Microsoft Teams i poczta agentów
Wprowadź zespół SI do kanałów, których ludzie już używają, zachowując zarządzanie tożsamością, trasowaniem, komunikacją zewnętrzną i porządkiem.
Wdrożenie Microsoft Teams
Kreator Setup tworzy pakiet Teams specyficzny dla najemcy dla wybranego produktu RapidClaw i publikuje go w katalogu aplikacji Teams klienta. Pakiet używa tożsamości specyficznej dla produktu: RCOC dla RapidClaw for OpenClaw, RCRS dla RapidClaw for RapidStart Apps, lub RCBC dla RapidClaw for Business Central.
- Gotowość Teams nie jest zaznaczona jako kompletna, dopóki publikacja katalogu i ścieżka przekazywania wiadomości nie są funkcjonalne.
- Rozmowy w Teams korzystają z tych samych agentów, modeli, konektorów, uprawnień, zatwierdzeń i granic audytu co Command Center.
- Publikacja aplikacji nie upoważnia każdego użytkownika najemcy ani każdej funkcji agenta.
- Użyj strony Microsoft Teams w Command Center do przeglądu gotowości i statusu wdrożenia przed rozszerzeniem dostępu.
Teams to kanał, nie osobne środowisko runtime
To samo wdrożenie RapidClaw obsługuje Command Center i Teams. Rozmowa w Teams nie omija konfiguracji Command Center, polityki produktu, zatwierdzeń ani Emergency Stop.
Tworzenie skrzynek pocztowych agentów w Command Center
Infrastruktura poczty jest częścią RapidClaw Base, ale skrzynki pocztowe nie są tworzone podczas kreatora wdrożenia. Twórz i zarządzaj nimi później ze wspólnej strony E-mail w Command Center, tylko dla agentów potrzebujących tożsamości e-mailowej.
- Otwórz E-mail i wybierz agenta potrzebującego skrzynki.
- Wybierz domenę spośród zweryfikowanych domen najemcy dostępnych w wdrożeniu.
- Przejrzyj proponowany adres i utwórz skrzynkę pocztową przez zarządzany proces.
- Trzymaj skrzynkę w trybie testowym i wyślij wiadomość testową przed pozwoleniem na szerszą komunikację.
- Potwierdź politykę wiadomości zewnętrznych agenta i wymagania dotyczące zatwierdzeń.
- Użyj kontrolowanego procesu usuwania, gdy skrzynka nie jest już potrzebna. Istniejące skrzynki nie są edytowane in place.
Bezpieczeństwo maili przychodzących i wychodzących
- Zawartość przychodząca przechodzi przez kontrolowanego czytelnika i ścieżkę sanitacji, zanim przetworzy ją agent-aktor.
- Wysyłanie, odpowiadanie, przekazywanie i inna komunikacja zewnętrzna pozostają objęte polityką i wymaganiami zatwierdzeń.
- Tryb testowy zapewnia bezpieczne środowisko do weryfikacji trasowania, instrukcji i oczekiwanych odpowiedzi.
- Utworzone i zasiane skrzynki są śledzone w manifeście wdrożenia, aby można je było bezpiecznie usunąć przy restarcie.
Zachowanie e-mail specyficzne dla produktu
| Produkt | Zachowanie e-mail |
|---|---|
| RapidClaw for OpenClaw | Administratorzy mogą tworzyć skrzynki bazowe agentów przez Command Center. |
| RapidClaw for RapidStart Apps | Wybrane Agent Packi CRM mogą sugerować definicje agentów obsługujących skrzynki, ale operator tworzy i testuje każdą skrzynkę przez wspólną stronę e-mail. |
| RapidClaw for Business Central | Używa wspólnej funkcjonalności e-mail bazowego, ale nie zasiewa skrzynek specyficznych dla Business Central. |
Lista kontrolna rozwiązywania problemów
- Jeśli Teams jest niedostępny, sprawdź publikację katalogu najemcy i gotowość przekazywania w Command Center przed ponowną instalacją czegokolwiek.
- Jeśli niektórzy użytkownicy nie mają dostępu do Teams, przeglądnij planowane wdrożenie i polityki aplikacji najemcy zamiast bezmyślnie zmieniać uprawnienia agentów.
- Jeśli poczta przychodząca zachowuje się nieoczekiwanie, przełącz skrzynkę do trybu testowego i przejrzyj czytelnika, instrukcje agenta, trasowanie i zatwierdzenia.
- Jeśli wiadomość wychodząca czeka, sprawdź zatwierdzenia i politykę komunikacji zewnętrznej przed ponowną próbą.