Aplicaciones Basadas en Roles: El Secreto para la Adopción de Usuarios
¡El desafío de la adopción de usuarios en Aplicaciones Empresariales ha sido resuelto! Pero no todos lo saben. ¿Cuál es el “secreto”?
Aplicaciones basadas en roles.
Se acabaron los días en que un usuario con un rol específico tenía que navegar por un laberinto de funciones irrelevantes para intentar hacer su trabajo. La frustración a menudo conduce a un uso mínimo. Las aplicaciones basadas en roles son más fáciles de crear y desplegar de lo que podrías imaginar.
¿Cuándo Sucedió Esto?
Esto está disponible desde hace varios años. Cuando Microsoft separó sus aplicaciones Dynamics 365 de la plataforma sobre la que funcionaban — ahora conocida como Dataverse — también introdujeron el concepto de “Aplicaciones”. Dynamics 365 Sales es un ejemplo de una “Aplicación”. RapidStart también es una “Aplicación”, y ambas están construidas sobre Dataverse.
La idea original de RapidStart era crear una aplicación CRM que fuera más fácil de usar que Dynamics 365 Sales y Service. Dataverse nos brindó un lienzo en blanco para construir solo lo necesario para lograr nuestro objetivo. Y lo logramos con una solución mucho más sencilla que las ofrecidas por Microsoft para resolver los mismos problemas.
Basado en Roles
Nuestra aplicación original RapidStart es mucho más fácil de usar e incluye tanto capacidades de Ventas como de Servicio. En una empresa pequeña donde los usuarios desempeñan varios roles, esto funcionó genial. Pero a medida que las empresas más grandes comenzaron a descubrir RapidStart, se hizo evidente que Ventas y Servicio son a menudo dos funciones diferentes en organizaciones mayores. Ocasionalmente también hay limitaciones para compartir información entre departamentos.
Introdujimos dos nuevas aplicaciones en RapidStart: una aplicación enfocada en Ventas y otra enfocada en Servicio junto con nuestra aplicación original. Aunque nuestra aplicación original ya era fácil de usar, vimos la oportunidad de hacer que nuestras aplicaciones específicas fueran aún más ligeras para los usuarios dedicados a ventas o servicio, además de aislar los datos relevantes.
Aplicación Completa
Incluye tanto áreas de Ventas como de Servicio en la navegación. Ideal para empresas pequeñas donde los usuarios desempeñan múltiples roles.
Aplicación Enfocada en Servicio
Se eliminan las áreas de ventas de la navegación. También se eliminaron las referencias a ventas en los formularios de Cuenta y Contacto, dejando solo capacidades relacionadas con Servicio.
Aplicación Enfocada en Ventas
Se eliminaron los elementos de Servicio. Los usuarios dedicados a ventas ven solo lo que necesitan para cerrar acuerdos.
Aplicaciones Personalizadas por Rol
Tenemos clientes que nos han encargado crear decenas de aplicaciones súper específicas y muy ligeras para múltiples roles en su organización.
Ventajas de las Aplicaciones Basadas en Roles
Seguridad Mejorada
El acceso a funciones y datos específicos puede restringirse según el rol del usuario, lo que lleva a una mejor protección y seguridad de los datos.
Mayor Eficiencia
Los usuarios pueden realizar sus tareas con mayor eficiencia porque la aplicación está diseñada para sus roles específicos y las funciones que necesitan desempeñar.
Mejor Colaboración
Con aplicaciones basadas en roles, diferentes departamentos o equipos pueden trabajar juntos sin problemas, ya que cada usuario tiene acceso solo a la información y funciones que necesita para hacer su trabajo.
Mejora en la Experiencia del Usuario
La aplicación se vuelve más intuitiva y fácil de usar al proporcionar a los usuarios solo las funciones e información que necesitan.
Escalabilidad
A medida que la organización crece, las aplicaciones basadas en roles pueden actualizarse, ampliarse o añadirse fácilmente para acomodar nuevos roles y responsabilidades.
Menos Capacitación
Las aplicaciones basadas en roles pueden optimizar los procesos de capacitación, ya que los usuarios solo necesitan formarse en las funciones y características relevantes para su rol.
Adopción Mejorada
Al proporcionar una experiencia de usuario personalizada, las aplicaciones basadas en roles pueden aumentar el compromiso de los usuarios y fomentar una adopción más amplia de la aplicación dentro de una organización.
Basado en Roles para Ti
Tenemos clientes de RapidStart que nos han pedido crear decenas de aplicaciones súper específicas y muy ligeras para múltiples roles en su organización. Cada aplicación es una “ventana” única a una fuente común de datos en Dataverse, por lo que el sueño de una “fuente única de verdad” es alcanzable.
Y no solo segmentando nuestras aplicaciones existentes, sino aplicaciones completamente nuevas con tablas de datos únicas y tablas comunes combinadas para ofrecer a los usuarios con roles particulares todo lo que necesitan, y nada que no necesiten.
La capacidad de aplicaciones basadas en roles existe desde hace tiempo. Si no has adoptado esta opción, sin duda tu organización lo ha sufrido. El retorno sobre la inversión de este esfuerzo es extraordinario.
Experimenta las Aplicaciones Basadas en Roles Tú Mismo
Como RapidStart está completamente desbloqueado y personalizable, puedes crear aplicaciones basadas en roles tú mismo. Haz una prueba gratuita para ver cómo funciona.
