Microsoft Teams ja agentin sähköposti

Microsoft Teams käyttöönotto

Setup–velho luo vuokrakohtaisen Teams-paketin valitulle RapidClaw -tuotteelle ja julkaisee sen asiakkaan Teams-sovellusluetteloon. Paketti käyttää tuotekohtaista identiteettiä: RCOC RapidClaw for OpenClaw:lle, RCRS RapidClaw for RapidStart Apps:lle tai RCBC RapidClaw for Business Central:lle.

• Teamsin valmiutta ei merkitä täydelliseksi ennen kuin luettelon julkaisu ja viestien edelleenlähetyspolku toimivat.
• Teams-keskustelut käyttävät samaa agenttia, mallia, liitintä, käyttöoikeutta, hyväksyntää ja auditointia kuin Command Center.
• Sovelluksen julkaisu ei valtuuta kaikkia vuokralaisia tai kaikkia agenttiominaisuuksia.
• Käytä Microsoft Teams-sivua Command Center:ssä tarkistaaksesi valmiuden ja käyttöönoton ennen pääsyn laajentamista.

Luo agenttipostilaatikot Command Center:ssä

Sähköpostiin liittyvä infrastruktuuri on osa RapidClaw Base:aa, mutta postilaatikot eivät synny asennusvelhon aikana. Luo ja hallitse niitä myöhemmin jaetulla Sähköposti-sivulla Command Center:ssä vain agentteja varten, jotka tarvitsevat sähköpostiosoitetta.

1. Avaa Sähköposti ja valitse agentti, jolle postilaatikko tarvitaan.
2. Valitse käytössä olevista varmennetuista vuokralaisdomaineista.
3. Tarkista ehdotettu osoite ja luo postilaatikko hallitun asennusprosessin kautta.
4. Pidä postilaatikko testitilassa ja lähetä testiviesti ennen laajemman viestinnän käyttöönottoa.
5. Varmista agentin ulkoisen viestinnän politiikka ja hyväksyntävaatimukset.
6. Käytä kontrolloitua poistosykliä, kun postilaatikko ei ole enää tarpeen. Nykyisiä postilaatikoita ei muokata paikan päällä.

Saapuvan ja lähtevän sähköpostin turvallisuus

• Saapuva sisältö kulkee kontrolloidun lukijan ja puhdistuksen kautta ennen agentin käsittelyä.
• Lähettäminen, vastaaminen, edelleenlähettäminen ja muu ulkoinen viestintä on edelleen politiikan ja hyväksynnän alaista.
• Testitila tarjoaa turvallisen paikan reitityksen, ohjeiden ja odotettujen vastausten validointiin.
• Luodut ja tuotteen mukana toimitetut postilaatikot seurataan käyttöönoton manifestissa, jotta nollaus voi poistaa ne turvallisesti.

Tuotekohtainen sähköpostitoiminta

Vianetsinnän tarkistuslista

• Jos Teams ei ole käytettävissä, tarkista vuokralaisluettelon julkaisu ja edelleenlähetyksen valmius Command Center:stä ennen uudelleenasennusta.
• Jos jotkut käyttäjät eivät pääse Teamsiin, tarkista käyttöönoton suunnitelma ja vuokraussovelluspolitiikat ennen agentin käyttöoikeuksien muuttamista harkitsemattomasti.
• Jos saapuva sähköposti käyttäytyy odottamattomasti, palauta postilaatikko testitilaan ja tarkista lukijan puhdistus, agentin ohjeet, reititys ja hyväksynnät.
• Jos lähtevä viesti on odottamassa, tarkista Hyväksynnät ja ulkoisen viestinnän politiikka ennen uudelleenyritystä.