Rollebaserte apper: Hemmeligheten bak brukeradopsjon
Utfordringen med brukeradopsjon av forretningsapplikasjoner er løst! Men ikke alle er klar over det. Hva er «hemmeligheten»?
Rollebaserte apper.
De dager da en bruker med en bestemt rolle måtte navigere gjennom et virvar av irrelevante funksjoner for å gjøre jobben sin, er over. Frustrasjon fører ofte til minimal bruk. Rollebaserte apper er enklere å lage og distribuere enn du kanskje tror.
Når skjedde dette?
Dette har vært tilgjengelig i flere år nå. Da Microsoft skilte Dynamics 365-appene sine fra plattformen de kjørte på — nå kjent som Dataverse — introduserte de også konseptet «Apper». Dynamics 365 Sales er et eksempel på en «App». RapidStart er også en «App», og begge er bygget på Dataverse.
Den opprinnelige ideen med RapidStart var å lage en CRM-app som var enklere å bruke enn Dynamics 365 Sales og Service. Dataverse ga oss lerretet å bygge kun det som trengtes for å oppnå målet vårt. Og vi lyktes med en langt enklere løsning enn Microsofts tilbud for å løse de samme problemene.
Rollebasert
Vår originale RapidStart-app er mye enklere å bruke og inkluderer både Salg og Service. I en mindre bedrift hvor brukerne har mange roller, fungerte dette utmerket. Men etter hvert som større selskaper oppdaget RapidStart, ble det klart at Salg og Service ofte er to forskjellige funksjoner i større organisasjoner. Av og til finnes det også begrensninger i informasjonsdeling mellom avdelinger.
Vi introduserte to nye apper til RapidStart: en salgsfokusert app og en servicefokusert app ved siden av vår originale app. Mens den originale appen allerede var enkel å bruke, så vi en mulighet til å gjøre våre fokuserte apper enda slankere for dedikerte salgs- eller servicebrukere, i tillegg til å isolere relevant data.
Full app
Inkluderer både Salg og Service i navigasjonen. Ideell for mindre bedrifter hvor brukerne har flere roller.
Servicefokusert app
Salgsområder er fjernet fra navigasjonen. Referanser til salg er også fjernet fra Konto- og Kontakt-skjemaer, slik at kun service-relaterte funksjoner gjenstår.
Salgsfokusert app
Service-elementer er fjernet. Dedikerte salgsbrukere ser bare det de trenger for å avslutte salg.
Egendefinerte rolleapper
Vi har kunder som har fått oss til å bygge dusinvis av svært målrettede, superslanke apper for flere roller i deres organisasjon.
Fordeler med rollebaserte apper
Forbedret sikkerhet
Tilgang til spesifikke funksjoner og data kan begrenses basert på brukerens rolle, noe som gir bedre databeskyttelse og sikkerhet.
Økt effektivitet
Brukerne kan utføre oppgavene sine mer effektivt fordi appen er tilpasset deres spesifikke roller og oppgaver.
Bedre samarbeid
Med rollebaserte apper kan ulike avdelinger eller team samarbeide sømløst, siden hver bruker bare har tilgang til informasjon og funksjoner de trenger for jobben sin.
Forbedret brukeropplevelse
Appen blir mer intuitiv og brukervennlig ved å gi brukerne bare de funksjonene og dataene de trenger.
Skalerbarhet
Etter hvert som organisasjonen vokser, kan rollebaserte apper enkelt oppdateres, utvides eller legges til for å dekke nye roller og ansvar.
Mindre opplæring
Rollebaserte apper kan forenkle opplæringsprosessen fordi brukerne kun må læres opp i funksjonene som er relevante for deres rolle.
Økt adopsjon
Ved å tilby en personlig brukeropplevelse kan rollebaserte apper øke brukerengasjement og oppmuntre til bredere adopsjon av appen i organisasjonen.
Rollebasert for deg
Vi har RapidStart-kunder som har fått oss til å bygge dusinvis av svært målrettede, superslanke apper for flere roller i deres organisasjon. Hver app er et unikt «vindu» til en felles Dataverse-datakilde, så drømmen om en «single source of truth» er oppnåelig.
Og ikke bare å dele opp og tilpasse våre eksisterende apper — men helt nye apper med unike nye datatabeller og felles tabeller kombinert for å gi brukere med bestemte roller alt de trenger, og ingenting de ikke trenger.
Funksjonaliteten med rollebaserte apper har eksistert en stund. Hvis du ikke har tatt i bruk dette alternativet, har organisasjonen din utvilsomt lidd som følge av det. Avkastningen på denne innsatsen er uten sidestykke.
Opplev rollebaserte apper selv
Siden RapidStart er helt åpen og tilpassbar, kan du bygge rollebaserte apper selv. Ta en gratis prøvetur for å se hvordan det fungerer.
