Notion vs. RapidStart CRM su RapidClaw: Darbo vietos AI ar tikra CRM AI?

Notion yra labai gera darbo vieta.

Ji yra lanksčiа, tvarkinga ir naudinga pastaboms, dokumentams, projektams, vidiniam žinių valdymui, susitikimų santraukoms, lengvoms duomenų bazėms ir komandos bendradarbiavimui. Mažoms komandoms, kurios mėgsta kurti savo operacinę sistemą, Notion gali atrodyti kaip stebuklas.

Tačiau ta lankstumas turi kainą.

Iš išorės Notion dažnai atrodo paprasta. Tada vartotojai įeina ir atranda puslapius duomenų bazėse, esančius kituose puslapiuose, su rodiniais, savybėmis, filtrais, ryšiais, suvestinėmis, šablonais, leidimais ir įmonės specifinėmis instrukcijomis sluoksniais pridėtais viršuje.

Tai gali būti tinkama tam, kas tai sukūrė.

Tačiau ne visada tinka kitam pardavimų darbuotojui, aptarnavimo atstovui, vadovui ar administratoriams, kurie turi tai naudoti.

Ir čia palyginimas su RapidStart CRM tampa įdomus.

RapidStart CRM neprašo jūsų komandos sukurti CRM, prieš pradėdama jį naudoti. Jis prasideda nuo dalykų, kuriuos verslo vartotojai jau supranta: sąskaitos, kontaktai, potencialūs klientai, pardavimo galimybės, veiklos, atvejai, informacijos suvestinės ir kliento istorija.

Mažiau aiškinimų. Mažiau vertimo. Mažiau „spustelkite čia, tada atidarykite tą duomenų bazę, tada perjunkite į šį rodinį, bet tik jei filtras nustatytas teisingai.”

Notion yra lanksti, nes prasideda tuščia. RapidStart CRM yra intuityvi, nes prasideda baigta.

Tikroji skirtis

Notion – tai vieta, kur komandos organizuoja darbą.

RapidStart CRM – tai vieta, kur įmonės valdo su klientais susijusį darbą.

Tai nėra menkas skirtumas.

CRM nėra tik duomenų bazės rodinys pavadintas „Pipeline“. CRM yra sistema, kuri valdo klientų santykius, pardavimų veiklą, galimybių istoriją, aptarnavimo problemas, atsakomybę, ataskaitų teikimą, automatizavimą ir atsakomybės paskirstymą.

Kai ką iš to galite sukurti Notion.

Bet tada jūs tampate atsakingi už dizainą, mokymus, proceso spragas, leidimų modelį, ataskaitų teikimo apribojimus, duomenų nuoseklumo problemas ir kiekvieną vėliau atsirandantį sprendimą apvirsti.

RapidStart CRM nuo pradžių sukurtas CRM.

Ir kadangi jis veikia ant Microsoft Dataverse, jūsų klientų duomenys gyvena jūsų Microsoft aplinkoje, o ne darbo vietų puslapių rinkinyje. Tai reiškia, kad sistema natūraliai gali jungtis prie Microsoft ekosistemos: Outlook, Teams, SharePoint, Power Automate, Power BI, Power Apps, Azure ir platesnio Microsoft saugumo bei valdymo modelio.

Tai svarbu įmonėms, orientuotoms į Microsoft.

Kainų palyginimas įtraukiant AI

Notion turi aiškesnę AI kainodaros istoriją.

Su Notion Business AI įtraukta į darbo vietos prenumeratą. Teams gauna AI pagalbinį rašymą, paiešką, susitikimų užrašus, santraukas ir darbo vietai pritaikytą pagalbą kaip vartotojo licencijos dalį.

RapidStart CRM su RapidClaw veikia kitaip.

RapidStart CRM kainuoja $10 už vartotoją/mėn., pridėtinai reikalinga Microsoft Power Apps licencija. RapidClaw tada prie to prideda AI per Azure infrastruktūrą ir modelio naudojimą. Vietoj to, kad į kiekvieną vartotojo licenciją būtų supakuotos bendros darbo vietos AI, RapidClaw yra sukurtas aplink agentišką darbą, susietą su CRM duomenimis.

Paprastas palyginimas atrodo taip:

• Notion Business su AI: $20 už vartotoją/mėn. metiniu planu, arba $24 mėnesiniu. AI įtraukta.
• RapidStart CRM + Power Apps: apie $30 už vartotoją/mėn. AI neįtraukta.
• RapidStart CRM + RapidClaw: apie $30 už vartotoją/mėn., plius Azure VM ir modelio naudojimas. AI yra naudojimu grįstas.

Taip, Notion gali atrodyti pigesnis paprastame licencijų palyginime.

Bet tai tik dalis istorijos.

Paslėptos Notion išlaidos dažniausiai nėra prenumerata. Tai laikas, praleistas aiškinant sistemą, taisant nekonsistentinius duomenis, atstatant rodinius, valdant leidimus, apmokant naujus vartotojus ir bandant paversti lankstų darbo vietos sprendimą patikima klientų įrašų sistema.

Tai labai greitai tampa brangu.

AI skirtumas

Čia palyginimas tampa griežtesnis.

Notion AI veikia darbo vietos viduje. RapidClaw veikia su struktūrizuotais klientų duomenimis Dataverse.

Tai svarbu, nes AI yra naudingas tik tiek, kiek patikimi duomenys ir leidimai po juo.

Notion puslapis gali turėti užrašų apie klientą. RapidStart CRM turi kliento įrašą, susijusius kontaktus, galimybes, veiklas, bylas, istoriją, nuosavybės teisę, saugumą ir verslo procesą.

RapidClaw gali panaudoti tą valdomą CRM pagrindą, kad veiktų labiau kaip skaitmeninis darbuotojas, o ne tik rašymo asistentas.

• Notion AI gali padėti apibendrinti susitikimo užrašą. RapidClaw gali dirbti su tikru kliento įrašu.
• Notion AI gali padėti generuoti turinį. RapidClaw gali veikti sąskaitų, potencialių klientų, galimybių, bylų, užduočių ir tolimesnių veiksmų kontekste.
• Notion AI gali ieškoti darbo vietoje. RapidClaw gali naudoti CRM duomenis kaip valdomą įrašų sistemą.

Tai ir yra tikrasis skirtumas.

Priėmimo problema

CRM gedimas retai susijęs su trūkstamomis funkcijomis.

Dažniausiai tai susiję su priėmimu.

Jei vartotojai nesupranta, kur eiti, ką atnaujinti, koks procesas arba kodėl sistema svarbi, jie nustoja ją naudoti. Tada duomenys pasensta. Tada ataskaitos tampa fikcija. Tada vadovybė praranda pasitikėjimą. Tada kažkas sako: „Reikia naujo CRM.”

Notion gali šią problemą sustiprinti, nes kiekvienos įmonės Notion CRM yra individualus sprendimas.

Nauji vartotojai turi išmokti Notion, tada išmokti įmonės Notion struktūrą, tada išmokti CRM procesą, kurį kažkas joje sukūrė.

RapidStart CRM išvengia šios problemos, pradedamas nuo pažįstamų CRM koncepcijų ir paprastesnės verslo vartotojo patirties.

Tai nėra tuščias drobė, apsimetanti CRM. Tai yra CRM.

Geriausias pasirinkimas

Notion tinkamiausias, kai komandai reikia:

• Dokumentacijos
• Užrašų
• Viki
• Susitikimų santraukos
• Vidinis planavimas
• Projektų sekimas
• Lengvosios duomenų bazės
• Lanksti komandos bendradarbiavimo aplinka

RapidStart CRM su RapidClaw labiau tinka, kai įmonei reikia:

• Klientų įrašai
• Pardavimų vamzdelis
• Potencialių klientų valdymas
• Sąskaitų ir kontaktų istorija
• Aptarnavimo atvejus
• Veiklos ir tolimesni veiksmai
• Prietaisų skydeliai ir ataskaitos
• Microsoft 365 suderinamumas
• Dataverse valdymas
• AI agentai prijungti prie tikrų CRM duomenų

Daugeliui įmonių tai net nėra vienas arba kitas sprendimas.

Naudokite Notion vidinėms žinioms ir bendradarbiavimui.

Naudokite RapidStart CRM klientų duomenims, pardavimo procesui, aptarnavimo istorijai, ataskaitoms ir AI paruoštiems verslo įrašams, kurie neturėtų būti užstrigę darbo vietos duomenų bazėje.

Išvada

Notion yra pigesnė, kai norite AI darbo vietos.

RapidStart CRM su RapidClaw yra geriau, kai norite AI leidžiančios CRM pagrindo.

Notion įtraukia AI į darbo vietą. RapidStart CRM suteikia AI tikrą klientų duomenų bazę, iš kurios galima dirbti.

Ir tai yra esmė.

Nes AI ateitis versle nėra vien tik apie pokalbių robotą, galintį apibendrinti užrašus.

Tai apie tai, kad skaitmeniniai darbuotojai turėtų prieigą prie švarių, valdomų, struktūrizuotų verslo duomenų, kad jie iš tikrųjų galėtų atlikti darbą.

Notion yra puiki vieta mąstyti.

RapidStart CRM yra geresnė vieta veikti.