HubSpot vs RapidStart CRM: Tikroji skirtis — kur gyvena AI

HubSpot gerai sugebėjo padaryti CRM ir AI prieinamais.

Jame yra CRM. Marketingas. Pardavimai. Aptarnavimas. Turinys. Automatizacija. Breeze AI. Breeze agentai. HubSpot kreditus. Poliruota klientų platforma, kuri sujungia daug įrankių vienoje vietoje.

Kai kurioms įmonėms tai būtent tai, ko jos nori.

Bet Microsoft-pirmoms įmonėms verta užduoti kitą klausimą:

Ar norite AI HubSpot, ar norite AI veikti per jau naudojamą Microsoft verslo platformą?

Tai tikroji skirtis tarp HubSpot ir RapidStart CRM su RapidClaw.

HubSpot įtraukia AI į HubSpot.

RapidStart CRM su RapidClaw atneša Azure varomus AI agentus į jūsų Microsoft verslo platformą.

HubSpot yra klientų platforma. RapidStart CRM yra Microsoft-natūralus CRM pagrindas.

HubSpot sukurta tapti jūsų klientų operacijų centru. Jūsų CRM, marketingas, pardavimai, aptarnavimas, turinys, automatizacija ir AI visi gyvena HubSpot.

Tai gali būti patogu.

Taip pat tai gali tapti dar viena platforma, kurią reikia administruoti, integruoti, valdyti ir už kurią reikia mokėti.

RapidStart CRM pasirinko kitą kelią.

RapidStart CRM paremta Microsoft Dataverse ir Power Platform. Ji skirta įmonėms, jau naudojančioms Microsoft 365, Outlook, Teams, SharePoint, Power Automate, Power BI, Azure ir Microsoft tapatybę.

Užuot traukus klientų operacijas į dar vieną SaaS salą, RapidStart CRM išlaiko klientų duomenis Microsoft verslo taikomosios programų sluoksnyje.

Tai dabar svarbiau nei prieš kelerius metus.

Nes CRM duomenys nebėra tik pardavimų duomenys.

Tai yra AI veikiamoji atmintis.

RapidClaw įtraukia Azure į CRM pasakojimą

RapidStart CRM suteikia CRM pagrindą.

RapidClaw išplečia tą pagrindą su Azure varomais AI agentais.

Tai reiškia, kad RapidClaw nėra tik dar vienas įterptas CRM padėjėjas. Ji atneša Azure infrastruktūrą, AI agentų vykdymą, modelio pasirinkimą ir vykdymo galimybes į RapidStart platformą.

Rezultatas — kitokia architektūra.

HubSpot Breeze veikia HubSpot viduje.

RapidClaw agentai gali dirbti su CRM įrašais, Dataverse duomenimis, Microsoft 365 veikla, Power Platform darbo eigomis ir Azure pagrįstomis AI paslaugomis.

CRM tampa valdymo plokšte. Agentai atlieka darbą.

AI kainodaros modeliai yra labai skirtingi

Jei prireikiami vartotojų licencijos jau padengtos abiejose pusėse, AI kainų palyginimas yra paprastas.

HubSpot Breeze naudoja HubSpot kreditus tam tikroms AI ir automatizacijos operacijoms. Kai kurios AI funkcijos gali būti įtrauktos į HubSpot planą, tačiau kai Breeze atlieka tam tikrus veiksmus, kreditai gali būti sunaudojami. Augant naudojimui, klientams gali prireikti daugiau kreditų, kreditų paketų, mokėjimo už naudojimąsi viršijimų arba didesnių kreditų ribų.

RapidClaw yra kitoks.

RapidClaw kaštai daugiausia susideda iš:

• Azure VM arba Azure infrastruktūros, naudojamos tai paleisti.
• Modelio naudojimo, sunaudoto pagal pasirinktus AI modelius.

Tai keičia ekonomiką.

RapidClaw nėra kainuojamas kaip „už agentą“ SaaS funkcijų paketas. Tai labiau panašu į AI pajėgumo runtime diegimą kliento Microsoft/Azure aplinkoje.

Su RapidClaw, mokate už mašiną ir modelio naudojimą.

Su Breeze jūs naudojate HubSpot supakuotą AI HubSpot viduje.

Modelio pasirinkimas — dar vienas didelis skirtumas

Breeze sukurta taip, kad modelis būtų abstraktus klientui. HubSpot valdo AI patirtį užkulisiuose. Tai paprasčiau, tačiau taip pat reiškia, kad klientas paprastai nepasirenka, kuris modelis varo kiekvieną AI darbo krūvį.

RapidClaw yra kuriamas aplink modelių pasirinkimą.

Turėdami prieigą prie daugiau nei 1,900 modelių parinkčių, klientai gali pasirinkti tinkamą modelį konkrečiam darbui.

Paprastai klasifikavimo užduočiai nereikia tokio pat modelio kaip išsamiems sąskaitos tyrimams.

Didelio tūrio fone vykdomas procesas neturi tokių pačių ekonominių reikalavimų kaip jautrus su klientu susijęs sąveikos atvejis.

Įmonė gali naudoti mažesnį, pigesnį modelį įprastiems CRM santraukų darbams, stipresnį modelį sudėtingam apmąstymui ir patvirtintą modelį jautriems darbo krūviams.

Tai skirtumas tarp supakuotos AI ir AI infrastruktūros.

Breeze parenka modelį už jus. RapidClaw leidžia jums pasirinkti modelį darbui.

Kainodara prasideda vienu būdu ir auga kitaip

Iš pradžių HubSpot gali atrodyti labai patrauklus.

Mažoms komandoms HubSpot pradedančio lygio kainodara gali būti pigesnė nei gimtoji Microsoft CRM strategija.

Tai sąžininga.

Bet tikrasis kainos klausimas nėra kiek CRM kainuoja pirmą dieną.

Tikrasis klausimas — kas nutinka augant.

• Kas nutinka, kai pridedate vartotojų?
• Kas nutinka, kai jums reikia automatizacijos?
• Kas nutinka, kai marketingas, aptarnavimas, ataskaitos, teisių valdymas, integracijos ir AI tampa sistemos dalimi?
• Kas nutinka, kai Breeze naudojimas auga?
• Kas nutinka, kai jums reikia daugiau HubSpot centrų, vietų, kontaktų, kreditų arba pažangių funkcijų?

HubSpot auga pridėdamas centrus, vietas, kontaktų lygius, kreditus ir platformos galimybes.

RapidStart CRM auga kitaip.

RapidStart CRM išlaiko CRM paprastą ir plečiasi per Microsoft Power Platform, Dataverse, Azure ir pasirenkamus priedus, tokius kaip RapidClaw.

Svarbiausia nėra tai, kad HubSpot visada brangesnis.

Svarbiausia tai, kad HubSpot auga kaip SaaS platforma.

RapidStart CRM auga kaip Microsoft verslo taikomosios programos pagrindas.

Tai visiškai kitoks ilgalaikis profilis.

Sauga ir valdymas: kur norite, kad kontrolė būtų?

HubSpot turi realias saugumo ir valdymo galimybes. Jame yra paskyrų valdymas, teisės, audito žurnalai, AI nustatymai, jautrių duomenų funkcijos ir AI modelių kortelės.

Argumentas nėra tas, kad HubSpot yra nesaugus.

Argumentas yra apie tai, kur gyvena valdymas.

HubSpot valdo AI viduje HubSpot.

RapidStart CRM su RapidClaw leidžia Microsoft-pirmosioms įmonėms valdyti CRM ir AI per Microsoft Dataverse, Power Platform, Azure ir jų esamą Microsoft saugumo modelį.

Tai svarbu, kai AI nustoja būti rašymo asistente ir pradeda veikti su klientų duomenimis, CRM įrašais, el. laiškais, veiklomis, dokumentais, bylomis, srautais ir verslo procesais.

Pirmasis valdymo klausimas yra paprastas:

Kokią informaciją AI gali matyti?

Su RapidStart CRM klientų duomenys gyvena Dataverse. Dataverse saugumo vaidmenys, Microsoft tapatybė, aplinkos valdikliai ir auditas tampa valdymo pagrindu.

Su RapidClaw AI agentų sluoksnis plečiasi į Azure, kur infrastruktūra, vykdymo laikas, modelio pasirinkimas ir operacinė kontrolė gali būti suprojektuoti pagal kliento Microsoft debesies standartus.

Tai suteikia į Microsoft orientuotoms įmonėms aiškesnę valdymo istoriją.

Jautrūs verslo duomenys neturi tapti HubSpot centru tik tam, kad būtų naudojamas AI.

Kai HubSpot yra tinkamiausias pasirinkimas

HubSpot gali būti geresnis pasirinkimas, jei norite plataus viskas-viename klientų platformos sprendimo.

Jei norite CRM, rinkodaros automatizavimo, pardavimų įrankių, aptarnavimo įrankių, turinio, prekybos, darbo srautų ir AI vienoje SaaS sistemoje, HubSpot yra stiprus pasirinkimas.

Jei norite, kad HubSpot taptų klientų operacijų centru, Breeze natūraliai tarnauja kaip AI sluoksnis.

Tai yra HubSpot arena. Ir ji gera.

Kai RapidStart CRM yra tinkamiausias pasirinkimas

RapidStart CRM yra tinkamesnis pasirinkimas, kai jūsų įmonė jau veikia Microsoft ir norite, kad CRM derėtų su ta aplinka.

Tai geresnis pasirinkimas, jei norite:

• Paprastesnio CRM nei HubSpot, Salesforce ar Dynamics 365 Sales.
• Klientų duomenų Dataverse.
• Natūralaus suderinimo su Microsoft 365.
• Praktiškos bazės Outlook, Teams, SharePoint, Power Automate, Power BI ir Azure.
• Azure valdomų AI agentų per RapidClaw.
• Modelio pasirinkimo iš daugiau nei 1,900 parinkčių.
• AI kainodara, pagrįsta infrastruktūra ir modelio naudojimu, o ne SaaS kreditais.
• Sauga ir valdymas, suderinti su Microsoft, Dataverse ir Azure.

RapidStart CRM nesistengia tapti dar viena milžiniška klientų platforma.

Toks ir yra tikslas.

CRM ateitis nėra daugiau skirtukų, daugiau laukų, daugiau ataskaitų ir daugiau programinės įrangos, kuria naudotojams teks prižiūrėti.

Ateities CRM bus paprastesnė.

Ji bus valdomų klientų duomenų pagrindas.

Ji bus stebimumo (observability) sluoksnis.

Ji bus valdymo plokštuma AI varomam darbui.

Išvada

HubSpot yra AI varoma klientų platforma.

RapidStart CRM yra Microsoft-natūralus CRM, išplėstas Azure varomais AI agentais.

HubSpot įdiegia AI HubSpot aplinkoje.

RapidStart CRM su RapidClaw sujungia CRM, Dataverse, Power Platform, Microsoft 365 ir Azure į praktišką pagrindą AI valdomam darbui.

Taigi klausimas nėra tik:

Kurioje CRM yra AI?

Geresnis klausimas yra:

Kur norite, kad gyventų jūsų AI?

Jei atsakymas yra HubSpot, Breeze yra prasmingas pasirinkimas.

Jei atsakymas yra Microsoft, Dataverse, Power Platform ir Azure, RapidStart CRM su RapidClaw yra geresnė architektūra.