizetünk ennyit valamiért, amit senki sem akar frissíteni?” súrlódás.
A RapidStart CRM sokat eltávolít ebből.
A Dynamics 365 nagyobb. Ez nem mindig jelent jobbat.
A Dynamics 365 több vállalati funkcióval rendelkezik. Nincs érv.
De a „több” nem ugyanaz, mint a „jobb”, amikor a felhasználóknak csupán az ügyfélkapcsolatokat kell kezelniük, nyomon kell követniük a lehetőségeket, megoldani az eseteket, nyomon követni a tevékenységeket, és tisztán kell tartaniuk az ügyféladatokat.
Sok CRM-vásárlót elcsábít a funkciók mélysége, amelyeket soha nem fognak használni.
Előrejelző modellek. Területkezelés. Termékhierarchiák. Összetett ajánlattételi utak. Speciális szolgáltatási jogosultságok. Vállalati értékesítés automatizálása. Ipari gyorsítók. Prémium AI képességek.
Ezek a dolgok értékesek a megfelelő vásárló számára.
Zajt is keltenek a rossz számára.
A RapidStart CRM szándékosan kisebb, ahol a kisebb segíti az elfogadást. Arra a CRM-munkára összpontosít, amelyre a legtöbb vállalkozásnak mindennap szüksége van.
Fiókok. Kapcsolatok. Kilátások. Lehetőségek. Esetek. Tevékenységek. Irányítópultok. Egyszerű ügyintézés. Gyors beüzemelés. Microsoft integráció. Dataverse. Automatizálás. AI készenlét.
Ez nem játék CRM.
Ez egy olyan CRM, amely tiszteletben tartja a felhasználó idejét.
A RapidStart CRM nem csak „olcsó dinamika”
Ez az a hiba, amit az emberek elkövetnek.
A RapidStart CRM nem a Dynamics 365 lecsupaszított példánya.
Más a vélemény arról, hogy mi legyen a CRM a kis- és középvállalkozások számára.
A Dynamics 365 a vállalati platform gondolkodásmódjából indul ki.
A RapidStart CRM az örökbefogadási gondolkodásmódból indul ki.
Ez mindent megváltoztat.
A képernyők egyszerűbbek. A beállítás gyorsabb. A feltételezések enyhébbek. A képzési teher kisebb. Könnyebben igazolható a költség. A rendszer használható állapotában, vagy idővel meghosszabbítható, mert továbbra is a Microsoft Dataverse rendszeren működik.
Ez az utolsó rész fontos.
Sok egyszerű CRM zsákutcává válik.
A RapidStart CRM nem.
Kezdheti egyszerűen, majd fejlődhet a Power Automate, Power BI, egyéni Dataverse táblák, integrációk, bővítmények, portálok, Business Central kapcsolatok és mesterséges intelligencia ügynökökké.
Nem kell választania az „egyszerű most” és a „valódi platform később” között.
Az AI-összehasonlítás mindent megváltoztatott
A régi CRM-összehasonlítás leginkább a költségekre, a szolgáltatásokra és a testreszabásra vonatkozott.
Ez már nem elég.
Az AI megváltoztatja a CRM-döntést.
Nem azért, mert most már minden CRM-hez van egy chatbot. Mindenkinek megvan ez a csúszda.
Az igazi probléma az adatokkal van.
A mesterséges intelligencia csak akkor hasznos, ha tiszta, szabályozott, üzleti szempontból releváns adatokon tud érvelni. A legtöbb cégnél ez ügyfélnyilvántartásokat, tevékenységeket, lehetőségeket, eseteket, feljegyzéseket, feladatokat, projektmunkákat, szervizmunkákat, dokumentumokat és működési előzményeket jelent.
Itt válik érdekessé a RapidStart CRM.
A RapidStart CRM az ügyfelek adatait a Dataverse-be helyezi, ahol irányíthatók, biztonságosak, kiterjeszthetők, automatizálhatók és csatlakoztathatók a Microsoft felhőjéhez. A RapidClaw ezután hozzáad egy szabályozott AI-ügynöki réteget, amely a RapidStart CRM-mel működik az ügyfél tulajdonában lévő Azure-futási környezeten, a Dataverse-központú vezérlésen és a Teams-natív asszisztensi élményen keresztül.
Ez egy egészen más modell, mint "itt van egy CRM chatbot, sok szerencsét."
A RapidClaw arról szól, hogy gyakorlati utat biztosítson a KKV-knak az AI-ügynökökhöz anélkül, hogy először rákényszerítené őket egy óriási vállalati CRM-bevezetésre.
Dynamics 365 Copilot vs RapidClaw
A Microsoft sokat fektet a Dynamics 365 másodpilóta és ügynöki képességeibe. Ez jó. A vállalati Dynamics 365-ügyfelek számára ezek a képességek jelenthetik a megfelelő utat.
De a kis- és középvállalkozások esetében a kérdés a telepítési súrlódás.
- Mennyi beállítás szükséges?
- Mennyi engedély szükséges?
- Mennyi adattisztítás szükséges?
- Mekkora adminisztrátori képesség szükséges?
- Mennyi folyamatérettségre van szükség ahhoz, hogy az AI hasznossá váljon?
A RapidClaw más megközelítést alkalmaz. A RapidStart CRM-hez ingyenes kiegészítőként hozzátartozik, az ügyfél Azure-előfizetésébe kerül, a Dataverse-t használja vezérlési határként, és Teams-natív módon léphet kapcsolatba a szabályozott ügynökökkel.
Ez sokkal praktikusabbá teszi az AI-beszélgetést az kkv-piac számára.
Nem „egyszer, egy nagy átalakítási projekt után”.
Inkább „kezdje tiszta CRM-adatokkal, majd adjon hozzá szabályozott ügynököket, ha készen áll”.
Testreszabhatóság és bővíthetőség
A Dynamics 365 és a RapidStart CRM is a Microsoft Dataverse rendszeren található.
Ez azt jelenti, hogy mindkettő profitálhat a Microsoft Power Platform ökoszisztémából.
Power Automate. Power BI. Power Apps. Dataverse biztonság. Csatlakozók. Microsoft Entra ID. Outlook és Teams integráció. Egyedi asztalok. Egyéni áramlások. Egyéni alkalmazások.
A különbség az, hogy honnan indulsz.
A Dynamics 365 segítségével gyakran egy nagyobb vállalati alkalmazáson belül indul el, több előre felépített feltételezéssel.
A RapidStart CRM segítségével egy egyszerűbb CRM-modellt kezd, amely könnyebben érthető, könnyebben módosítható és könnyebben elmagyarázható a felhasználóknak.
Ez számít.
Az emberek által megértett rendszert könnyebb javítani.
Egy rendszer, amitől az emberek félnek, bejelentkezési képernyővel rendelkező polcokká válik.
Amikor a Dynamics 365 a jobb választás
A Dynamics 365 valószínűleg a jobb választás, ha mélyreható vállalati értékesítési funkciókra, komplex előrejelzésekre, területkezelésre, nagyszabású szolgáltatási műveletekre, fejlett kapcsolattartó központ képességekre, kifinomult termékkatalógus- és ajánlattételi folyamatokra, vállalati szintű projektműveletekre vagy a Dynamics 365 szélesebb körű megvalósítására van szüksége a pénzügy, az ellátási lánc, a kereskedelem, a helyszíni szolgáltatás és az ügyfélszolgálat területén.
Akkor is jobb választás, ha már rendelkezik kiforrott Dynamics 365 gyakorlattal, belső rendszergazdákkal, megoldástervezőkkel, irányítási folyamatokkal és olyan költségvetéssel, amely elvárja a vállalati szoftvereket.
Ezeknek a vállalatoknak a Dynamics 365 kiváló lehet.
Amikor a RapidStart CRM a jobb választás
A RapidStart CRM a jobb választás, ha CRM-et szeretne a Microsoft Dataverse rendszeren, de nem szeretne Dynamics 365 implementációs projektet.
Ez a jobb választás, ha a felhasználóknak valami tiszta és egyértelmű dologra van szükségük.
Ez a jobb választás, ha az értékesítési és szolgáltatási alapokat vállalati CRM-költségek nélkül szeretné.
Ez a jobb választás, ha érdekli a Microsoft 365 integrációja, a Power Automate, a Power BI, a Dataverse, az Outlook, a Teams és a jövőbeli mesterséges intelligencia-készültség.
Ez a jobb választás, ha gyorsan szeretne kezdeni, kordában tartani a költségeket, és elkerülni, hogy sarokba torkolljon.
A RapidClaw-val pedig különösen érdekes azoknak a vállalatoknak, amelyek gyakorlati utat szeretnének elérni a valódi CRM-adatokhoz kapcsolódó irányított AI-ügynökökhöz.
Az igazi összehasonlítás
A Dynamics 365 a Microsoft nagyvállalati CRM platformja.
A RapidStart CRM az egyszerű Microsoft-natív CRM, amely kikerül az útból.
A Dynamics 365 olyan szervezetek számára készült, amelyeknek szükségük van a teljes gépre.
A RapidStart CRM azoknak a szervezeteknek való, amelyeknek szükségük van az ügyféladatokra, a folyamatra, az automatizálásra, a Microsoft alapokra és az AI-útvonalra anélkül, hogy a teljes gépet maguk mögött húznák.
Ez a választás.
Nem erős vs gyenge.
Nem a Microsoft kontra nem Microsoft.
Nem vállalkozás vs játék.
Ez a komplexitás vs az örökbefogadás.
A kis- és középvállalkozások esetében pedig általában az örökbefogadás nyer.
Készen áll a saját szemére?
Tegyen egy ingyenes tesztvezetést a RapidStart CRM-hez, és nézze meg, milyen gyorsan tud elindulni csapata.
Ne dolgozzon tovább a CRM-nél.
Hagyja, hogy működjön.
CRM-összehasonlítások