Использование RapidStart внутри компании

От Dynamics 365 к RapidStart

Мы не всегда использовали RapidStart. Будучи Партнёром, Microsoft предоставляет нам бесплатные лицензии Dynamics 365 Enterprise — те самые, за которые вы бы платили $95 за пользователя в месяц. Мы работали с Dynamics 365 с 2011 года, за четыре года до создания RapidStart в 2015 году. Продолжали использовать его и после выпуска нашего приложения.

Наши первые версии RapidStart, ещё до появления Dataverse, работали поверх Dynamics 365, пытаясь упростить продукт Microsoft. Как «опытные» разработчики, мы не думали, что нам нужна дополнительная «упрощающая» прослойка.

Несколько лет назад Microsoft отделила свои приложения от основ и переименовала основу в «Dataverse». Теперь не только приложения Dynamics 365 работают на Dataverse, но и все Power Apps. Мы увидели и воспользовались возможностью переместить RapidStart с верхнего уровня Dynamics 365 на позицию рядом с ним, как альтернативу Power App. Тем не менее, мы продолжали использовать Dynamics 365 внутри компании. Почему бы и нет? Это было бесплатно для нас.

Момент истины

Однажды я показывал демо RapidStart клиенту, и она спросила: «А вы сами этим пользуетесь?» Я ответил, что мы — «опытная» организация и используем Dynamics 365. Она сказала: «Мы тоже «опытные». Если RapidStart не соответствует вашим нуждам, нам стоит рассмотреть Dynamics 365.»

Я задумался, понимая, что RapidStart идеально подходит её компании, но и её точку зрения тоже. Я предложил: «Как насчет такого: если мы перейдём на RapidStart, вы будете работать с нами?» Она ответила: «Абсолютно!»

Я понятия не имел, почему раньше об этом не думал. Она задала такой очевидный вопрос, но до этого его никто не задавал. Я обсудил с нашей командой переход, и некоторые выразили сомнения: «Там у нас довольно сложные процессы…»

Я сказал: «Изначально мы нацеливались на малый бизнес, но сейчас им пользуются все, включая крупные компании. Как мы можем ожидать, что они будут использовать RapidStart, если не используем его сами?» Так мы и поступили.

Добавить или мигрировать?

У нас было два варианта: добавить RapidStart в существующую среду Dynamics 365 или мигрировать данные в новую среду только для RapidStart. Если бы мы выбрали первый вариант, это не доказывало бы способности RapidStart быть полноценным решением, поэтому мы выбрали второй.

Чтобы полностью «dogfood», мы создали новую пустую среду Dataverse, зашли на AppSource и установили RapidStart так же, как любой клиент. Я даже получил уведомление по электронной почте от AppSource о появлении нового клиента!

Переходя с Dynamics 365 на RapidStart, нам пришлось мигрировать данные, как и любому клиенту в такой ситуации. Мы использовали Dynamics 365 с 2011 года, и за это время многое менялось в нашей бизнес-модели. В нашей среде Dynamics 365 было много мусора — данных, которые больше не были актуальны. Также там было много устаревших процессов и артефактов, которые мы уже не использовали.

Прекрасная возможность «навести порядок»! Это заняло пару недель, над этим мы работали в свободное время, когда не обслуживали клиентов. Когда всё было готово, я понял, что всё, что я говорил клиентам, — стопроцентная правда. Мы создали отличное приложение!

Итог

Вся наша «опытная» деятельность теперь работает на RapidStart с множеством настроек под наши нужды. Кроме того, мы используем в работе многие наши расширения RapidStart и модифицировали их под наши конкретные задачи.

Между нашей старой средой Dynamics 365, рабочей средой RapidStart и средами для разработки и тестирования у нас было 33 активных среды. Некоторое время назад я заметил, что старая среда Dynamics 365 занимает около половины нашей общей ёмкости. Я нажал «Удалить» и больше не оглядывался.

Хотя у нас есть бесплатные лицензии Dynamics 365, мы платим за Power Apps так же, как и наши клиенты. Сожалеем, что так долго не показывали уверенность в нашем приложении самым весомым образом. Мы сделали этот шаг и ни разу не пожалели. Наше использование резко выросло, значит, простота действительно лучше!