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Para administradores

Falha de registro

Como resolver uma falha de registro causada por uma incompatibilidade no nome do ambiente.

Desculpe o inconveniente!

O motivo mais comum para uma falha de registro é uma incompatibilidade no nome do ambiente. Isso pode acontecer se você digitou o nome do ambiente incorretamente ou se alterou o nome do ambiente após instalar os aplicativos RapidStart.

Se você digitou errado, registre-se novamente tendo cuidado de inserir o nome exato do ambiente.

Se você alterou o nome do ambiente após instalar os aplicativos RapidStart

Siga estas etapas para reinicializar nosso sistema.

Substitua name.crm abaixo pelas informações do seu ambiente e cole este link completo no seu navegador:

https://name.crm.dynamics.com/main.aspx?pagetype=AdvancedFind
Página de pesquisa avançada no Dynamics

Na página que se abre, na caixa “Procurar”, selecione “Configurações H2” e clique em “Resultados”.

Resultados de pesquisa de configurações H2

Selecione Todos os itens (pode haver apenas um) e clique em “Excluir configuração H2”, e faça logout.

Reabra o aplicativo RapidStart. Após usá-lo por um tempo, você verá a mensagem de registro aparecer novamente, pois nosso sistema reconheceu isso como um novo ambiente.

Registre-se novamente após ver a mensagem.

Nota: Se você alterar o nome do ambiente novamente, precisará repetir este processo.