Question 1

Что такое RapidStart CRM?

Accepted Answer

RapidStart CRM — это первая в мире простая CRM-система, построенная на платформе Microsoft Power Platform, которая не является Dynamics 365. Она включает в себя потенциальных клиентов, контакты, учетные записи, возможности и случаи. Сертифицированное бизнес-приложение Microsoft и №1 на AppSource с более чем 100 000 пользователей по всему миру.

Question 2

В чем разница между RapidStart CRM и RapidStart Sales для D365?

Accepted Answer

RapidStart CRM предназначен для сред, не связанных с Dynamics 365 — это автономная CRM-система на платформе Power Platform. RapidStart Sales для Dynamics 365 специально предназначен для организаций, которые уже имеют D365 Sales и нуждаются в более дешевой альтернативной программе для пользователей, которым не требуется полный функционал D365 Sales. Они обслуживают разные среды и не могут использоваться взаимозаменяемо.

Question 3

Сколько у вас пользователей?

Accepted Answer

Более 100 000 пользователей по всему миру. RapidStart CRM уже 4 года подряд является приложением №1 на рынке AppSource от Microsoft, с оценками в 5 звезд.

Question 4

Является ли RapidStart CRM сертифицированным бизнес-приложением Microsoft?

Accepted Answer

Да. RapidStart CRM сертифицирован Microsoft и является приложением №1 на рынке AppSource от Microsoft. Он поддерживает 5-звездочные рейтинги и топовые позиции на протяжении 4 лет подряд.

Question 5

Могу ли я настроить приложения RapidStart?

Accepted Answer

Да. Все приложения RapidStart полностью настраиваемы и полностью разблокированы. Они построены на Microsoft Dataverse, поэтому вы можете добавлять пользовательские поля, создавать пользовательские представления, строить рабочие процессы с Power Automate и расширять функциональность с помощью Power Apps. Используйте RapidStart как есть или как начало для чего-то большего.

Question 6

Какие языки поддерживаются?

Accepted Answer

Приложения RapidStart доступны на более чем 20 языках, включая английский, датский, арабский, нидерландский, французский, немецкий, итальянский, финский, японский, норвежский, португальский, испанский, шведский, русский, чешский, венгерский, польский, словенский и турецкий.

Question 7

Интегрируется ли RapidStart CRM с Outlook?

Accepted Answer

Да. RapidStart CRM интегрируется напрямую с Outlook и Microsoft Teams. Вы можете отслеживать электронные письма, синхронизировать контакты и управлять данными CRM, не покидая инструменты, которые вы уже используете каждый день.

Question 8

Интегрируется ли RapidStart CRM с Business Central?

Accepted Answer

Да. Бесплатный Business Central Connector переносит ваши данные BC в RapidStart CRM с использованием Виртуальных Таблиц. Он предоставляет доступ к 68 стандартным таблицам BC, поддерживает двунаправленную синхронизацию данных и отвечает на вопросы: оплатил ли клиент? Когда был отгружен заказ? Какой доступный запас? Пользователям требуется соответствующая лицензия Business Central.

Question 9

Сколько доступно коннекторов?

Accepted Answer

Более 1200 предустановленных коннекторов доступны через Microsoft Power Automate. Подключите приложения RapidStart практически к любой бизнес-системе — от платформ для email-маркетинга до бухгалтерского программного обеспечения и пользовательских API. Power Automate служит центральным узлом автоматизации для всех приложений RapidStart.

Question 10

Есть ли служба поддержки?

Accepted Answer

Бесплатной поддержки от команды RapidStart нет. Для помощи в реализации, настройке, обучении и постоянной поддержке, пожалуйста, свяжитесь с сертифицированным партнером RapidStart. Бесплатная документация и обучающие видео доступны от Microsoft и через базу знаний RapidStart.

Question 11

Сколько стоят приложения RapidStart?

Accepted Answer

Продукты RapidStart Power Apps стоят $10.00 за пользователя/в месяц для коммерческих организаций любого размера и приобретаются через Microsoft Marketplace. RapidStarter и платные продукты RapidClaw используют цены, указанные на их страницах продуктов. Для основных продуктов RapidStart Power Apps действует минимальное количество — 10 пользователей. RapidStarter использует корпоративные планы для 10, 15 или 20 пользователей.

Question 12

Какая лицензия Microsoft мне нужна?

Accepted Answer

Продукты RapidStart Power Apps требуют полных лицензий Power Apps от Microsoft. Выберите Power Apps Premium или оплату по мере использования в зависимости от вашего использования. Ограниченные права Power Apps, включенные в Microsoft 365, не включают доступ к Dataverse, который необходим для этих продуктов. RapidStarter и RapidClaw имеют отдельные требования к лицензированию, описанные на их страницах продуктов. Power Apps Premium: $20.00 за пользователя / в месяц. План Power Apps Pay as You Go: $10.00 за пользователя / в месяц (только когда они входят в систему). Проверьте у вашего партнера актуальные цены на Power Apps.

Question 13

Как сравнивается ценообразование RapidStart с Dynamics 365?

Accepted Answer

RapidStart и Dynamics 365 оба используют Microsoft Power Platform и Dataverse. В Соединенные Штаты приложения RapidStart стоят $10.00 за пользователя в месяц в дополнение к требуемой лицензии Power Apps. Лицензирование Dynamics 365 варьируется в зависимости от продукта и региона, поэтому сравните его текущую цену у Microsoft с региональной ценой RapidStart, показанной здесь.

Question 14

Есть ли ценообразование для некоммерческих организаций или образовательных учреждений?

Accepted Answer

Доступно для признанных Microsoft некоммерческих и образовательных организаций. Скидка 75% от коммерческой цены. Требуется подача заявки на белый список.

Question 15

У меня уже есть лицензии Power Apps?

Accepted Answer

Если у вас есть Dynamics 365, возможно, у вас уже есть лицензии Power Apps, включенные в вашу подписку. Многие планы D365 включают возможности Power Apps. Проверьте у вашего представителя Microsoft или просмотрите центр администрирования Microsoft 365, чтобы узнать, какие лицензии доступны в вашем арендаторе.

Question 16

Что такое Dataverse?

Accepted Answer

Dataverse (ранее Common Data Service или CDS) — это платформа данных, которая поддерживает все приложения RapidStart и Dynamics 365. Она обеспечивает хранение корпоративного уровня, безопасность и бизнес-логику. Ваши данные остаются в вашем собственном арендаторе Microsoft с ролевым управлением доступом, журналированием аудита и сертификатами соответствия.

Question 17

Какие приложения RapidStart работают в каких средах?

Accepted Answer

RapidStart CRM: только среды Dataverse без Dynamics 365. RapidStart Sales для D365: только среды Dynamics 365. RapidStart Project: любые среды Dataverse без RapidStart Sales для D365. RapidStart Field Service: любые среды Dataverse без RapidStart Sales для D365. Business Central Connector: среды Dataverse без Dynamics 365 с RapidStart CRM только.

Question 18

Могу ли я использовать приложения RapidStart на мобильных устройствах?

Accepted Answer

Да. Все приложения RapidStart включают доступ как с настольных компьютеров, так и с мобильных устройств через мобильное приложение Power Apps для iOS и Android. Для мобильного доступа не требуется дополнительная лицензия или плата.

Question 19

Могут ли внешние пользователи получить доступ к приложениям RapidStart?

Accepted Answer

Да. Гостевые пользователи могут поддерживаться, но внешний доступ зависит от текущего варианта лицензирования Microsoft Power Apps, назначенного в вашем тенанте. Перед развертыванием подтвердите лицензирование гостевых пользователей с Microsoft или вашим партнером RapidStart.

Question 20

Могу ли я перейти с RapidStart CRM на Dynamics 365?

Accepted Answer

Технически возможно перейти с RapidStart CRM на приложения Dynamics 365, так как они используют одну и ту же платформу Dataverse. Однако на практике это редко делается. Мы не знаем ни одной организации, которая бы перешла с RapidStart CRM на Dynamics 365 — большинство считают, что RapidStart предоставляет все необходимое за небольшую часть стоимости.

Question 21

Что такое RapidStarter?

Accepted Answer

Перестаньте терять сделки из-за затруднительных действий. RapidStarter превращает активность в рабочую почту и календарь в последующие действия, контакты и конвейер для небольших команд.

Question 22

Это OpenClaw для Microsoft?

Accepted Answer

RapidClaw развёртывает OpenClaw в вашей среде Azure с идентификацией Microsoft и Teams. OpenClaw остаётся средой выполнения. Лицензия Copilot не требуется.

Question 23

Где это работает?

Accepted Answer

OpenClaw развертывается в инфраструктуре Microsoft Azure, принадлежащей клиенту. Ваша организация сохраняет контроль над ресурсами Azure, границами тенанта, настройками идентичности, секретами, моделями, границами данных и текущим потреблением Azure.

Question 24

Что делает Emergency Stop?

Accepted Answer

Emergency Stop замораживает агентов, расписания и активность в Teams, чтобы операторы могли быстро приостановить живое поведение. Arcy остаётся доступным для помощи в диагностике и восстановлении.

Часто задаваемые вопросы

Все еще есть вопросы?