Dogfooding RapidStart

Da Dynamics 365 a RapidStart

Non abbiamo sempre utilizzato RapidStart. Con il nostro status di Partner, Microsoft ci fornisce licenze gratuite di Dynamics 365 Enterprise — le stesse per cui un utente dovrebbe pagare $95 al mese. Usavamo Dynamics 365 dal 2011, quattro anni prima di creare RapidStart nel 2015. Abbiamo continuato ad utilizzarlo dopo il lancio della nostra app.

Le prime versioni di RapidStart, molto prima di Dataverse, correvano sopra Dynamics 365, cercando di semplificare il prodotto Microsoft. Come sviluppatori “esperti”, non pensavamo di aver bisogno del livello di “semplificazione” per noi stessi.

Qualche anno fa, Microsoft ha separato le sue app dalle loro fondamenta e ha rinominato la base “Dataverse”. Ora non solo le applicazioni Dynamics 365 funzionano su Dataverse, ma anche tutte le Power Apps. Abbiamo visto e colto l’opportunità di spostare RapidStart da sopra Dynamics 365 a una posizione accanto ad esso come alternativa Power App. Eppure abbiamo continuato ad usare Dynamics 365 internamente. Perché no? Era gratuito per noi.

Il Momento della Verità

Un giorno stavo facendo una demo di RapidStart per un cliente, e lei ha chiesto: “È questo che usate voi?” Ho risposto che eravamo un'organizzazione “esperta”, quindi usiamo Dynamics 365. Lei ha detto: “Anche noi siamo ‘esperti’. Immagino che se RapidStart non soddisfa le vostre esigenze, dovremmo esplorare Dynamics 365.”

Ci ho pensato su, sapendo che RapidStart era perfetto per la sua organizzazione, ma vedevo il suo punto di vista. Ho detto: “Se sposto la nostra organizzazione su RapidStart, voi andate avanti con noi?” Ha risposto: “Assolutamente!”

Non ho idea del perché non mi fosse venuto in mente prima. Ha fatto una domanda così ovvia, eppure non me l’aveva mai fatta nessuno. Ho parlato con il nostro team del cambiamento e alcuni hanno espresso preoccupazione. “Abbiamo processi piuttosto sofisticati in atto…”

Ho detto, “Beh, inizialmente questo era destinato alle piccole imprese, ma ora lo usano tutti, comprese le organizzazioni enterprise. Come possiamo aspettarci che lo usino se non lo usiamo noi stessi?” Così abbiamo fatto.

Aggiungere o Migrare?

Avevamo due opzioni: aggiungere RapidStart al nostro ambiente Dynamics 365 esistente oppure migrare i nostri dati in un nuovo ambiente esclusivamente RapidStart. La prima opzione non avrebbe dimostrato che RapidStart può essere una soluzione robusta indipendente, quindi abbiamo scelto la seconda.

Per fare un dogfooding completo, abbiamo creato un nuovo ambiente Dataverse vuoto, siamo andati su AppSource e abbiamo installato RapidStart esattamente come farebbe un cliente. Ho persino ricevuto la notifica email da AppSource che abbiamo un nuovo cliente!

Passando da Dynamics 365 a RapidStart, abbiamo dovuto migrare i dati, come farebbe ogni cliente in quella situazione. Usavamo Dynamics 365 dal 2011 e molte cose nel nostro modello di business sono cambiate nel tempo. La nostra istanza Dynamics 365 era piena di spazzatura, gonfia di dati irrilevanti. Inoltre, era piena di processi obsoleti e artefatti che non usavamo più.

Che opportunità perfetta per “fare pulizia”! Ci sono volute un paio di settimane, lavorando nei tempi liberi quando non eravamo impegnati con clienti. Quando abbiamo finito, ho capito che ciò che dicevo ai clienti era al 100% vero. Abbiamo costruito una app eccezionale!

Sintesi

Tutta la nostra operazione “esperta” ora funziona su RapidStart con molte personalizzazioni specifiche per noi. Inoltre, usiamo molti dei nostri add-on RapidStart in produzione e li abbiamo personalizzati per le nostre esigenze.

Tra il nostro vecchio ambiente Dynamics 365, il nostro ambiente di Produzione RapidStart e i nostri ambienti di sviluppo e test drive, avevamo 33 ambienti attivi. Ho guardato le statistiche qualche tempo fa e ho notato che la vecchia istanza Dynamics 365 consumava circa metà della nostra capacità totale. Ho cliccato su “Elimina” e non ho più guardato indietro.

Nonostante abbiamo licenze gratuite Dynamics 365, paghiamo Power Apps come i nostri clienti. Ci dispiace averci messo così tanto a dimostrare la nostra fiducia nella nostra app nel modo più significativo possibile. Abbiamo fatto il cambiamento e non ci è mancato nulla. Il nostro utilizzo è aumentato moltissimo, quindi la semplicità è davvero meglio!