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RapidClaw

Microsoft Teamsとエージェントメール

人々が既に使用しているチャネルにSIチームをもたらしつつ、アイデンティティ、ルーティング、外部通信、およびクリーンアップを管理された状態に保ちます。

Microsoft Teams展開

Setupウィザードは選択されたRapidClaw製品用のテナント固有のTeamsパッケージを作成し、顧客のTeamsアプリカタログに公開します。このパッケージは製品固有のアイデンティティを使用します:RapidClaw for OpenClawにはRCOC、RapidClaw for RapidStart AppsにはRCRS、RapidClaw for Business CentralにはRCBCです。

  • カタログ公開およびメッセージ転送パスが機能するまでTeams準備は完了とマークされません。
  • Teamsの会話はCommand Centerと同じエージェント、モデル、コネクタ、権限、承認、および監査の境界を使用します。
  • アプリの公開はすべてのテナントユーザーまたはすべてのエージェント機能の承認を意味しません。
  • Command CenterのMicrosoft Teamsページを使用して準備状態と展開状況を確認し、アクセス拡大前に確認してください。

Teamsはチャネルであり別のエージェントランタイムではありません

同じRapidClaw展開がCommand CenterとTeamsの両方にサービスを提供します。Teamsの会話はCommand Centerの設定、製品ポリシー、承認、またはEmergency Stopをバイパスしません。

Command Centerでのエージェントメールボックス作成

メール基盤はRapidClaw Baseの一部ですが、メールボックスは展開ウィザード中には作成されません。必要なエージェントのために、共有のCommand Centerメールページから後で作成・管理します。

  1. メールを開き、メールボックスが必要なエージェントを選択します。
  2. 展開に利用可能なテナントの検証済みドメインから選択します。
  3. 提案されたアドレスを確認し、管理されたフローを通じてメールボックスを作成します。
  4. メールボックスをテストモードに保ち、テストメッセージを送信してから広範な通信を有効にします。
  5. エージェントの外部メッセージポリシーおよび承認要件を確認します。
  6. 不要になったメールボックスは制御された削除フローを使用します。既存のメールボックスはインプレースで編集されません。

受信および送信メールの安全性

  • 受信コンテンツは管理されたリーダーとサニタイズ経路を通過してからエージェントが処理します。
  • 送信、返信、転送などの外部通信は引き続きポリシーおよび承認の対象です。
  • テストモードはルーティング、指示、および期待される応答の検証に安全な場所を提供します。
  • 作成および製品シードされたメールボックスは展開マニフェストに追跡されており、リセットで安全に削除可能です。

製品固有のメール挙動

製品メール挙動
RapidClaw for OpenClaw管理者はCommand Centerを通じて選択したエージェントのBaseメールボックスを作成できます。
RapidClaw for RapidStart Apps選択されたCRM Agent Packsはメールボックス有効なエージェント定義を推奨する場合があります。オペレーターは共有メールページで個別にメールボックスを作成・テストします。
RapidClaw for Business Central共有Baseのメール機能を使用しますが、Business Central固有のメールボックスはシードしません。

トラブルシューティングチェックリスト

  • Teamsが利用できない場合は、Command Center内でテナントカタログ公開および転送準備状況を確認し、再インストール前に検証してください。
  • ユーザーの一部がTeamsにアクセスできない場合は、無差別にエージェント権限を変えるのではなく、展開予定およびテナントアプリポリシーを見直してください。
  • 受信メールが予期しない動作をする場合はメールボックスをテストモードに戻し、リーダーのサニタイズ、エージェント指示、ルーティング、承認を確認してください。
  • 送信メッセージが保留中の場合は、再試行前に承認および外部通信ポリシーを点検してください。