Ninguém Nunca Foi Demitido por Escolher Power Apps
Nos anos 70 e 80, havia um ditado: “Ninguém nunca foi demitido por escolher IBM.” A IBM era o padrão de fato para computação e consultoria — a clara “aposta segura”. Se um projeto dava errado, a culpa era da IBM, não da pessoa que decidiu contratá-la.
As coisas mudaram muito desde então. Hoje, a IBM raramente sequer faz parte da lista final. Mas a questão do risco — para sua empresa e para sua carreira — é mais relevante do que nunca.
Você está Demitido!
Parece que as empresas decidiram que com mais opções vem mais responsabilidade. Se você escolheu SAP e deu errado, ouviria “Por que não escolheu Salesforce.com?” — ou qualquer combinação de quem você escolheu vs. quem deveria ter escolhido. Há muita crítica do tipo 'técnico de segunda-feira de manhã' acontecendo nas salas de reunião.
Claramente, tomar uma decisão assim traz grande risco financeiro para sua empresa, mas também pessoalmente e para seus planos de carreira. Isso não é para assustá-lo — é apenas a realidade para muitos hoje em dia.
Custo do Erro
Poucas pessoas já foram demitidas por pedir o café errado para o escritório. Mas implementar uma aplicação empresarial é outra história. Pelo menos hoje é um pouco menos arriscado com soluções em nuvem do que era com sistemas locais. Naquela época, hardware caro e licenças perpétuas custosas precisavam ser adquiridas antes mesmo de começar a jornada.
Felizmente, essas despesas já não fazem parte da equação do risco, mas outros riscos significativos permanecem. Escolher a solução errada, abordagem ou parceiro ainda pode ter impactos financeiros devastadores. É um deslize aqui que já levou algumas demissões — algumas até espetaculares.
Minimizando o Risco
Se você está encarregado de implementar uma solução empresarial na sua organização, isso provavelmente significa duas coisas: a) você não conseguiu escapar como todos os outros, e b) muitos olhos estão observando você. Mesmo que seu emprego não esteja em risco, os riscos restantes são significativos — para sua empresa e sua reputação.
Existem realmente quatro áreas principais de risco. Vamos explorar cada uma.
1. Solução
Não existe uma solução empresarial que seja categoricamente melhor que todas as outras. Há muitas opiniões, mas elas não são um bom indicador se uma ou outra será adequada para você. Ignore o marketing e o barulho dos fãs. Foque no que você está tentando realizar e em alinhar as capacidades com seus requisitos.
Pense nas suas necessidades atuais e tente imaginar quais serão as futuras, dando peso igual a ambas. Garanta que você compreenda claramente as licenças, pois esse será seu maior custo ao longo do tempo. Licenciamento complicado e custos adicionais minimizados são a norma, mas entendê-los pode ter um impacto enorme.
2. Abordagem
O oposto de ser demitido provavelmente seria ser um Herói! Mas esteja ciente que muitos aspirantes a herói acabaram demitidos — por tentar ser heróis e falhar miseravelmente. Muitas vezes esses heróis tentaram deixar sua marca fazendo algo grande. Ir para algo grande aumenta o risco exponencialmente.
Para ter sucesso indo em grande escala, você precisará de um grande orçamento e muita paciência da sua equipe. Caso contrário, faz sentido minimizar o risco reduzindo seus esforços e focando nas áreas que causam maior dor para sua organização. "Transformação Digital" é um destino com muitas paradas ao longo do caminho.
3. Parceiro
As chances são grandes de que você precisará de um parceiro em algum grau, dependendo das capacidades internas da sua organização. Embora o número de opções de soluções possa parecer relativamente pequeno, o número de parceiros que suportam todas essas soluções é vasto.
Estima-se que mais de três quartos das implementações de Aplicações Empresariais não atendem às expectativas, e metade nunca é lançada de fato. O parceiro selecionado é um grande contribuidor para essa estatística.
Leve o vendedor com cautela e vá direto ao ponto “quem é a equipe que fará isso?” Quando forem oferecidas três referências, peça mais dez. Tenha certeza de entender completamente a Declaração de Trabalho. Se estiver incerto, busque clareza. Este é o documento principal que um parceiro usará para pressioná-lo depois. Não assine sem ler com atenção.
4. Seu Time
Este é outro fator significativo de risco. Mesmo que você tenha escolhido a solução, a abordagem e o parceiro certos, tudo pode ser em vão se sua equipe não cumprir sua parte. Muitas implementações bem concebidas e executadas falharam quando os usuários não as utilizaram ou não as usaram suficientemente para obter os benefícios desejados.
Você até pode tentar evitar a culpa apontando para os usuários, mas deveria ter entendido e se preparado para o que seria necessário para garantir a adoção.
Outros Riscos
Além dos riscos acima, há outros a considerar. Embora o dinheiro perdido possa ser recuperado ao longo do tempo, o tempo e esforço desperdiçados se foram para sempre. Mesmo o dinheiro está sujeito à doutrina do “Valor do Dinheiro no Tempo” — “um dólar em sua mão hoje vale mais que um dólar que você receberá no futuro” — então recuperar-se de um grande erro financeiro pode levar muito tempo.
A nuvem traz vantagens, mas também traz riscos. O fornecedor pode mudar ou descontinuar recursos que você contava, ou aumentar preços. Seu parceiro pode criar uma estrutura confusa que só eles conseguem entender, gerando dependência.
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Risco de Solução
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Risco de Parceiro
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Risco de Pessoas
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