Question 1

Cos'è RapidStart CRM?

Accepted Answer

RapidStart CRM è il primo CRM semplice al mondo costruito sulla Microsoft Power Platform che non è Dynamics 365. Include Prospect, Contatti, Account, Opportunità e Casi. Un'applicazione aziendale certificata da Microsoft e classificata al primo posto su AppSource con oltre 100.000 utenti in tutto il mondo.

Question 2

Qual è la differenza tra RapidStart CRM e RapidStart Sales per D365?

Accepted Answer

RapidStart CRM è per ambienti non-Dynamics 365 — è un CRM standalone sulla Power Platform. RapidStart Sales per Dynamics 365 è specificamente per le organizzazioni che hanno già D365 Sales e necessitano di un'app di vendita alternativa a basso costo per utenti che non hanno bisogno dell'esperienza completa di D365 Sales. Servono ambienti diversi e non possono essere usati in modo intercambiabile.

Question 3

Quanti utenti avete?

Accepted Answer

Oltre 100.000 utenti in tutto il mondo. RapidStart CRM è stata l'app classificata al primo posto sul marketplace AppSource di Microsoft per 4 anni consecutivi, con tutte valutazioni a 5 stelle.

Question 4

RapidStart CRM è un'applicazione aziendale certificata da Microsoft?

Accepted Answer

Sì. RapidStart CRM è certificata da Microsoft ed è l'app classificata al primo posto sul marketplace AppSource di Microsoft. Ha mantenuto valutazioni a 5 stelle e la prima posizione per 4 anni consecutivi.

Question 5

Posso personalizzare le app RapidStart?

Accepted Answer

Sì. Tutte le app RapidStart sono completamente personalizzabili e completamente sbloccate. Sono costruite su Microsoft Dataverse, quindi puoi aggiungere campi personalizzati, creare viste personalizzate, costruire flussi di lavoro con Power Automate ed estendere la funzionalità con Power Apps. Usa RapidStart così com'è, o come inizio per qualcosa di molto più grande.

Question 6

Quali lingue sono supportate?

Accepted Answer

Le app RapidStart sono disponibili in oltre 20 lingue tra cui inglese, danese, arabo, olandese, francese, tedesco, italiano, finlandese, giapponese, norvegese, portoghese, spagnolo, svedese, russo, ceco, hindi, ungherese, polacco, sloveno e turco.

Question 7

RapidStart CRM si integra con Outlook?

Accepted Answer

Sì. RapidStart CRM si integra direttamente in Outlook e Microsoft Teams. Puoi tracciare email, sincronizzare contatti e gestire i tuoi dati CRM senza lasciare gli strumenti che usi già ogni giorno.

Question 8

RapidStart CRM si integra con Business Central?

Accepted Answer

Sì. Il componente aggiuntivo gratuito di integrazione con Business Central porta i tuoi dati BC in RapidStart CRM utilizzando tabelle virtuali. Fornisce accesso a 68 tabelle standard BC, supporta la sincronizzazione bidirezionale dei dati e risponde a domande come: Il cliente ha pagato? Quando è stato spedito l'ordine? Qual è l'inventario disponibile? Gli utenti necessitano di una licenza BC Team Member a $8/pupm.

Question 9

Quanti connettori sono disponibili?

Accepted Answer

Oltre 1.200 connettori pre-costruiti sono disponibili tramite Microsoft Power Automate. Collega le app RapidStart a praticamente qualsiasi sistema aziendale — dalle piattaforme di email marketing al software di contabilità fino alle API personalizzate. Power Automate funge da hub centrale di automazione per tutte le app RapidStart.

Question 10

Esiste un team di supporto?

Accepted Answer

Non esiste supporto gratuito dal team RapidStart. Per aiuto nell'implementazione, personalizzazione, formazione e supporto continuo, contatta un partner certificato RapidStart. Documentazione e video di formazione gratuiti sono disponibili da Microsoft e tramite la knowledge base di RapidStart.

Question 11

Quanto costano le app RapidStart?

Accepted Answer

Tutte le app RapidStart costano $10 per utente al mese per qualsiasi organizzazione commerciale di qualsiasi dimensione. Alcuni componenti aggiuntivi come l'integrazione con Business Central e BookIt Scheduler sono completamente gratuiti. Tutte le app sono acquistate tramite il Microsoft Marketplace.

Question 12

Quale licenza Microsoft mi serve?

Accepted Answer

Le app RapidStart funzionano sulla Microsoft Power Platform, che richiede una licenza Power Apps. Hai due opzioni: Power Apps Premium (Abbonamento) a $20/utente/mese per app illimitate con 250MB di capacità DB ciascuna, o Power Apps Per App Plan (Pay-as-you-Go) a $10/mese per utente che accede, per app. Scegli l'opzione che funziona meglio per la dimensione e i modelli di utilizzo della tua organizzazione.

Question 13

Come si confronta il prezzo di RapidStart con Dynamics 365?

Accepted Answer

Pensalo come un hamburger. La piattaforma Power Apps è l'hamburger da $20 — è lo stesso sia che tu usi Dynamics 365 o RapidStart. Dynamics 365 aggiunge $95 di formaggio (licenza D365 Sales) a quell'hamburger. RapidStart aggiunge $10 di formaggio (RapidStart CRM) allo stesso hamburger. Stessa piattaforma, stessa sicurezza, stesso Dataverse — prezzo drasticamente diverso per i condimenti.

Question 14

Esiste un prezzo per enti non profit o educativi?

Accepted Answer

Sì. Le organizzazioni non profit e educative riconosciute da Microsoft ottengono uno sconto del 75% sul prezzo commerciale — solo $2.50 per utente al mese per le app RapidStart. Microsoft offre anche licenze Power Apps scontate per enti non profit: Per App Pass (10 gratuiti, poi $2.50/pupm) o Premium a $5/pupm. È necessaria un'applicazione per la whitelist.

Question 15

Ho già le licenze Power Apps?

Accepted Answer

Se hai Dynamics 365, potresti già avere licenze Power Apps incluse con il tuo abbonamento. Molti piani D365 includono funzionalità Power Apps. Controlla con il tuo rappresentante account Microsoft o rivedi il tuo centro amministrativo Microsoft 365 per vedere quali licenze sono disponibili nel tuo tenant.

Question 16

Cos'è Dataverse?

Accepted Answer

Dataverse (precedentemente Common Data Service o CDS) è la piattaforma dati che alimenta tutte le app RapidStart e Dynamics 365. Fornisce archiviazione, sicurezza e logica aziendale di livello enterprise. I tuoi dati rimangono nel tuo tenant Microsoft con controlli di accesso basati sui ruoli, registrazione degli audit e certificazioni di conformità.

Question 17

Quali app RapidStart funzionano in quali ambienti?

Accepted Answer

RapidStart CRM: solo ambienti Dataverse non-Dynamics 365. RapidStart Sales per D365: solo ambienti Dynamics 365. RapidStart Project: qualsiasi ambiente Dataverse senza RapidStart Sales per D365. RapidStart Field Service: qualsiasi ambiente Dataverse senza RapidStart Sales per D365. Business Central Addon: Dataverse non-Dynamics 365 solo con RapidStart CRM.

Question 18

Posso usare le app RapidStart su mobile?

Accepted Answer

Sì. Tutte le app RapidStart includono accesso sia desktop che mobile tramite l'app mobile Power Apps per iOS e Android. Non è richiesta alcuna licenza o costo aggiuntivo per l'accesso mobile.

Question 19

Gli utenti esterni possono accedere alle app RapidStart?

Accepted Answer

Sì. Gli utenti ospiti sono supportati utilizzando la licenza $5 Per App di Microsoft. Questo consente a collaboratori esterni, partner o clienti di accedere alle tue app RapidStart senza bisogno di una licenza completa di Power Apps.

Question 20

Posso migrare da RapidStart CRM a Dynamics 365?

Accepted Answer

Tecnicamente è possibile migrare da RapidStart CRM alle app di prima parte di Dynamics 365 poiché condividono la stessa piattaforma Dataverse. Tuttavia, questo è raramente fatto nella pratica. Non siamo a conoscenza di un'organizzazione che abbia migrato da RapidStart CRM a Dynamics 365 — la maggior parte trova che RapidStart fornisca tutto ciò di cui hanno bisogno a una frazione del costo.

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