Microsoft Teams a e-mail agentů
Přineste AI tým do kanálů, které lidé již používají, přitom udržujte identitu, směrování, externí komunikaci a čištění pod správou.
Nasazení Microsoft Teams
Průvodce Setup vytvoří tenantově specifický balíček Teams pro vybraný produkt RapidClaw a publikuje jej do katalogu aplikací zákazníka v Teams. Balíček používa produktově specifickou identitu: RCOC pro RapidClaw for OpenClaw, RCRS pro RapidClaw for RapidStart Apps nebo RCBC pro RapidClaw for Business Central.
- Připravenost Teams není označena jako dokončená, dokud není publikace v katalogu a funkčnost přesměrování zpráv aktivní.
- Konverzace v Teams používají stejné hranice agentů, modelů, konektorů, oprávnění, schválení a auditu jako Command Center.
- Publikace aplikace neomezí oprávnění všech uživatelů tenantu nebo všech schopností agentů.
- Použijte stránku Microsoft Teams v Command Center pro kontrolu připravenosti a stavu rollout před rozšířením přístupu.
Teams je kanál, ne samostatný runtime agenta
Stejné nasazení RapidClaw slouží Command Center i Teams. Konverzace v Teams neobchází konfiguraci Command Center, produktové politiky, schválení nebo Emergency Stop.
Vytváření poštovních schránek agentů v Command Center
E-mailová infrastruktura je součástí RapidClaw Base, ale poštovní schránky nejsou během průvodce nasazením vytvořeny. Vytvářejte a spravujte je později prostřednictvím sdílené stránky Email v Command Center, pouze pro agenty, kteří potřebují e-mailovou identitu.
- Otevřete Email a vyberte agenta, který potřebuje poštovní schránku.
- Vyberte z ověřených domén tenantu dostupných v nasazení.
- Prohlédněte navrhovanou adresu a vytvořte poštovní schránku řízeným postupem.
- Nechte poštovní schránku v testovacím režimu a pošlete testovací zprávu před rozšířením komunikace.
- Potvrďte politiku externích zpráv agenta a požadavky na schválení.
- Použijte řízený proces smazání, pokud poštovní schránka již není potřeba. Existující schránky se neupravují na místě.
Bezpečnost příchozích a odchozích e-mailů
- Příchozí obsah prochází řízeným čtecím a sanitizujícím procesem před zpracováním aktérem-agentem.
- Odesílání, odpovídání, přeposílání a další externí komunikace podléhají stále politice a schválení.
- Testovací režim poskytuje bezpečnější místo pro ověření směrování, instrukcí a očekávaných odpovědí.
- Vytvořené a produktově dodávané schránky jsou sledovány v manifestu nasazení, takže reset je může bezpečně odstranit.
Produktově specifické chování e-mailu
| Produkt | Chování e-mailu |
|---|---|
| RapidClaw for OpenClaw | Správci mohou vytvářet základní poštovní schránky pro vybrané agenty přes Command Center. |
| RapidClaw for RapidStart Apps | Vybrané CRM Agent Paky mohou doporučit agenty s povolenou poštovní schránkou. Operátor ale stále vytváří a testuje každou schránku přes sdílenou stránku Email. |
| RapidClaw for Business Central | Používá sdílenou základní e-mailovou funkci, ale nevytváří specifické poštovní schránky Business Central. |
Kontrolní seznam při řešení problémů
- Pokud Teams nejsou dostupné, zkontrolujte publikaci katalogu tenantu a připravenost přesměrování v Command Center před přeinstalací.
- Pokud někteří uživatelé nemohou použít Teams, přezkoumejte plán rollout a politiky aplikací tenantu místo nezvážených změn oprávnění agenta.
- Pokud příchozí e-mail funguje neočekávaně, vraťte schránku do testovacího režimu a zkontrolujte sanitizaci čtecího procesu, instrukce agenta, směrování a schválení.
- Je-li čekající odchozí zpráva, zkontrolujte schválení a politiku externí komunikace před opětovným pokusem o odeslání.