Question 1

Что такое RapidStart CRM?

Accepted Answer

RapidStart CRM — это первая в мире простая CRM-система, построенная на платформе Microsoft Power Platform, которая не является Dynamics 365. Она включает в себя потенциальных клиентов, контакты, учетные записи, возможности и случаи. Сертифицированное бизнес-приложение Microsoft и №1 на AppSource с более чем 100 000 пользователей по всему миру.

Question 2

В чем разница между RapidStart CRM и RapidStart Sales для D365?

Accepted Answer

RapidStart CRM предназначен для сред, не связанных с Dynamics 365 — это автономная CRM-система на платформе Power Platform. RapidStart Sales для Dynamics 365 специально предназначен для организаций, которые уже имеют D365 Sales и нуждаются в более дешевой альтернативной программе для пользователей, которым не требуется полный функционал D365 Sales. Они обслуживают разные среды и не могут использоваться взаимозаменяемо.

Question 3

Сколько у вас пользователей?

Accepted Answer

Более 100 000 пользователей по всему миру. RapidStart CRM уже 4 года подряд является приложением №1 на рынке AppSource от Microsoft, с оценками в 5 звезд.

Question 4

Является ли RapidStart CRM сертифицированным бизнес-приложением Microsoft?

Accepted Answer

Да. RapidStart CRM сертифицирован Microsoft и является приложением №1 на рынке AppSource от Microsoft. Он поддерживает 5-звездочные рейтинги и топовые позиции на протяжении 4 лет подряд.

Question 5

Могу ли я настроить приложения RapidStart?

Accepted Answer

Да. Все приложения RapidStart полностью настраиваемы и полностью разблокированы. Они построены на Microsoft Dataverse, поэтому вы можете добавлять пользовательские поля, создавать пользовательские представления, строить рабочие процессы с Power Automate и расширять функциональность с помощью Power Apps. Используйте RapidStart как есть или как начало для чего-то большего.

Question 6

Какие языки поддерживаются?

Accepted Answer

Приложения RapidStart доступны на более чем 20 языках, включая английский, датский, арабский, нидерландский, французский, немецкий, итальянский, финский, японский, норвежский, португальский, испанский, шведский, русский, чешский, хинди, венгерский, польский, словенский и турецкий.

Question 7

Интегрируется ли RapidStart CRM с Outlook?

Accepted Answer

Да. RapidStart CRM интегрируется напрямую с Outlook и Microsoft Teams. Вы можете отслеживать электронные письма, синхронизировать контакты и управлять данными CRM, не покидая инструменты, которые вы уже используете каждый день.

Question 8

Интегрируется ли RapidStart CRM с Business Central?

Accepted Answer

Да. Бесплатное дополнение Business Central Integration переносит ваши данные BC в RapidStart CRM с использованием виртуальных таблиц. Оно предоставляет доступ к 68 стандартным таблицам BC, поддерживает двустороннюю синхронизацию данных и отвечает на вопросы, такие как: Клиент оплатил? Когда был отправлен заказ? Какой доступный запас? Пользователям нужна лицензия BC Team Member за $8/пользователь/месяц.

Question 9

Сколько доступно коннекторов?

Accepted Answer

Более 1200 предустановленных коннекторов доступны через Microsoft Power Automate. Подключите приложения RapidStart практически к любой бизнес-системе — от платформ для email-маркетинга до бухгалтерского программного обеспечения и пользовательских API. Power Automate служит центральным узлом автоматизации для всех приложений RapidStart.

Question 10

Есть ли служба поддержки?

Accepted Answer

Бесплатной поддержки от команды RapidStart нет. Для помощи в реализации, настройке, обучении и постоянной поддержке, пожалуйста, свяжитесь с сертифицированным партнером RapidStart. Бесплатная документация и обучающие видео доступны от Microsoft и через базу знаний RapidStart.

Question 11

Сколько стоят приложения RapidStart?

Accepted Answer

Все приложения RapidStart стоят $10 за пользователя в месяц для любой коммерческой организации. Некоторые дополнения, такие как интеграция с Business Central и планировщик BookIt, полностью бесплатны. Все приложения приобретаются через Microsoft Marketplace.

Question 12

Какая лицензия Microsoft мне нужна?

Accepted Answer

Приложения RapidStart работают на платформе Microsoft Power Platform, которая требует лицензии Power Apps. У вас есть два варианта: Power Apps Premium (подписка) за $20/пользователь/месяц для неограниченного количества приложений с емкостью базы данных 250 МБ каждое, или Power Apps Per App Plan (оплата по мере использования) за $10/месяц за каждого пользователя, который входит в систему, за приложение. Выберите вариант, который лучше всего подходит для размера и моделей использования вашей организации.

Question 13

Как сравнивается ценообразование RapidStart с Dynamics 365?

Accepted Answer

Представьте это как гамбургер. Платформа Power Apps — это гамбургер за $20 — это одинаково, независимо от того, используете ли вы Dynamics 365 или RapidStart. Dynamics 365 добавляет сыр за $95 (лицензия D365 Sales) к этому гамбургеру. RapidStart добавляет сыр за $10 (RapidStart CRM) к тому же гамбургеру. Одна и та же платформа, та же безопасность, тот же Dataverse — кардинально разная цена за добавки.

Question 14

Есть ли ценообразование для некоммерческих организаций или образовательных учреждений?

Accepted Answer

Да. Некоммерческие и образовательные организации, признанные Microsoft, получают скидку 75% от коммерческой цены — всего $2.50 за пользователя в месяц для приложений RapidStart. Microsoft также предлагает скидки на лицензии Power Apps для некоммерческих организаций: Per App Pass (10 бесплатно, затем $2.50/пользователь/месяц) или Premium за $5/пользователь/месяц. Требуется подача заявки на белый список.

Question 15

У меня уже есть лицензии Power Apps?

Accepted Answer

Если у вас есть Dynamics 365, возможно, у вас уже есть лицензии Power Apps, включенные в вашу подписку. Многие планы D365 включают возможности Power Apps. Проверьте у вашего представителя Microsoft или просмотрите центр администрирования Microsoft 365, чтобы узнать, какие лицензии доступны в вашем арендаторе.

Question 16

Что такое Dataverse?

Accepted Answer

Dataverse (ранее Common Data Service или CDS) — это платформа данных, которая поддерживает все приложения RapidStart и Dynamics 365. Она обеспечивает хранение корпоративного уровня, безопасность и бизнес-логику. Ваши данные остаются в вашем собственном арендаторе Microsoft с ролевым управлением доступом, журналированием аудита и сертификатами соответствия.

Question 17

Какие приложения RapidStart работают в каких средах?

Accepted Answer

RapidStart CRM: только в средах Dataverse, не связанных с Dynamics 365. RapidStart Sales для D365: только в средах Dynamics 365. RapidStart Project: любая среда Dataverse без RapidStart Sales для D365. RapidStart Field Service: любая среда Dataverse без RapidStart Sales для D365. Business Central Addon: не-Dynamics 365 Dataverse только с RapidStart CRM.

Question 18

Могу ли я использовать приложения RapidStart на мобильных устройствах?

Accepted Answer

Да. Все приложения RapidStart включают доступ как с настольных компьютеров, так и с мобильных устройств через мобильное приложение Power Apps для iOS и Android. Для мобильного доступа не требуется дополнительная лицензия или плата.

Question 19

Могут ли внешние пользователи получить доступ к приложениям RapidStart?

Accepted Answer

Да. Поддерживаются гостевые пользователи с использованием лицензии Microsoft за $5 за приложение. Это позволяет внешним сотрудникам, партнерам или клиентам получить доступ к вашим приложениям RapidStart без необходимости полной лицензии Power Apps.

Question 20

Могу ли я перейти с RapidStart CRM на Dynamics 365?

Accepted Answer

Технически возможно перейти с RapidStart CRM на приложения Dynamics 365, так как они используют одну и ту же платформу Dataverse. Однако на практике это редко делается. Мы не знаем ни одной организации, которая бы перешла с RapidStart CRM на Dynamics 365 — большинство считают, что RapidStart предоставляет все необходимое за небольшую часть стоимости.

Часто задаваемые вопросы

Все еще есть вопросы?

Часто задаваемые вопросы

Все еще есть вопросы?