Microsoft Teams ja agentin sähköposti
Tuo SI-tiimi kanaviin, joita ihmiset jo käyttävät, samalla kun identiteetti, reititys, ulkoinen viestintä ja siivous pysyvät säänneltyinä.
Microsoft Teams käyttöönotto
Setup–velho luo vuokrakohtaisen Teams-paketin valitulle RapidClaw -tuotteelle ja julkaisee sen asiakkaan Teams-sovellusluetteloon. Paketti käyttää tuotekohtaista identiteettiä: RCOC RapidClaw for OpenClaw:lle, RCRS RapidClaw for RapidStart Apps:lle tai RCBC RapidClaw for Business Central:lle.
- Teamsin valmiutta ei merkitä täydelliseksi ennen kuin luettelon julkaisu ja viestien edelleenlähetyspolku toimivat.
- Teams-keskustelut käyttävät samaa agenttia, mallia, liitintä, käyttöoikeutta, hyväksyntää ja auditointia kuin Command Center.
- Sovelluksen julkaisu ei valtuuta kaikkia vuokralaisia tai kaikkia agenttiominaisuuksia.
- Käytä Microsoft Teams-sivua Command Center:ssä tarkistaaksesi valmiuden ja käyttöönoton ennen pääsyn laajentamista.
Teams on kanava, ei erillinen agentin ajoaika
Sama RapidClaw -asennus palvelee Command Center:ää ja Teamsia. Keskustelu Teamsissa ei ohita Command Center-konfiguraatiota, tuote-politiikkaa, hyväksyntöjä tai Emergency Stop:ta.
Luo agenttipostilaatikot Command Center:ssä
Sähköpostiin liittyvä infrastruktuuri on osa RapidClaw Base:aa, mutta postilaatikot eivät synny asennusvelhon aikana. Luo ja hallitse niitä myöhemmin jaetulla Sähköposti-sivulla Command Center:ssä vain agentteja varten, jotka tarvitsevat sähköpostiosoitetta.
- Avaa Sähköposti ja valitse agentti, jolle postilaatikko tarvitaan.
- Valitse käytössä olevista varmennetuista vuokralaisdomaineista.
- Tarkista ehdotettu osoite ja luo postilaatikko hallitun asennusprosessin kautta.
- Pidä postilaatikko testitilassa ja lähetä testiviesti ennen laajemman viestinnän käyttöönottoa.
- Varmista agentin ulkoisen viestinnän politiikka ja hyväksyntävaatimukset.
- Käytä kontrolloitua poistosykliä, kun postilaatikko ei ole enää tarpeen. Nykyisiä postilaatikoita ei muokata paikan päällä.
Saapuvan ja lähtevän sähköpostin turvallisuus
- Saapuva sisältö kulkee kontrolloidun lukijan ja puhdistuksen kautta ennen agentin käsittelyä.
- Lähettäminen, vastaaminen, edelleenlähettäminen ja muu ulkoinen viestintä on edelleen politiikan ja hyväksynnän alaista.
- Testitila tarjoaa turvallisen paikan reitityksen, ohjeiden ja odotettujen vastausten validointiin.
- Luodut ja tuotteen mukana toimitetut postilaatikot seurataan käyttöönoton manifestissa, jotta nollaus voi poistaa ne turvallisesti.
Tuotekohtainen sähköpostitoiminta
| Tuote | Sähköpostitoiminta |
|---|---|
| RapidClaw for OpenClaw | Ylläpitäjät voivat luoda Base-postilaatikoita valituille agenteille Command Center:n kautta. |
| RapidClaw for RapidStart Apps | Valitut CRM-Agenttipaketit voivat suositella postilaatikolla varustettuja agenttimääritelmiä. Operaattori kuitenkin luo ja testaa kunkin postilaatikon jaetulla Sähköposti-sivulla. |
| RapidClaw for Business Central | Käyttää jaettua Base-sähköpostitoimintoa, mutta ei tarjoa Business Central-kohtaisia postilaatikoita. |
Vianetsinnän tarkistuslista
- Jos Teams ei ole käytettävissä, tarkista vuokralaisluettelon julkaisu ja edelleenlähetyksen valmius Command Center:stä ennen uudelleenasennusta.
- Jos jotkut käyttäjät eivät pääse Teamsiin, tarkista käyttöönoton suunnitelma ja vuokraussovelluspolitiikat ennen agentin käyttöoikeuksien muuttamista harkitsemattomasti.
- Jos saapuva sähköposti käyttäytyy odottamattomasti, palauta postilaatikko testitilaan ja tarkista lukijan puhdistus, agentin ohjeet, reititys ja hyväksynnät.
- Jos lähtevä viesti on odottamassa, tarkista Hyväksynnät ja ulkoisen viestinnän politiikka ennen uudelleenyritystä.