Saha Servisi SMS Uyarıları Etkinleştirme

Ön Koşullar

Varsayılan olarak, RapidStart Field Service, Power Platform'un yerleşik yetenekleriyle e-posta uyarıları gönderebilir. Metin uyarıları gönderebilmeniz için SMS seçeneğini kullanılabilir hale getirmek için bu adımları izlemeniz gerekecek.

Öncelikle, Twilio üzerinde bir hesap oluşturmanız gerekecek. SMS için etkinleştirilmiş bir telefon numarası oluşturmanız gerekecek. Bunu nasıl yapacağınızla ilgili talimatlar Twilio web sitesinde bulunmaktadır.

Twilio'da bir numara oluşturup SMS işlevselliğini test ettikten sonra, Twilio'dan üç bilgiye ihtiyacınız olacak: telefon numarası, elbette, ama ayrıca Twilio Hesap Kimliğiniz ve Twilio'da oluşturduğunuz bir Erişim belirteci.

Bu bilgiler elinizde olduğunda, RapidStart Field Service SMS Eklenti çözümünü indirmek için buraya tıklayın ve bilgisayarınıza kolayca erişebileceğiniz bir yere kaydedin.

Adım 1. Çözüm Kurulumu

https://make.powerapps.com/ adresindeki Power Apps Studio'ya giderek başlayın.

İstediğiniz ortamda olduğunuzu ve RapidStart Field Service'in zaten yüklü olduğunu onaylayın. Üst navigasyonda “Çözümü İçe Aktar” seçeneğini seçin. Daha önce kaydettiğiniz dosyayı seçin ve “İleri”, ardından tekrar “İleri” tıklayın.

Adım 2. Twilio'ya Bağlantı

Çözümümüz, Twilio bağlayıcısını gerektiren bir Power Automate akışı içerdiğinden, bu ekranla karşılaşacaksınız:

Twilio bağlantısının yanındaki “Oluştur” seçeneğini seçin.

Bağlantı adı istediğiniz gibi olabilir. Twilio Kimliğinizi ve Erişim Belirtecinizi sağlanan kutulara ekleyin ve “Oluştur” tıklayın.

Bu, Twilio hesabınıza bir bağlantı oluşturacaktır.

Yeşil bir onay işareti görmelisiniz. “İçe Aktar” tıklayın ve Çözüm kurulumu devam edecek.

Adım 3. Mesaj Şablonları Oluştur

Yan panelde Uygulamalar'ı seçin ve RapidStart Field Service uygulamasını açmak için Oynat'a tıklayın.

Uygulama yan panelinde yeni bir öğe göreceksiniz: SMS Mesaj Şablonları. Aşağıdaki ekranı açmak için buna tıklayın.

Üst navigasyonda “+ Yeni” tıklayın.

Randevu Durumu açılır menüsünden bir Olay seçin. Örneğin “Yolda”.

Müşteriye gönderilmesini istediğiniz mesajı (maksimum 160 karakter) yazın, ardından “Kaydet ve Kapat” tıklayın. Her olay için bunu tekrarlayın.

Ekranınız yukarıdakine benzer göründüğünde, her şey tamamlanmıştır.

Kullanıcılarınızın güncellemeleri görmek için oturumu kapatıp tekrar açmaları gerekebilir.

Artık İş emri üzerindeki Uyarı Yöntemi alanından “SMS” veya “Her İkisi” seçtiğinizde, müşteriniz metin mesajı uyarıları alacaktır.