Microsoft partnerek, akik RapidStart segítségével működnek
Steve Mordue által
A RapidStart felhasználói körének növekvő része Microsoft partnerekből áll (és az egyik három legnagyobb globális forgalmazó közül). Nem csak azok a partnerek, akik ügyfeleikkel együtt telepítik a RapidStartot, ami szintén gyorsan növekszik, hanem partnerek, akik saját értékesítési és szolgáltatási szervezeteiket működtetik RapidStart segítségével.
Ugyanazok az Okok
Egy Microsoft partner szervezet egy vállalkozás, akárcsak a többi szervezet, amely a RapidStartot választotta. Nem csak más Microsoft partnerek használják a RapidStart alkalmazásokat, hanem a mi anyavállalatunk, a Forceworks Global, egy Microsoft Gold Partner, amelyet egy Microsoft MVP vezet, szintén minden értékesítési, szolgáltatási és támogatási műveletét RapidStarton futtatja.
A szervezetek számára a RapidStart használatának két leggyakoribb útja a táblázatkezelő programokról való áttérés vagy a bonyolult megoldásokról való átállás. A Microsoft partnereknek mindkettőből megvan a maga része. Túl sok táblázatkezelő még mindig kering, és túlbonyolított, alulhasznált megoldások, mint a Dynamics 365, Connectwise stb.
Az Értékesítési Folyamat Túlbonyolítása
Mint más iparágakban, vannak kifejezetten Microsoft partnerek számára tervezett megoldások is. Ezek a megoldások sok esetben kiváló licenc- és előfizetés-kezelést végeznek, API-kat kötnek vissza a Microsoft vagy forgalmazói CSP rendszerekhez. Ez egy összetett műszaki megoldás, amely sok partner számára fontos. De ha az „Értékesítés” alapvető lépéseit vesszük, ezek a megoldások vagy nem segítenek, vagy túlbonyolítottak.
Az „Értékesítés” nem bonyolult. Csak négy elemből áll. Új lehetséges ügyfelek az üzlet számára, meglévőügyfelek, azokban az ügyfelekben lévő kapcsolatok éslehetőségek valami eladására nekik. Bármi, ami a fenti négy elemhez hozzáadódik, növeli a bonyolultságot, ami az első számú akadálya az elfogadásnak.
A Szolgáltatási Folyamat Túlbonyolítása
SLA-kezelés, tudásbázisok, MI-alapú erőforrás-ütemezés stb. sok szervezet, köztük a Microsoft partnerek számára is csak zavaró tényezők. Mint az értékesítésnél, a „Szolgáltatás” sem bonyolult. Csak három dologból áll. Meglévő ügyfelek, azokban az ügyfelekben lévőkapcsolatok és esetek az ügyfelek problémáinak nyomon követésére és megoldására. Bármi, ami a fenti három elemhez hozzáadódik, növeli a bonyolultságot.
Tudatos Egyszerűség
Vegyél egy tesztvezetést a RapidStartból az AppSource-on, és azonnal megérted, mit értünk „Egyszerűen használható” alatt.
Kihívunk, hogy hasonlítsd össze a RapidStartot bármely más, értékesítésre és/vagy szolgáltatásra használt alkalmazással. Ezt merjük állítani, mert tudjuk, hogy nincs összehasonlítás! Tudjuk, hogy sikeres leszel a RapidStarttal, míg más megoldások megakadtak.
Tudatos Bonyolultság
Bár a RapidStart az „Egyszerűen használható” alapelvünk köré épül, egy teljesen testreszabható Model-Driven Power App a Dataverse-en — akárcsak a Dynamics 365. Tehát semmi sem akadályoz abban, hogy hozzáadd azt a bonyolultságot, amit feltétlenül „szükségesnek” tartasz. Jutalékkövetés, körbejáró elosztás, területek kezelése stb. — a RapidStart kiterjesztésének nincs határa.
Kipróbálja valaki magán?
A Forceworks Globalnál az egész értékesítésünket, támogatásunkatés ISV-kezelési műveleteinket RapidStart használatával végezzük. Az AppSource-ról telepítettük! Kétségtelenül hozzáadtunk elég sok „szükséges bonyolultságot” az egyedi igényeinkhez, de jó érzés volt lelépni a Dynamics 365-ről. Az új megoldás gyorsabb, és a kapacitásigényünk körülbelül 1/3-a a korábbinak. Partnerré válva semmit sem veszítettünk.
Miben segíthetünk?
A kényelmi szintedtől függően lehet, hogy nincs is szükséged segítségünkre! De kínálunk tanácsadást, bevezetést, migrációt és testreszabási szolgáltatásokat, ha szükséged volna rájuk. Nagyon örülnénk, ha annyira elégedett lennél a RapidStarttal a saját igényeidre, hogy elkezdenéd ajánlani ügyfeleidnek is… na az menő lenne! Ha kérdésed van, írj nekünk a csevegésben.
