RapidClaw vs Microsoft Copilot: Ero on käyttöönotossa
Microsoft on selvästi siirtämässä Copilotin roolia avustajasta työtoveriksi.
Se on suuri muutos.
Ensimmäinen aalto liiketoimintasovellusten Copiloteista auttoi enimmäkseen käyttäjiä olemassa olevien sovellusten sisällä. Tiivistä tämä tietue. Laadi tämä sähköposti. Selitä tämä mahdollisuus. Ehdota vastausta. Hyödyllistä, mutta silti enimmäkseen käyttäjää avustavaa tekoälyä, joka istuu Sales-, Service- ja Finance-sovelluksissa sekä Outlookissa, Teamsissa, Wordissa, Excelissä ja muussa Microsoft-ekosysteemissä.
Nyt Microsoft menee pidemmälle.
Copilot Cowork ei ole vain kysymyksiin vastaamista. Kyse on pidempikestoisen, monivaiheisen työn hoitamisesta koko Microsoft 365:ssä: sähköpostit, kokoukset, kalenterit, dokumentit, Teams-julkaisut ja muut asiantuntijatyöt.
Se on oikea suunta.
Mutta pienille ja keskisuurille yrityksille on yhä hyvin todellinen kysymys:
Kuinka paljon asiakkaan on tehtävä töitä, ennen kuin tekoäly voi tehdä mitään hyödyllistä?
Sillä pk-yrityksissä käyttöönoton kitka tappaa hankkeet.
Useimmilla pienillä ja keskisuurilla yrityksillä ei ole tekoälyosastoa. Monilla ei ole edes täysipäiväistä Microsoft 365 -ylläpitäjää. Heillä on omistaja, operatiivinen vastuuhenkilö, ylikuormitettu IT-toimittaja tai konsultti, joka tulee paikalle, kun jokin hajoaa.
Kun tekoäly alkaa lisenssien tarkistuksilla, tenant-ympäristön valmiudella, ylläpidon konfiguroinneilla, hallintakäytäntöjen katselmoinneilla, käyttäjien määrityksellä, ympäristöasetuksilla, datan hygienialla, käyttöoikeuksilla ja koulutuksella, lupaus voi olla innostava, mutta polku arvoon tuntuu silti helposti kotitehtäviltä.
Tässä RapidClaw on erilainen.
RapidClaw ei yritä olla 'meidän versiomme Microsoft Copilotista'.
Se olisi väärä vertailu.
Microsoft Copilot on Microsoft 365:n tuottavuusavustaja. Sen paikka on Outlookissa, Teamsissa, Wordissa, Excelissä, PowerPointissa, kokouksissa, tiedostoissa ja keskusteluissa. Copilot Cowork laajentaa tätä ajatusta antamalla käyttäjien delegoida enemmän työtä koko Microsoft 365 -työtilassa.
RapidClaw kuuluu toisaalle.
RapidClaw on RapidStart CRM:n agenttikerros.
Se lähtee liikkeelle liiketoimintaprosessista, ei tuottavuussovellusten pinnasta.
Tällä erolla on väliä.
Copilot voi auttaa käyttäjää kirjoittamaan seurantaviestin.
RapidClaw voi auttaa toteamaan, että seuranta tarvitaan, valmistella sen, päivittää CRM-tietueen, luoda tehtävän, edistää mahdollisuutta, käynnistää seuraavan työnkulun ja varmistaa, ettei asiakasprosessi putoa väliin.
Copilot auttaa ihmisiä tekemään työnsä.
RapidClaw auttaa liiketoimintaa viemään työtä eteenpäin.
Asiakkaillemme painopiste ei ole Word-dokumentti tai Teams-ketju. Se on asiakas. Liidi. Mahdollisuus. Tapaus. Tehtävä. Tarjous. Seuranta. Dataversessa oleva data, joka kertoo liiketoiminnalle, mitä todella tapahtuu.
Siksi RapidClaw on sidottu RapidStart CRM:ään, Dataverseen, Azureen ja asiakkaiden ympärillä pyöriviin operatiivisiin työnkulkuihin.
Yhtä tärkeää, se on suunniteltu nopeaan käyttöönottoon.
Käyttöönoton kitka on tuote-ongelma
Ihanneasiakasprofiilimme ovat pienet ja keskisuuret yritykset. Nämä yritykset eivät voi käyttää kuutta kuukautta tekoälystrategiahankkeeseen vain selvittääkseen, voivatko agentit auttaa. He tarvitsevat käytännöllisen polun. He tarvitsevat raskaan työn piilotettuna. He tarvitsevat mielipiteisen, ohjatun käyttöönoton. He tarvitsevat vähemmän valintoja, eivät enemmän.
Siksi tiivistimme käyttöönoton ohjatuksi toiminnoksi.
Muutama klikkaus.
Ota osat käyttöön.
Yhdistä agenttikerros.
Aloita tunnetulla CRM-datalla ja tunnetuilla liiketoimintaprosesseilla.
Se on hyvin erilaista kuin laaja Copilot-käyttöönotto.
Copilot Cowork voi olla uskomattoman voimakas, kun Microsoft 365 -ympäristö on sille valmis. Mutta RapidClaw on suunniteltu yrityksille, jotka eivät halua tekoälyn käyttöönottohanketta ennen kuin näkevät arvon.
Siinä on ydin.
Tämä ei ole joko–tai
Tämä ei ole joko–tai-tarina. Yritys voi käyttää molempia.
Copilot voi auttaa työntekijöitä selviämään työn melusta: sähköpostilaatikoista, kokouksista, dokumenteista, keskusteluista ja kalentereista.
RapidClaw auttaa liiketoimintaa hallitsemaan työn virtaa: liidejä, asiakkaita, mahdollisuuksia, tapauksia, tehtäviä, seurantaa ja tietueita.
Microsoft rakentaa tekoälykerrosta Microsoft-ekosysteemiin.
RapidClaw rakentaa agenttikerrosta RapidStart CRM -asiakkaille, jotka haluavat liiketyön tapahtuvan vähemmällä manuaalisella työllä.
Se on muutos.
Se on tilaisuus.
Ja pk-yrityksille se voi olla ero sen välillä, onko tekoäly vain yksi näyttävä demo vai jotain, joka oikeasti otetaan käyttöön.