RapidStart belső használata
Ha nem ismered a „dogfooding” kifejezést, ez szleng arra, amikor saját termékeidet használod éles környezetben. A RapidStart fejlesztői, a Forceworks, mindent RapidStart segítségével végeznek. Miért? Ugyanazokból az okokból, mint ügyfeleink.
A Dynamics 365-től a RapidStart-ig
Nem mindig használtuk a RapidStart-et. Partnerként a Microsoft ingyenes Dynamics 365 Enterprise licenszeket biztosított számunkra — ugyanazokat, amelyekért ügyfeleinknek $95/felhasználó/hónap díjat kellene fizetniük. 2011 óta használtuk a Dynamics 365-et, négy évvel azelőtt, hogy 2015-ben létrehoztuk volna a RapidStart-et. Az alkalmazás elindítása után is továbbra is használtuk.
A RapidStart első verziói, jóval a Dataverse előtt, a Dynamics 365-re épültek, hogy egyszerűsítsék a Microsoft termékét. „Fejlett” szoftverfejlesztőkként nem gondoltuk, hogy nekünk szükségünk van erre az „egyszerűsítő” rétegre.
Néhány évvel ezelőtt a Microsoft elválasztotta alkalmazásait az alapoktól, és az alapokat „Dataverse”-nek nevezte át. Most már nemcsak a Dynamics 365 alkalmazások futnak Dataverse-en, hanem az összes Power App is. Láttunk egy lehetőséget, hogy a RapidStart-et a Dynamics 365 fölötti szintről egy mellé helyezett Power App alternatívává tegyük. Mégis belsőleg továbbra is Dynamics 365-et használtunk. Miért ne? Számunkra ingyenes volt.
Az Igazság Pillanata
Egyszer egy RapidStart bemutatót tartottam egy ügyfélnek, és megkérdezte: „Ezt használjátok ti is?” Azt válaszoltam, hogy „fejlett” szervezet vagyunk, ezért Dynamics 365-et használunk. Ő azt mondta: „Mi is „fejlettek” vagyunk. Gondolom, ha a RapidStart nem elég a számotokra, akkor inkább a Dynamics 365-et kellene megvizsgálnunk.”
Elgondolkodtam ezen, tudva, hogy a RapidStart tökéletes az ő szervezete számára, de egyben értettem az álláspontját is. Azt mondtam: „Mit szólnál hozzá? Ha átvisszük szervezetünket RapidStart-re, továbblépsz velünk?” Mire ő: „Mindenképpen!”
Fogalmam sincs, miért nem jutott ez korábban eszembe. Olyan nyilvánvaló kérdést tett fel, de még soha nem kérdezték meg tőlem. Beszéltem a csapatunkkal a váltásról, és néhányan aggályokat fejeztek ki. „Sok elég fejlett folyamat fut ott…”
Azt mondtam: „Eredetileg kisvállalkozásoknak szántuk, de most már mindenki használja, beleértve vállalati szervezeteket is. Hogyan számíthatnánk arra, hogy ők használják, ha mi nem tesszük?” Így hát megtettük.
Hozzáadás vagy migráció?
Két lehetőségünk volt: hozzáadni a RapidStart-et meglévő Dynamics 365 környezetünkhöz, vagy átmigrálni adatainkat egy új, kizárólag RapidStart környezetbe. Ha az első opciót választottuk volna, nem bizonyítottuk volna, hogy a RapidStart önálló, erős megoldás, ezért a második mellett döntöttünk.
Ahhoz, hogy valóban „dogfoodoljuk” az alkalmazást, létrehoztunk egy új, üres Dataverse környezetet, megnyitottuk az AppSource-t, és ugyanúgy telepítettük a RapidStart-et, mint bármely ügyfél. Még az AppSource-tól is kaptam email értesítést, hogy új ügyfelünk van!
A Dynamics 365-ről RapidStart-re való áttéréshez adatokat kellett migrálnunk, ugyanúgy, mint bármely ügyfélnek ebben a helyzetben. 2011 óta használtuk a Dynamics 365-et, és közben sokat változott üzleti modellünk. A Dynamics 365 példányunk tele volt szeméttel, relevanciáját vesztett adatokkal. Ezen felül elavult folyamatok és tárgyak is voltak benne, amelyeket már nem használtunk.
Micsoda tökéletes alkalom a „nagytakarításra”! Egy pár hétig tartott, szabadidőnkben végeztük, amikor nem dolgoztunk ügyfeleknek. Amikor végeztünk, rájöttem, hogy amit az ügyfeleknek mondtam, az 100%-ban igaz. Egy iszonyú jó alkalmazást építettünk!
Összefoglalás
Most teljes egészében a RapidStart-en fut az egész „fejlett” működésünk, sok, külön igényeinkre szabott testreszabással. Ezen kívül több RapidStart kiegészítőnket használjuk élesben, amelyeket szintén egyedileg alakítottunk ki.
Régi Dynamics 365 környezetünk, éles RapidStart környezetünk, valamint fejlesztési és tesztkörnyezetünk összesen 33 aktív környezetből állt. Nemrég megnéztem a statisztikáinkat, és láttam, hogy a régi Dynamics 365 példány a teljes kapacitásunk körülbelül felét használta fel. Megnyomtam a „Törlés” gombot, és nem néztem vissza.
Bár ingyenes Dynamics 365 licenszünk van, a Power Apps-ért ugyanúgy fizetünk, mint ügyfeleink. Sajnáljuk, hogy ilyen sokáig tartott, amíg a legmeggyőzőbb módon kimutattuk bizalmunkat alkalmazásunk iránt. Megléptük, és semmit sem hagytunk ki. A használatunk jelentősen nőtt, tehát valóban az egyszerűbb a jobb!
Nézd meg, mit használunk nap mint nap
Vegyél részt egy AI-vezérelt RapidStart tesztvezetésen — ugyanazon az alkalmazáson, amellyel csapatunk az egész értékesítési és szolgáltatási működésünket irányítja.
