RapidClaw v primerjavi z Microsoft Copilot: Razlika je v uvedbi
Microsoft se očitno premika od tega, da je Copilot pomočnik, k temu, da je Copilot sodelavec.
To je velika sprememba.
Prvi val Copilotov za poslovne aplikacije je večinoma pomagal uporabnikom znotraj obstoječih aplikacij. Povzemi ta zapis. Sestavi ta e-poštni osnutek. Razloži to priložnost. Predlagaj odgovor. Uporabne stvari, a še vedno predvsem uporabniku v pomoč usmerjen AI, ki sedi znotraj Sales, Service, Finance, Outlook, Teams, Word, Excel in preostalega Microsoftovega ekosistema.
Zdaj gre Microsoft še korak dlje.
Copilot Cowork ni le odgovarjanje na vprašanja. Gre za prevzem daljše, večkorakovne naloge v okolju Microsoft 365: e-pošta, sestanki, koledarji, dokumenti, objave v Teams in druge naloge znanjskih delavcev.
To je prava smer.
Toda za mala in srednje velika podjetja ostaja zelo resno vprašanje:
Koliko dela mora stranka opraviti, preden lahko AI stori kaj uporabnega?
Ker pri MSP trenje pri uvedbi ubije projekte.
Večina malih in srednje velikih podjetij nima oddelka za AI. Mnoge nimajo niti skrbnika Microsoft 365 za polni delovni čas. Imajo lastnika, operativca, preobremenjenega ponudnika IT-storitev ali svetovalca, ki se pojavi, ko gre kaj narobe.
Zato, ko se AI začne s preverjanjem licenc, pripravljenostjo najemniškega okolja, skrbniško konfiguracijo, pregledi upravljanja, dodeljevanjem uporabnikov, nastavitvami okolja, higieno podatkov, dovoljenji in usposabljanjem, je obljuba sicer vznemirljiva, a pot do vrednosti se lahko še vedno zdi kot domača naloga.
Tu je RapidClaw drugačen.
RapidClaw ne skuša biti »naša različica Microsoft Copilot«.
To bi bila napačna primerjava.
Microsoft Copilot je produktivnostni pomočnik za Microsoft 365. Spada v Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, na sestanke, v datoteke in klepete. Copilot Cowork to idejo razširi tako, da uporabnikom omogoča delegiranje več dela po delovnem prostoru Microsoft 365.
RapidClaw spada drugam.
RapidClaw je agentska plast za RapidStart CRM.
Izhaja iz poslovnega procesa, ne iz produktivnega vmesnika.
Ta razlika je pomembna.
Copilot lahko uporabniku pomaga napisati nadaljnje e-poštno sporočilo.
RapidClaw lahko pomaga ugotoviti, da je potreben nadaljnji stik, ga pripraviti, posodobiti zapis v CRM, ustvariti opravilo, premakniti priložnost naprej, sprožiti naslednji potek dela in preprečiti, da bi bil proces s stranko spregledan.
Copilot pomaga ljudem opraviti svoje delo.
RapidClaw pomaga podjetju premikati delo naprej.
Za naše stranke težišče ni dokument Word ali nit v Teams. To je stranka. Potencialna stranka. Priložnost. Zahtevek. Opravilo. Ponudba. Nadaljnji stik. Podatki v Dataverse, ki podjetju povedo, kaj se v resnici dogaja.
Zato je RapidClaw vezan na RapidStart CRM, Dataverse, Azure ter operativne poteke dela okoli strank.
In kar je enako pomembno, zasnovan je za hitro uvedbo.
Trenje pri uvedbi je težava izdelka
Naš ICP so mala in srednje velika podjetja. Ta podjetja si ne morejo privoščiti šestmesečnega projekta strategije AI zgolj zato, da bi ugotovila, ali jim agenti lahko pomagajo. Potrebujejo praktično pot. Potrebujejo, da je težko delo skrito. Potrebujejo odločno vodeno nastavitev. Potrebujejo manj možnosti, ne več.
Zato smo uvajanje skrčili na voden čarovnik.
Le nekaj klikov.
Vzpostavite gradnike.
Povežite agentsko plast.
Začnite z znanimi podatki CRM in znanimi poslovnimi procesi.
To je povsem drugačen pristop od obsežnega uvajanja Copilot.
Copilot Cowork je lahko neverjetno zmogljiv, ko je okolje Microsoft 365 zanj pripravljeno. RapidClaw pa je zasnovan za podjetja, ki ne želijo projekta uvedbe AI, preden vidijo vrednost.
To je bistvo.
To ni vprašanje ali-ali
To ni zgodba ali-ali. Podjetje lahko uporablja oboje.
Copilot lahko zaposlenim pomaga obvladovati šum dela: nabiralnike, sestanke, dokumente, klepete in koledarje.
RapidClaw podjetju pomaga obvladovati tok dela: potencialne stranke, stranke, priložnosti, zahtevke, opravila, nadaljnje stike in zapise.
Microsoft gradi plast AI za Microsoftov ekosistem.
RapidClaw gradi agentsko plast za stranke RapidStart CRM, ki želijo poslovno delo izvesti z manj ročnih posegov.
To je premik.
To je priložnost.
In za MSP je to lahko razlika med AI kot še eno impresivno demonstracijo in AI, ki je dejansko uveden.