Jūsų CRM yra neteisingas

Didžiulis bandymas

Jei jūsų CRM yra „neteisingas" ir tam tikimybė tam yra didelė, vietoj to, kad nusiviltumėte, turėtumėte į tai žvelgti kaip įdidžiulį bandymą. Neteisingume yra išminties! Įsivaizduokite, jei turėtumėte galimybę „perdaryti", jūs aiškiai elgtumėtės daug kitaip, turėdami tą „išmintį".

Keliskart per savaitę gauname užklausą dėl RapidStart iš žmogaus, norinčio naujos pradžios. Jų Dynamics 365 arba Salesforce.com diegimas kažkada pakrypo ne ta linkme; vartotojams jis nepatinka ir todėl jie jo nenaudoja. Skamba pažįstamai?

Pakartotinės pradžios

Kaip būtų šaunu turėti mygtuką „Perdaryti", kuris akimirksniu atšauktų sprendimą prieš daugelį metų neįsigyti tos „Apple" akcijos? Deja, tokio mygtuko nėra, bet galite įsivaizduoti mygtuką, kad pradėtumėte iš naujo CRM. Galų gale, dėl to kelio pradėjote ne be priežasties, ir nors jis nepasiteisino, priežastis tikriausiai vis dar egzistuoja.

Sunkus sprendimas

Viena iš priežasčių, kodėl įmonės tęsia darbą su prastu CRM, yra jų nenoras pripažinti, kad jie švaistė daug laiko ir pinigų diegdami jį. Mintis mesti viską ir pradėti iš naujo yra didelė tabletė, kurią sunku nuryti. Jie retai pagalvoja apie laiką ir pinigus, kurie kasdien toliau švaistomi CRM, kuris ne tik kad vartotojų nemėgstamas, bet ir neatitinka nė vieno iš pirminių tikslų. Ar vis dar skamba pažįstamai?

Kodėl RapidStart?

Gerai, pagavote mus — net jei paspaustumėte „Pradėti iš naujo“ ir perkurtumėte tą pačią sprendimą, kuris šiandien jums nepavyksta, rezultatas būtų geresnis dėl to, ką išmokote iš nesėkmės. Tai kodėl nepasinaudojus proga ir nepadarius to su RapidStart?

Viena vertus, būtų lengviau kaltinti ankstesnį sprendimą, jei nuo jo atsitrauktumėte. Dar geriau, jei žmogaus, kuris inicijavo CRM, jau nebebūtų, „tas tipas buvo kvailys!“ Bet juokai juokais, taip pat būtų lengviau įveikti vartotojų skepticizmą dėl „naujo ir patobulinto“ seno dalyko perkėlimo.

RapidStart apima pagrindus, kurių reikia fundamentaliam CRM, bet mes neprieštaraujame, kad žinotume jūsų konkrečius verslo poreikius. Tie vieno dydžio visiems pritaikyti prielaidai, kurias darė jūsų ankstesnio sprendimų teikėjo produktas, galėjo net prisidėti prie jūsų problemų. Dabar jūs žinote daugelį dalykų, kurie jums neveikė, ir kelis dalykus, kurie veikė. Tą išmintį galite greitai pritaikyti RapidStart ir labai greitai sugrįžti į numatytą kelią.

Žiūrėkite! Jūsų ROI materializuojasi, kol tai skaitote!