Question 1

O que é o RapidStart CRM?

Accepted Answer

O RapidStart CRM é o Primeiro CRM Simples do Mundo construído na Microsoft Power Platform que não é o Dynamics 365. Inclui Prospectos, Contatos, Contas, Oportunidades e Casos. Uma Aplicação de Negócios Certificada pela Microsoft e classificada como #1 no AppSource com mais de 100.000 usuários em todo o mundo.

Question 2

Qual é a diferença entre o RapidStart CRM e o RapidStart Sales para D365?

Accepted Answer

O RapidStart CRM é para ambientes não-Dynamics 365 — é um CRM independente na Power Platform. O RapidStart Sales para Dynamics 365 é especificamente para organizações que já possuem o D365 Sales e precisam de um aplicativo de vendas alternativo de menor custo para usuários que não precisam da experiência completa do D365 Sales. Eles atendem a diferentes ambientes e não podem ser usados de forma intercambiável.

Question 3

Quantos usuários vocês têm?

Accepted Answer

Mais de 100.000 usuários em todo o mundo. O RapidStart CRM tem sido o aplicativo classificado como #1 no mercado AppSource da Microsoft por 4 anos consecutivos, com todas as avaliações de 5 estrelas.

Question 4

O RapidStart CRM é uma Aplicação de Negócios Certificada pela Microsoft?

Accepted Answer

Sim. O RapidStart CRM é certificado pela Microsoft e é o aplicativo classificado como #1 no mercado AppSource da Microsoft. Ele manteve avaliações de 5 estrelas e a classificação superior por 4 anos consecutivos.

Question 5

Posso personalizar os aplicativos RapidStart?

Accepted Answer

Sim. Todos os aplicativos RapidStart são totalmente personalizáveis e completamente desbloqueados. Eles são construídos no Microsoft Dataverse, então você pode adicionar campos personalizados, criar visualizações personalizadas, construir fluxos de trabalho com o Power Automate e estender a funcionalidade com o Power Apps. Use o RapidStart como está, ou como um início para algo muito maior.

Question 6

Quais idiomas são suportados?

Accepted Answer

Os aplicativos RapidStart estão disponíveis em mais de 20 idiomas, incluindo inglês, dinamarquês, árabe, holandês, francês, alemão, italiano, finlandês, japonês, norueguês, português, espanhol, sueco, russo, tcheco, hindi, húngaro, polonês, esloveno e turco.

Question 7

O RapidStart CRM integra-se com o Outlook?

Accepted Answer

Sim. O RapidStart CRM integra-se diretamente ao Outlook e ao Microsoft Teams. Você pode rastrear e-mails, sincronizar contatos e gerenciar seus dados de CRM sem sair das ferramentas que você já usa todos os dias.

Question 8

O RapidStart CRM integra-se com o Business Central?

Accepted Answer

Sim. O complemento gratuito de Integração com o Business Central traz seus dados do BC para o RapidStart CRM usando Tabelas Virtuais. Ele fornece acesso a 68 tabelas padrão do BC, suporta sincronização de dados bidirecional e responde a perguntas como: O cliente pagou? Quando o pedido foi enviado? Qual é o estoque disponível? Os usuários precisam de uma licença de Membro da Equipe do BC por $8/pupm.

Question 9

Quantos conectores estão disponíveis?

Accepted Answer

Mais de 1.200 conectores pré-construídos estão disponíveis através do Microsoft Power Automate. Conecte aplicativos RapidStart a praticamente qualquer sistema de negócios — de plataformas de marketing por e-mail a software de contabilidade a APIs personalizadas. O Power Automate serve como o hub central de automação para todos os aplicativos RapidStart.

Question 10

Existe uma equipe de suporte?

Accepted Answer

Não há suporte gratuito da equipe RapidStart. Para ajuda com implementação, personalização, treinamento e suporte contínuo, entre em contato com um Parceiro Certificado RapidStart. Documentação de treinamento gratuita e vídeos estão disponíveis na Microsoft e através da base de conhecimento RapidStart.

Question 11

Quanto custam os aplicativos RapidStart?

Accepted Answer

Todos os aplicativos RapidStart custam $10 por usuário por mês para qualquer organização comercial de qualquer tamanho. Alguns complementos como a Integração com o Business Central e o Agendador BookIt são completamente gratuitos. Todos os aplicativos são adquiridos através do Microsoft Marketplace.

Question 12

Qual licença da Microsoft eu preciso?

Accepted Answer

Os aplicativos RapidStart rodam na Microsoft Power Platform, que requer uma licença Power Apps. Você tem duas opções: Power Apps Premium (Assinatura) por $20/usuário/mês para aplicativos ilimitados com capacidade de 250MB de DB cada, ou Power Apps Per App Plan (Pague conforme o uso) por $10/mês por usuário que faz login, por aplicativo. Escolha a opção que funciona melhor para o tamanho e os padrões de uso da sua organização.

Question 13

Como o preço do RapidStart se compara ao Dynamics 365?

Accepted Answer

Pense nisso como um hambúrguer. A plataforma Power Apps é o hambúrguer de $20 — é o mesmo, quer você use o Dynamics 365 ou o RapidStart. O Dynamics 365 adiciona $95 de queijo (licença D365 Sales) a esse hambúrguer. O RapidStart adiciona $10 de queijo (RapidStart CRM) ao mesmo hambúrguer. Mesma plataforma, mesma segurança, mesmo Dataverse — preço dramaticamente diferente para as coberturas.

Question 14

Existe preço para organizações sem fins lucrativos ou educacionais?

Accepted Answer

Sim. Organizações sem fins lucrativos e educacionais reconhecidas pela Microsoft recebem 75% de desconto no preço comercial — apenas $2,50 por usuário por mês para aplicativos RapidStart. A Microsoft também oferece licenças Power Apps com desconto para organizações sem fins lucrativos: Passe por Aplicativo (10 gratuitos, depois $2,50/pupm) ou Premium por $5/pupm. É necessário um aplicativo de lista branca.

Question 15

Eu já tenho licenças Power Apps?

Accepted Answer

Se você tem o Dynamics 365, pode já ter licenças Power Apps incluídas na sua assinatura. Muitos planos do D365 incluem capacidades do Power Apps. Verifique com seu representante de conta da Microsoft ou revise seu centro de administração do Microsoft 365 para ver quais licenças estão disponíveis no seu locatário.

Question 16

O que é o Dataverse?

Accepted Answer

O Dataverse (anteriormente Common Data Service ou CDS) é a plataforma de dados que alimenta todos os aplicativos RapidStart e Dynamics 365. Ele fornece armazenamento, segurança e lógica de negócios de nível empresarial. Seus dados permanecem no seu próprio locatário da Microsoft com controles de acesso baseados em função, registro de auditoria e certificações de conformidade.

Question 17

Quais aplicativos RapidStart funcionam em quais ambientes?

Accepted Answer

RapidStart CRM: apenas ambientes Dataverse não-Dynamics 365. RapidStart Sales para D365: apenas ambientes Dynamics 365. RapidStart Project: qualquer ambiente Dataverse sem RapidStart Sales para D365. RapidStart Field Service: qualquer ambiente Dataverse sem RapidStart Sales para D365. Complemento Business Central: Dataverse não-Dynamics 365 apenas com RapidStart CRM.

Question 18

Posso usar os aplicativos RapidStart no celular?

Accepted Answer

Sim. Todos os aplicativos RapidStart incluem acesso tanto para desktop quanto para celular através do aplicativo móvel Power Apps para iOS e Android. Nenhuma licença ou custo adicional é necessário para acesso móvel.

Question 19

Usuários externos podem acessar os aplicativos RapidStart?

Accepted Answer

Sim. Usuários convidados são suportados usando a licença de $5 por Aplicativo da Microsoft. Isso permite que colaboradores externos, parceiros ou clientes acessem seus aplicativos RapidStart sem precisar de uma licença completa do Power Apps.

Question 20

Posso migrar do RapidStart CRM para o Dynamics 365?

Accepted Answer

Tecnicamente é possível migrar do RapidStart CRM para aplicativos de primeira linha do Dynamics 365, já que eles compartilham a mesma plataforma Dataverse. No entanto, isso raramente é feito na prática. Não temos conhecimento de uma única organização que tenha migrado do RapidStart CRM para o Dynamics 365 — a maioria descobre que o RapidStart fornece tudo o que precisam a uma fração do custo.

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