Omogočanje SMS opozoril za Field Service
Kako omogočiti opozorila prek SMS sporočil v RapidStart Field Service z uporabo Microsoft Power Automate Twilio konektorja.
Predpogoji
Privzeto lahko RapidStart Field Service pošilja e-poštna opozorila z vgrajenimi zmožnostmi Power Platform. Da bi omogočili možnost SMS, da lahko pošiljate opozorila prek besedilnih sporočil, morate slediti tem korakom.
Najprej morate ustvariti račun na Twilio. Na Twilio morate ustvariti telefonsko številko, ki je omogočena za SMS. Navodila za to so na spletni strani Twilio.
Ko ustvarite številko in preizkusite njeno funkcionalnost SMS na Twilio, boste potrebovali tri informacije iz Twilio: telefonsko številko, seveda, pa tudi vaš Twilio ID računa in dostopni žeton, ki ga ustvarite na Twilio.
Ko imate te informacije na voljo, kliknite tukaj, da prenesete rešitev RapidStart Field Service SMS Addon in jo shranite na računalnik na priročno mesto.
Korak 1. Namestitev rešitve
Začnite z obiskom Power Apps Studio na https://make.powerapps.com/.
Potrdite, da ste v želenem okolju in da je RapidStart Field Service že nameščen. V zgornji navigaciji izberite “Uvozi rešitev”. Izberite datoteko, ki ste jo prej shranili, in kliknite “Naprej”, nato ponovno “Naprej”.
Korak 2. Povezava s Twilio
Ker naša rešitev vsebuje tok Power Automate, ki zahteva Twilio konektor, se vam bo prikazal ta zaslon:
Izberite “Ustvari” poleg povezave Twilio.
Ime povezave je lahko poljubno. Dodajte svoj Twilio ID in dostopni žeton v predvidena polja in kliknite “Ustvari.”
To bo ustvarilo povezavo z vašim Twilio računom.
Videti bi morali zeleno kljukico. Kliknite “Uvozi” in namestitev rešitve se bo nadaljevala.
Korak 3. Ustvarjanje predlog sporočil
V stranski vrstici izberite Aplikacije in kliknite Predvajaj, da odprete aplikacijo RapidStart Field Service.
V stranski vrstici aplikacije boste videli nov element: Predloge SMS sporočil. Kliknite to, da odprete spodnji zaslon.
Kliknite “+ Novo” v zgornji navigaciji.
Izberite dogodek iz spustnega menija Stanje sestanka. Na primer “Na poti”.
Vnesite sporočilo (največ 160 znakov), ki ga želite poslati stranki za dogodek, nato “Shrani in zapri”. To ponovite za vsak dogodek.
Ko vaš zaslon izgleda podobno kot zgoraj, ste končali.
Vaši uporabniki se bodo morda morali odjaviti in ponovno prijaviti, da bodo videli posodobitve.
Zdaj, ko izberete bodisi “SMS” ali “Oboje” iz polja Metoda opozorila na delovnem nalogu, bo vaša stranka prejela opozorila prek besedilnih sporočil.
Opomba
Twilio zahteva polno telefonsko številko, vključno s klicno številko države (+1 8888888888). Prepričajte se, da vse mobilne številke vaših strank na njihovih kontaktnih zapisih ustrezajo.