Microsoft Teams och Agentmail
Ta in SI-teamet i de kanaler människor redan använder samtidigt som identitet, dirigering, extern kommunikation och rensning styrs.
Microsoft Teams-distribution
Setup-guiden skapar ett tenant-specifikt Teams-paket för vald RapidClaw-produkt och publicerar det till kundens Teams-appkatalog. Paketet använder en produktspecifik identitet: RCOC för RapidClaw for OpenClaw, RCRS för RapidClaw for RapidStart Apps eller RCBC för RapidClaw for Business Central.
- Teams-beredskap markeras inte som klar förrän katalogpublicering och meddelande-vidarebefordran fungerar.
- Teams-konversationer använder samma agent, modell, kontakt, behörighet, godkännande och revisionsgränser som Command Center.
- Publicering av appen auktoriserar inte alla tenant-användare eller alla agentkapaciteter.
- Använd Microsoft Teams-sidan i Command Center för att granska beredskap och utrullningsstatus innan åtkomst utökas.
Teams är en kanal, inte en separat agent-runtime
Samma RapidClaw-distribution betjänar Command Center och Teams. En konversation i Teams kringgår inte Command Center-konfiguration, produktpolicy, godkännanden eller Emergency Stop.
Skapa agentpostlådor i Command Center
E-postinfrastrukturen är del av RapidClaw Base, men postlådor skapas inte under distributionsguiden. Skapa och hantera dem senare från delade e-postsidan i Command Center, endast för agenter som behöver en e-postidentitet.
- Öppna Email och välj agenten som behöver en postlåda.
- Välj bland verifierade tenant-domäner tillgängliga för distributionen.
- Granska föreslagen adress och skapa postlådan genom den styrda processen.
- Behåll postlådan i testläge och skicka ett testmeddelande innan bredare kommunikation aktiveras.
- Bekräfta agentens policy för externa meddelanden och godkännandekrav.
- Använd den kontrollerade rensningsprocessen när en postlåda inte längre behövs. Befintliga postlådor redigeras inte på plats.
Säkerhet för inkommande och utgående e-post
- Inkommande innehåll passerar en kontrollerad läsare och saneringsväg innan en aktörsagent bearbetar det.
- Skicka, svara, vidarebefordra och annan extern kommunikation är fortsatt föremål för policy och godkännande.
- Testläge ger en säkrare plats att validera dirigering, instruktioner och förväntade svar.
- Skapade och produktförsedda postlådor spåras i distributionsmanifestet så att återställning kan ta bort dem säkert.
Produktspecifikt e-postbeteende
| Produkt | E-postbeteende |
|---|---|
| RapidClaw for OpenClaw | Administratörer kan skapa Base-postlådor för valda agenter via Command Center. |
| RapidClaw for RapidStart Apps | Valda CRM Agent Packs kan rekommendera postlådsaktiverade agentdefinitioner. Operatören skapar och testar dock varje postlåda via den delade e-postsidan. |
| RapidClaw for Business Central | Använder den delade Base-e-postfunktionen men förser inte Business Central-specifika postlådor. |
Felsökningschecklista
- Om Teams inte är tillgängligt, kontrollera tenant-katalogpublicering och vidarebefordringsberedskap i Command Center innan du installerar om något.
- Om vissa användare inte kan komma åt Teams, granska planerad utrullning och tenant-app-policys istället för att ändra agentbehörigheter slumpmässigt.
- Om inkommande e-post beter sig oväntat, återställ postlådan till testläge och granska läsarens sanering, agentinstruktioner, dirigering och godkännanden.
- Om ett utgående meddelande väntar, kontrollera Godkännanden och policyn för extern kommunikation innan du försöker igen.