Microsoft Teams in agentova e-pošta
Ekipi SI omogočite kanale, ki jih ljudje že uporabljajo, ob ohranjanju upravljanja identitete, usmerjanja, zunanje komunikacije in čiščenja.
Namestitev Microsoft Teams
Čarovnik Setup ustvari najemniško-specifičen paket Teams za izbrani izdelek RapidClaw in ga objavi v katalogu aplikacij stranke Teams. Paket uporablja produktno-specifično identiteto: RCOC za RapidClaw for OpenClaw, RCRS za RapidClaw for RapidStart Apps ali RCBC za RapidClaw for Business Central.
- Pripravljenost Teams ni označena kot zaključena, dokler objava kataloga in pot sporočil ne delujeta.
- Pogovori v Teams uporabljajo iste meje agenta, modela, povezovalnika, dovoljenj, odobritev in revizije kot Command Center.
- Objava aplikacije ne dovoljuje vsakega najemniškega uporabnika ali vsake agentove zmožnosti.
- Uporabite stran Microsoft Teams v Command Center za pregled pripravljenosti in statusa uvajanja pred širjenjem dostopa.
Teams je kanal, ne ločen runtime agenta
Ista namestitev RapidClaw služi Command Center in Teams. Pogovor v Teams ne obide konfiguracije Command Center, politike izdelka, odobritev ali Emergency Stop.
Ustvarite poštne predale agentov v Command Center
E-poštna infrastruktura je del RapidClaw Base, vendar poštni predali niso ustvarjeni med čarovnikom za namestitev. Ustvarite in upravljajte jih pozneje na skupni strani E-pošta v Command Center, samo za agente, ki potrebujejo identiteto poštnega predala.
- Odprite E-pošta in izberite agenta, ki potrebuje poštni predal.
- Izberite med overjenimi najemniškimi domenami, ki so na voljo namestitvi.
- Preglejte predlagani naslov in ustvarite poštni predal preko upravljanega postopka.
- Poštni predal naj ostane v testnem načinu in pošljite testno sporočilo pred omogočitvijo širše komunikacije.
- Potrdite politiko zunanjih sporočil agenta in zahteve za odobritev.
- Uporabite nadzorovani postopek brisanja, ko poštni predal ni več potreben. Obstoječih poštnih predalov ne urejate na mestu.
Varnost dohodnih in odhodnih e-poštnih sporočil
- Vsebina dohodnih sporočil gre skozi nadzorovano pot branja in sanacije, preden jo obdela akter agent.
- Pošiljanje, odgovarjanje, posredovanje in druge zunanje komunikacije ostajajo predmet politike in odobritve.
- Testni način ponuja varnejše mesto za preverjanje usmerjanja, navodil in pričakovanih odzivov.
- Ustvarjeni in produktno pripravljeni poštni predali so sledeni v manifestu namestitve, da jih ponastavitev lahko varno odstrani.
Obnašanje e-pošte specifično za izdelek
| Izdelek | Obnašanje e-pošte |
|---|---|
| RapidClaw for OpenClaw | Administratorji lahko ustvarijo Osnovne poštne predale za izbrane agente preko Command Center. |
| RapidClaw for RapidStart Apps | Izbrani CRM Agent Packi lahko priporočijo agente z omogočenim poštnim predalom. Operater še vedno ustvari in testira vsak predal preko skupne strani E-pošta. |
| RapidClaw for Business Central | Uporablja skupno osnovno zmožnost e-pošte, vendar ne semeni poštnih predalov specifičnih za Business Central. |
Seznam za odpravljanje težav
- Če Teams ni na voljo, preverite objavo kataloga najemnika in pripravljenost posredovanja v Command Center pred ponovnim nameščanjem.
- Če nekateri uporabniki nimajo dostopa do Teams, pregledajte namenjen razmah in politike najemniških aplikacij, namesto da brezglavo spreminjate dovoljenja agentov.
- Če vhodna e-pošta deluje nepričakovano, vrnite poštni predal v testni način in pregledajte sanacijo bralnika, navodila agenta, usmerjanje in odobritve.
- Če sporočilo za pošiljanje čaka, preverite Odobritve in politiko zunanje komunikacije pred ponovnim poskusom.