Nessuno è Mai Stato Licenziato per Aver Scelto Power Apps
Negli anni '70 e '80 c'era un detto: "Nessuno è mai stato licenziato per aver scelto IBM." IBM era lo standard de facto per l'informatica e la consulenza — la chiara “scelta sicura”. Se un progetto andava male, la colpa era di IBM, non della persona che aveva deciso di ingaggiarli.
Le cose sono molto cambiate da allora. Oggi, IBM difficilmente entra anche solo nella short-list. Ma la questione del rischio — per la tua azienda e per la tua carriera — è più rilevante che mai.
Sei Licenziato!
Sembra che le aziende abbiano deciso che più scelta significa più responsabilità. Se hai scelto SAP e qualcosa è andato storto, sentirai "Perché non hai scelto Salesforce.com?" — o qualsiasi combinazione del chi hai scelto contro chi avresti dovuto scegliere. In sala riunioni si fa molto il “lunedì critico” a posteriori.
Evidentemente prendere una decisione simile porta un grande rischio finanziario per la tua azienda, ma anche personale per te e i tuoi piani di carriera. Non è per spaventarti — è semplicemente la realtà per molti oggi.
Costo dell'Errore
Pochi sono mai stati licenziati per aver ordinato il caffè sbagliato per l'ufficio. Ma implementare un'applicazione aziendale è un'altra storia. Almeno oggi è un po' meno rischioso grazie alle soluzioni cloud rispetto ai sistemi on-premise. Allora, hardware costoso e licenze perenni costose dovevano essere acquistate prima di iniziare il percorso.
Fortunatamente, quelle spese non fanno più parte dell'equazione del rischio, ma restano altre significative. Scegliere la soluzione, approccio o partner sbagliato può comunque avere impatti finanziari devastanti. È stato proprio un errore qui a causare qualche licenziamento — alcuni anche spettacolari.
Minimizzare il Rischio
Se ti è stato affidato l’incarico di implementare una soluzione aziendale per la tua organizzazione significa probabilmente due cose: a) non sei riuscito a sottrartene come hanno fatto gli altri, e b) molte persone ti stanno osservando. Anche se il tuo lavoro non è a rischio, i rischi restanti sono significativi — per la tua azienda e la tua reputazione.
Ci sono realmente quattro principali aree di rischio. Esploriamole.
1. Soluzione
Non esiste una soluzione aziendale universalmente migliore di tutte le altre. Ci sono molte opinioni, ma non sono un buon indicatore se una o l'altra sia giusta per te. Ignora il branding e il rumore da fanboy. Concentrati su cosa vuoi realizzare e su come allineare capacità e requisiti.
Pensa a quali sono le tue esigenze attuali e cerca di immaginare anche quelle future, dando peso uguale a entrambe. Assicurati di avere una chiara comprensione delle licenze, poiché questo sarà il tuo costo maggiore nel tempo. Licenze complicate e costi aggiuntivi sottovalutati sono la norma, ma comprenderli può fare una enorme differenza.
2. Approccio
L'opposto di licenziato probabilmente sarebbe Eroe! Ma sappi che molti aspiranti eroi sono stati licenziati — per aver cercato di esserlo, fallendo miseramente. Spesso questi volevano lasciare il segno puntando in grande. Puntare in grande aumenta notevolmente il rischio.
Per avere successo andando in grande, ti servirà un grosso budget e molta pazienza dal tuo team. Altrimenti, ha senso minimizzare il rischio riducendo la scala degli sforzi e concentrandosi sulle aree che causano più problemi all'organizzazione. La “Trasformazione Digitale” è una destinazione con molte tappe lungo il percorso.
3. Partner
È molto probabile che tu abbia bisogno di un partner in qualche misura, a seconda delle capacità interne della tua organizzazione. Sebbene il numero di opzioni di soluzione possa sembrare relativamente piccolo, il numero di partner che supportano tutte queste soluzioni è vastissimo.
Si stima che oltre tre quarti delle implementazioni di applicazioni aziendali non soddisfino le aspettative, e la metà non venga mai lanciata. Il partner scelto è un contributore importante a questa statistica.
Prendi con le pinze il venditore e vai subito al sodo: “chi sarà il team che farà il lavoro?” Quando ti mostrano tre referenze, chiedine altre dieci. Assicurati di comprendere appieno il Statement of Work. Se non ti è chiaro, chiedi chiarimenti. Questo è il documento principale che un partner userà per “pestarti” in seguito. Non firmarlo senza averlo letto attentamente.
4. Il Tuo Team
Questo è un altro importante fattore di rischio. Anche se hai scelto la soluzione, l’approccio e il partner giusti, tutto potrebbe essere inutile se il tuo team non si impegna. Molte implementazioni ben concepite ed eseguite sono fallite perché gli utenti non le hanno usate affatto, o non abbastanza per ottenere i benefici desiderati.
Potresti evitare la colpa puntando gli utenti, ma avresti dovuto capire e prepararti a cosa serviva per ottenere l’adozione.
Altri Rischi
Oltre ai rischi sopra elencati, ce ne sono altri da considerare. Anche se i soldi persi potrebbero essere recuperati nel tempo, il tempo e lo sforzo sprecati sono perduti per sempre. Anche i soldi sono soggetti alla dottrina del “Valore Temporale del Denaro” — “un dollaro in mano oggi vale più di un dollaro che riceverai in futuro” — quindi recuperare da un grande errore finanziario potrebbe richiedere molto tempo.
Il cloud porta vantaggi, ma anche rischi. Il fornitore può modificare o eliminare funzionalità su cui facevi affidamento, o aumentare i prezzi. Il tuo partner potrebbe costruire un castello di carta che solo lui può capire, creando una situazione di lock-in.
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