Microsoft Teams és ügynök e-mail
Hozza el az SI csapatot azokba a csatornákba, amelyeket az emberek már használnak, miközben az identitást, útválasztást, külső kommunikációt és takarítást szabályozottan kezeli.
Microsoft Teams telepítés
A Setup varázsló létrehoz egy bérlőspecifikus Teams csomagot a kiválasztott RapidClaw termékhez, és publikálja azt az ügyfél Teams alkalmazáskatalógusába. A csomag termékspecifikus identitást használ: RCOC a RapidClaw for OpenClaw-hez, RCRS a RapidClaw for RapidStart Apps-hez, vagy RCBC a RapidClaw for Business Central-hoz.
- A Teams készenlét nem jelölhető be késznek a katalógus publikálása és az üzenet-továbbítási útvonal működése nélkül.
- A Teams beszélgetések ugyanazt az ügynököt, modellt, csatlakozót, engedélyeket, jóváhagyásokat és audit határokat használják, mint a Command Center.
- Az alkalmazás publikálása nem engedélyezi minden bérlői felhasználó vagy minden ügynöki képesség használatát.
- Használja a Microsoft Teams lapot a Command Center-ban a készenlét és a bevezetés állapotának áttekintéséhez, mielőtt bővítené a hozzáférést.
A Teams csatorna, nem külön futtatókörnyezet
Ugyanaz a RapidClaw telepítés szolgálja ki a Command Center-ot és a Teams-et is. A Teams-ben történő beszélgetés nem kerüli meg a Command Center konfigurációját, termékszabályzatait, jóváhagyásait vagy a Emergency Stop-öt.
Ügynöki postaládák létrehozása a Command Center-ban
Az e-mail infrastruktúra része a RapidClaw Base-nek, de a postaládák létrehozása nem történik meg a telepítési varázsló során. A postaládákat később kell létrehozni és kezelni a Command Center megosztott Email oldalán, csak azoknak az ügynököknek, akiknek e-mail azonosító szükséges.
- Nyissa meg az Email szekciót, és válassza ki azt az ügynököt, amelyiknek postaládára van szüksége.
- Válasszon a telepítéshez elérhető, ellenőrzött bérlői domainek közül.
- Vizsgálja felül a javasolt címet, és hozza létre a postaládát a szabályozott folyamaton keresztül.
- Tartsa a postaládát tesztmódban, és küldjön próbaüzenetet, mielőtt engedélyezi a szélesebb körű kommunikációt.
- Erősítse meg az ügynök külső üzenetküldési szabályzatát és a jóváhagyási követelményeket.
- A postaláda már nem szükséges, használja a szabályozott törlési folyamatot. A meglévő postaládákat nem szerkesztik helyben.
Bejövő és kimenő e-mailek biztonsága
- A bejövő tartalom egy szabályozott olvasó és tisztító úton megy keresztül, mielőtt egy aktor ügynök dolgozná fel.
- A küldés, válaszadás, továbbítás és egyéb külső kommunikációk továbbra is szabályzat és jóváhagyás alá esnek.
- A tesztmód biztonságosabb helyet biztosít az útválasztás, utasítások és várt válaszok validálására.
- A létrehozott és termék által beültetett postaládák nyomon követettek a telepítési manifesztben, így visszaállításkor biztonságosan eltávolíthatók.
Termékspecifikus e-mail viselkedés
| Termék | E-mail viselkedés |
|---|---|
| RapidClaw for OpenClaw | A rendszergazdák létrehozhatnak Base postaládákat kiválasztott ügynököknek a Command Center-on keresztül. |
| RapidClaw for RapidStart Apps | Bizonyos CRM Agent Pack-ek ajánlhatnak postaládával rendelkező ügynök definíciókat. Az operátor azonban minden postaládát létrehoz és tesztel a megosztott Email oldalon. |
| RapidClaw for Business Central | Használja a megosztott Base e-mail képességet, de nem ülteti el a Business Central specifikus postaládákat. |
Hibaelhárítási lista
- Ha a Teams nem elérhető, ellenőrizze a bérlő katalógus publikációját és a továbbítási készenlétet a Command Center-ban, mielőtt bármit újratelepítene.
- Ha egyes felhasználók nem férnek hozzá a Teams-hez, tekintse át a tervezett bevezetést és a bérlői alkalmazáspolitikákat ahelyett, hogy vakon módosítaná az ügynök engedélyeket.
- Ha a bejövő e-mail váratlanul viselkedik, állítsa vissza a postaládát tesztmódba, és ellenőrizze az olvasó tisztítását, az ügynök utasításait, az útválasztást és a jóváhagyásokat.
- Ha egy kimenő üzenet várakozik, vizsgálja meg a Jóváhagyásokat és a külső kommunikációs szabályzatot, mielőtt újrapróbálkozna.