RapidClaw vs Microsoft Copilot: Fark Dağıtımdadır
Microsoft açıkça Copilot'u asistan olmaktan ekip arkadaşı rolüne taşıyor.
Bu büyük bir değişim.
İş uygulamalarının ilk Copilot dalgası çoğunlukla mevcut uygulamalar içinde kullanıcılara yardımcı oluyordu. Bu kaydı özetle. Bu e-postayı taslakla. Bu fırsatı açıkla. Bir yanıt öner. Yararları vardı, ama yine de büyük ölçüde Sales, Service, Finance, Outlook, Teams, Word, Excel ve Microsoft ekosisteminin geri kalanında yer alan kullanıcıya yardımcı olan yapay zekâydı.
Şimdi Microsoft daha ileri gidiyor.
Copilot Cowork yalnızca soruları yanıtlamakla ilgili değil. Amaç, Microsoft 365 genelinde daha uzun süren, çok adımlı işleri üstlenmek: e-posta, toplantılar, takvimler, belgeler, Teams gönderileri ve diğer bilgi çalışanı görevleri.
Bu doğru yön.
Ama küçük ve orta ölçekli işletmeler için hâlâ çok gerçek bir soru var:
Yapay zekâ faydalı bir şey yapabilmeden önce müşterinin ne kadar iş yapması gerekiyor?
Çünkü KOBİ'lerde dağıtım sürtünmesi projeleri öldürür.
Çoğu küçük ve orta ölçekli şirketin bir yapay zekâ departmanı yok. Birçoğunun tam zamanlı bir Microsoft 365 yöneticisi bile yok. Genellikle bir sahibi, bir operasyon sorumlusu, işi yoğun bir BT sağlayıcısı ya da arıza olduğunda gelen bir danışmanları olur.
Bu yüzden yapay zekâ lisans kontrolleri, tenant hazırlığı, yönetici yapılandırması, yönetişim incelemeleri, kullanıcı atamaları, ortam ayarları, veri hijyeni, izinler ve eğitim gibi adımlarla başladığında vaat heyecan verici olabilir, ancak değere ulaşma yolu hâlâ ev ödevi gibi gelebilir.
İşte RapidClaw'ın farkı burada.
RapidClaw 'Microsoft Copilot'un bizim versiyonumuz' olmaya çalışmıyor.
Bu yanlış bir karşılaştırma olur.
Microsoft Copilot, Microsoft 365 için üretkenlik asistanıdır. Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, toplantılar, dosyalar ve sohbetlerde yer alır. Copilot Cowork, kullanıcıların Microsoft 365 çalışma alanı genelinde daha fazla işi devretmesini sağlayarak bu fikri genişletiyor.
RapidClaw başka bir yerde konumlanır.
RapidClaw, RapidStart CRM için bir ajan katmanıdır.
Üretkenlik yüzeyinden değil, iş sürecinden başlar.
Bu fark önemlidir.
Copilot bir kullanıcının takip e-postasını yazmasına yardımcı olabilir.
RapidClaw, bir takip gerektiğini belirlemeye, onu hazırlamaya, CRM kaydını güncellemeye, görevi oluşturmaya, fırsatı ilerletmeye, bir sonraki iş akışını tetiklemeye ve müşteri sürecinin aksaklıklara düşmesini engellemeye yardımcı olabilir.
Copilot insanların işlerini yapmasına yardımcı olur.
RapidClaw işlerin ilerlemesine yardımcı olur.
Müşterilerimiz için ağırlık merkezi bir Word belgesi ya da bir Teams dizisi değil. O müşteri. Potansiyel müşteri. Fırsat. Vaka. Görev. Teklif. Takip. İşletmeye gerçekte ne olduğunu söyleyen Dataverse'te yer alan veri.
Bu yüzden RapidClaw RapidStart CRM, Dataverse, Azure ve müşteri etrafındaki işletme iş akışlarına bağlıdır.
Ve en az bunun kadar önemli olarak, hızlı dağıtım için tasarlanmıştır.
Dağıtım Sürtünmesi Ürünün Sorunudur
İdeal müşteri profilimiz küçük ve orta ölçekli işletmeler. Bu şirketlerin ajanların yardımcı olup olmayacağını öğrenmek için altı aylık bir yapay zekâ strateji projesine bütçeleri yok. Pratik bir yola ihtiyaçları var. Ağır işleri gizlemeye ihtiyaçları var. Yönlendirici bir kurulum istiyorlar. Daha fazla değil, daha az seçeneğe ihtiyaçları var.
Bu yüzden dağıtım sürecini rehberli bir sihirbaz akışına indirdik.
Birkaç tıklama.
Bileşenleri sağla.
Ajan katmanını bağla.
Bilinen CRM verileri ve bilinen iş süreçleriyle başla.
Bu, kapsamlı bir Copilot yayılımından çok farklı bir yaklaşım.
Copilot Cowork, Microsoft 365 ortamı hazır olduğunda inanılmaz güçlü olabilir. Ancak RapidClaw, değeri görmeden önce bir yapay zekâ dağıtım projesi istemeyen şirketler için tasarlandı.
İşin özü bu.
Bu Bir Ya/Ya da Değil
Bu bir ya/ya da hikâyesi değil. Bir şirket her ikisini de kullanabilir.
Copilot, çalışanların işin gürültüsüyle başa çıkmasına yardımcı olabilir: gelen kutuları, toplantılar, belgeler, sohbetler ve takvimler.
RapidClaw ise işin akışıyla başa çıkmaya yardımcı olur: potansiyel müşteriler, müşteriler, fırsatlar, vakalar, görevler, takipler ve kayıtlar.
Microsoft, Microsoft ekosistemi için yapay zekâ katmanını inşa ediyor.
RapidClaw, daha az manuel müdahaleyle iş süreçlerinin yürütülmesini isteyen RapidStart CRM müşterileri için ajan katmanını inşa ediyor.
İşte değişim bu.
Bu açılım.
Ve KOBİ'ler için bu, yapay zekânın sadece etkileyici bir demo olması ile gerçekten dağıtılan bir çözüm olması arasındaki fark olabilir.