Question 1

O que é o RapidStart CRM?

Accepted Answer

O RapidStart CRM é o Primeiro CRM Simples do Mundo construído na Microsoft Power Platform que não é o Dynamics 365. Inclui Potenciais Clientes, Contactos, Contas, Oportunidades e Casos. Uma Aplicação de Negócios Certificada pela Microsoft e classificada como #1 no AppSource com mais de 100.000 utilizadores em todo o mundo.

Question 2

Qual é a diferença entre o RapidStart CRM e o RapidStart Sales para D365?

Accepted Answer

O RapidStart CRM é para ambientes não-Dynamics 365 — é um CRM autónomo na Power Platform. O RapidStart Sales para Dynamics 365 é especificamente para organizações que já têm o D365 Sales e precisam de uma aplicação de vendas alternativa de baixo custo para utilizadores que não necessitam da experiência completa do D365 Sales. Eles servem ambientes diferentes e não podem ser usados de forma intercambiável.

Question 3

Quantos utilizadores têm?

Accepted Answer

Mais de 100.000 utilizadores em todo o mundo. O RapidStart CRM tem sido a aplicação classificada como #1 no mercado AppSource da Microsoft por 4 anos consecutivos, com todas as classificações de 5 estrelas.

Question 4

O RapidStart CRM é uma Aplicação de Negócios Certificada pela Microsoft?

Accepted Answer

Sim. O RapidStart CRM é certificado pela Microsoft e é a aplicação classificada como #1 no mercado AppSource da Microsoft. Manteve classificações de 5 estrelas e a classificação superior por 4 anos consecutivos.

Question 5

Posso personalizar as aplicações RapidStart?

Accepted Answer

Sim. Todas as aplicações RapidStart são totalmente personalizáveis e completamente desbloqueadas. Elas são construídas no Microsoft Dataverse, para que possa adicionar campos personalizados, criar vistas personalizadas, construir fluxos de trabalho com o Power Automate e estender a funcionalidade com o Power Apps. Use o RapidStart como está, ou como um início para algo muito maior.

Question 6

Que idiomas são suportados?

Accepted Answer

As aplicações RapidStart estão disponíveis em mais de 20 idiomas, incluindo Inglês, Dinamarquês, Árabe, Holandês, Francês, Alemão, Italiano, Finlandês, Japonês, Norueguês, Português, Espanhol, Sueco, Russo, Checo, Húngaro, Polaco, Esloveno e Turco.

Question 7

O RapidStart CRM integra-se com o Outlook?

Accepted Answer

Sim. O RapidStart CRM integra-se diretamente no Outlook e no Microsoft Teams. Pode rastrear e-mails, sincronizar contactos e gerir os seus dados CRM sem sair das ferramentas que já usa todos os dias.

Question 8

O RapidStart CRM integra-se com o Business Central?

Accepted Answer

Sim. O Business Central Connector gratuito traz os seus dados BC para o RapidStart CRM usando Tabelas Virtuais. Fornece acesso a 68 tabelas padrão BC, suporta sincronização bidirecional de dados e responde a perguntas como: O cliente pagou? Quando foi enviado o pedido? Qual é o inventário disponível? Os utilizadores precisam de uma licença adequada do Business Central.

Question 9

Quantos conectores estão disponíveis?

Accepted Answer

Mais de 1.200 conectores pré-construídos estão disponíveis através do Microsoft Power Automate. Conecte as aplicações RapidStart a praticamente qualquer sistema de negócios — desde plataformas de marketing por e-mail a software de contabilidade a APIs personalizadas. O Power Automate serve como o hub central de automação para todas as aplicações RapidStart.

Question 10

Existe uma equipa de suporte?

Accepted Answer

Não há suporte gratuito da equipa RapidStart. Para ajuda na implementação, personalização, formação e suporte contínuo, por favor contacte um Parceiro Certificado RapidStart. Documentação de formação gratuita e vídeos estão disponíveis da Microsoft e através da base de conhecimento RapidStart.

Question 11

Quanto custam as aplicações RapidStart?

Accepted Answer

Os produtos RapidStart Power Apps custam $10.00 por utilizador/mês para organizações comerciais de qualquer dimensão e são adquiridos através do Microsoft Marketplace. O RapidStarter e os produtos RapidClaw pagos utilizam os preços indicados nas respetivas páginas de produto. Aplica-se um mínimo de 10 utilizadores aos produtos principais RapidStart Power Apps. O RapidStarter utiliza planos por empresa para até 10, 15 ou 20 utilizadores.

Question 12

Que licença Microsoft preciso?

Accepted Answer

Os produtos RapidStart Power Apps requerem licenças completas do Power Apps da Microsoft. Escolha entre Power Apps Premium ou pagamento conforme o uso, com base na sua utilização. Os direitos limitados do Power Apps incluídos no Microsoft 365 não incluem o acesso ao Dataverse que estes produtos requerem. O RapidStarter e o RapidClaw têm requisitos de licenciamento separados descritos nas suas páginas de produto. Power Apps Premium: $20.00 por utilizador / por mês. Plano Power Apps Pay as You Go: $10.00 por utilizador / por mês (apenas quando fazem login). Verifique com o seu parceiro para confirmar os preços atuais do Power Apps.

Question 13

Como é que o preço do RapidStart se compara ao Dynamics 365?

Accepted Answer

RapidStart e Dynamics 365 utilizam ambos a Microsoft Power Platform e o Dataverse. Em Estados Unidos, as apps do RapidStart custam $10.00 por utilizador por mês, além da licença Power Apps necessária. O licenciamento do Dynamics 365 varia consoante o produto e a região, por isso compare o seu preço atual na Microsoft com os preços regionais do RapidStart apresentados aqui.

Question 14

Existe preço para organizações sem fins lucrativos ou de educação?

Accepted Answer

Disponível para organizações Sem Fins Lucrativos & Educação reconhecidas pela Microsoft. 75% de desconto sobre o preço comercial. Aplicação de lista branca necessária.

Question 15

Já tenho licenças Power Apps?

Accepted Answer

Se tem o Dynamics 365, pode já ter licenças Power Apps incluídas na sua subscrição. Muitos planos D365 incluem capacidades Power Apps. Verifique com o seu representante de conta Microsoft ou reveja o seu centro de administração Microsoft 365 para ver que licenças estão disponíveis no seu inquilino.

Question 16

O que é o Dataverse?

Accepted Answer

O Dataverse (anteriormente Common Data Service ou CDS) é a plataforma de dados que alimenta todas as aplicações RapidStart e Dynamics 365. Fornece armazenamento de nível empresarial, segurança e lógica de negócios. Os seus dados permanecem no seu próprio inquilino Microsoft com controlos de acesso baseados em funções, registo de auditoria e certificações de conformidade.

Question 17

Quais aplicações RapidStart funcionam em quais ambientes?

Accepted Answer

RapidStart CRM: apenas ambientes não Dynamics 365 Dataverse. RapidStart Sales for D365: apenas ambientes Dynamics 365. RapidStart Project: qualquer ambiente Dataverse sem RapidStart Sales for D365. RapidStart Field Service: qualquer ambiente Dataverse sem RapidStart Sales for D365. Business Central Connector: ambientes não Dynamics 365 Dataverse com RapidStart CRM apenas.

Question 18

Posso usar as aplicações RapidStart em dispositivos móveis?

Accepted Answer

Sim. Todas as aplicações RapidStart incluem acesso tanto para desktop quanto para dispositivos móveis através da aplicação móvel Power Apps para iOS e Android. Não é necessária licença ou custo adicional para acesso móvel.

Question 19

Utilizadores externos podem aceder às aplicações RapidStart?

Accepted Answer

Sim. Os utilizadores convidados podem ser suportados, mas o acesso externo depende da opção atual de licenciamento Microsoft Power Apps atribuída no seu tenant. Confirme o licenciamento de utilizadores convidados com a Microsoft ou com o seu parceiro RapidStart antes da implementação.

Question 20

Posso migrar do RapidStart CRM para o Dynamics 365?

Accepted Answer

Tecnicamente é possível migrar do RapidStart CRM para as aplicações de primeira linha do Dynamics 365, uma vez que partilham a mesma plataforma Dataverse. No entanto, isso raramente é feito na prática. Não temos conhecimento de uma única organização que tenha migrado do RapidStart CRM para o Dynamics 365 — a maioria descobre que o RapidStart fornece tudo o que precisam a uma fração do custo.

Question 21

O que é RapidStarter?

Accepted Answer

Deixe de perder oportunidades por acompanhamentos esquecidos. O RapidStarter transforma a actividade de email e calendário do Microsoft 365 em acompanhamentos, contactos e pipeline para pequenas equipas.

Question 22

Este é o OpenClaw para Microsoft?

Accepted Answer

O RapidClaw implementa o OpenClaw no seu ambiente Azure com identidade Microsoft e Teams. O OpenClaw continua a ser o runtime. Não é necessária uma licença Copilot.

Question 23

Onde isto é executado?

Accepted Answer

OpenClaw é implantado na infraestrutura Microsoft Azure de propriedade do cliente. A sua organização mantém o controlo dos recursos Azure, limites de tenant, configuração de identidade, segredos, modelos, limites de dados e consumo contínuo do Azure.

Question 24

O que faz o Emergency Stop?

Accepted Answer

Emergency Stop congela agentes, cronogramas e atividade no Teams para que os operadores possam pausar rapidamente o comportamento em produção. Arcy permanece disponível para ajudar no diagnóstico e na recuperação.

Perguntas Frequentes

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