Question 1

O que é o RapidStart CRM?

Accepted Answer

O RapidStart CRM é o Primeiro CRM Simples do Mundo construído na Microsoft Power Platform que não é o Dynamics 365. Inclui Potenciais Clientes, Contactos, Contas, Oportunidades e Casos. Uma Aplicação de Negócios Certificada pela Microsoft e classificada como #1 no AppSource com mais de 100.000 utilizadores em todo o mundo.

Question 2

Qual é a diferença entre o RapidStart CRM e o RapidStart Sales para D365?

Accepted Answer

O RapidStart CRM é para ambientes não-Dynamics 365 — é um CRM autónomo na Power Platform. O RapidStart Sales para Dynamics 365 é especificamente para organizações que já têm o D365 Sales e precisam de uma aplicação de vendas alternativa de baixo custo para utilizadores que não necessitam da experiência completa do D365 Sales. Eles servem ambientes diferentes e não podem ser usados de forma intercambiável.

Question 3

Quantos utilizadores têm?

Accepted Answer

Mais de 100.000 utilizadores em todo o mundo. O RapidStart CRM tem sido a aplicação classificada como #1 no mercado AppSource da Microsoft por 4 anos consecutivos, com todas as classificações de 5 estrelas.

Question 4

O RapidStart CRM é uma Aplicação de Negócios Certificada pela Microsoft?

Accepted Answer

Sim. O RapidStart CRM é certificado pela Microsoft e é a aplicação classificada como #1 no mercado AppSource da Microsoft. Manteve classificações de 5 estrelas e a classificação superior por 4 anos consecutivos.

Question 5

Posso personalizar as aplicações RapidStart?

Accepted Answer

Sim. Todas as aplicações RapidStart são totalmente personalizáveis e completamente desbloqueadas. Elas são construídas no Microsoft Dataverse, para que possa adicionar campos personalizados, criar vistas personalizadas, construir fluxos de trabalho com o Power Automate e estender a funcionalidade com o Power Apps. Use o RapidStart como está, ou como um início para algo muito maior.

Question 6

Que idiomas são suportados?

Accepted Answer

As aplicações RapidStart estão disponíveis em mais de 20 idiomas, incluindo Inglês, Dinamarquês, Árabe, Holandês, Francês, Alemão, Italiano, Finlandês, Japonês, Norueguês, Português, Espanhol, Sueco, Russo, Checo, Hindi, Húngaro, Polaco, Esloveno e Turco.

Question 7

O RapidStart CRM integra-se com o Outlook?

Accepted Answer

Sim. O RapidStart CRM integra-se diretamente no Outlook e no Microsoft Teams. Pode rastrear e-mails, sincronizar contactos e gerir os seus dados CRM sem sair das ferramentas que já usa todos os dias.

Question 8

O RapidStart CRM integra-se com o Business Central?

Accepted Answer

Sim. O complemento gratuito de Integração com o Business Central traz os seus dados BC para o RapidStart CRM usando Tabelas Virtuais. Fornece acesso a 68 tabelas BC padrão, suporta sincronização de dados bidirecional e responde a perguntas como: O cliente pagou? Quando foi enviado o pedido? Qual é o inventário disponível? Os utilizadores precisam de uma licença BC Team Member a $8/pupm.

Question 9

Quantos conectores estão disponíveis?

Accepted Answer

Mais de 1.200 conectores pré-construídos estão disponíveis através do Microsoft Power Automate. Conecte as aplicações RapidStart a praticamente qualquer sistema de negócios — desde plataformas de marketing por e-mail a software de contabilidade a APIs personalizadas. O Power Automate serve como o hub central de automação para todas as aplicações RapidStart.

Question 10

Existe uma equipa de suporte?

Accepted Answer

Não há suporte gratuito da equipa RapidStart. Para ajuda na implementação, personalização, formação e suporte contínuo, por favor contacte um Parceiro Certificado RapidStart. Documentação de formação gratuita e vídeos estão disponíveis da Microsoft e através da base de conhecimento RapidStart.

Question 11

Quanto custam as aplicações RapidStart?

Accepted Answer

Todas as aplicações RapidStart custam $10 por utilizador por mês para qualquer organização comercial de qualquer tamanho. Alguns complementos como a Integração com o Business Central e o Agendador BookIt são completamente gratuitos. Todas as aplicações são adquiridas através do Microsoft Marketplace.

Question 12

Que licença Microsoft preciso?

Accepted Answer

As aplicações RapidStart funcionam na Microsoft Power Platform, que requer uma licença Power Apps. Tem duas opções: Power Apps Premium (Subscrição) a $20/utilizador/mês para aplicações ilimitadas com 250MB de capacidade de BD cada, ou Power Apps Per App Plan (Pay-as-you-Go) a $10/mês por utilizador que faz login, por aplicação. Escolha a opção que melhor se adapta ao tamanho e padrões de uso da sua organização.

Question 13

Como é que o preço do RapidStart se compara ao Dynamics 365?

Accepted Answer

Pense nisso como um hambúrguer. A plataforma Power Apps é o hambúrguer de $20 — é o mesmo quer use o Dynamics 365 ou o RapidStart. O Dynamics 365 adiciona $95 de queijo (licença D365 Sales) a esse hambúrguer. O RapidStart adiciona $10 de queijo (RapidStart CRM) ao mesmo hambúrguer. Mesma plataforma, mesma segurança, mesmo Dataverse — preço dramaticamente diferente para os complementos.

Question 14

Existe preço para organizações sem fins lucrativos ou de educação?

Accepted Answer

Sim. Organizações sem fins lucrativos e de educação reconhecidas pela Microsoft recebem 75% de desconto no preço comercial — apenas $2.50 por utilizador por mês para aplicações RapidStart. A Microsoft também oferece licenças Power Apps com desconto para organizações sem fins lucrativos: Passe por Aplicação (10 gratuitos, depois $2.50/pupm) ou Premium a $5/pupm. É necessária uma aplicação de lista branca.

Question 15

Já tenho licenças Power Apps?

Accepted Answer

Se tem o Dynamics 365, pode já ter licenças Power Apps incluídas na sua subscrição. Muitos planos D365 incluem capacidades Power Apps. Verifique com o seu representante de conta Microsoft ou reveja o seu centro de administração Microsoft 365 para ver que licenças estão disponíveis no seu inquilino.

Question 16

O que é o Dataverse?

Accepted Answer

O Dataverse (anteriormente Common Data Service ou CDS) é a plataforma de dados que alimenta todas as aplicações RapidStart e Dynamics 365. Fornece armazenamento de nível empresarial, segurança e lógica de negócios. Os seus dados permanecem no seu próprio inquilino Microsoft com controlos de acesso baseados em funções, registo de auditoria e certificações de conformidade.

Question 17

Quais aplicações RapidStart funcionam em quais ambientes?

Accepted Answer

RapidStart CRM: apenas ambientes Dataverse não-Dynamics 365. RapidStart Sales para D365: apenas ambientes Dynamics 365. RapidStart Project: qualquer ambiente Dataverse sem RapidStart Sales para D365. RapidStart Field Service: qualquer ambiente Dataverse sem RapidStart Sales para D365. Complemento Business Central: Dataverse não-Dynamics 365 apenas com RapidStart CRM.

Question 18

Posso usar as aplicações RapidStart em dispositivos móveis?

Accepted Answer

Sim. Todas as aplicações RapidStart incluem acesso tanto para desktop quanto para dispositivos móveis através da aplicação móvel Power Apps para iOS e Android. Não é necessária licença ou custo adicional para acesso móvel.

Question 19

Utilizadores externos podem aceder às aplicações RapidStart?

Accepted Answer

Sim. Utilizadores convidados são suportados usando a licença $5 Per App da Microsoft. Isto permite que colaboradores externos, parceiros ou clientes acedam às suas aplicações RapidStart sem precisar de uma licença completa do Power Apps.

Question 20

Posso migrar do RapidStart CRM para o Dynamics 365?

Accepted Answer

Tecnicamente é possível migrar do RapidStart CRM para as aplicações de primeira linha do Dynamics 365, uma vez que partilham a mesma plataforma Dataverse. No entanto, isso raramente é feito na prática. Não temos conhecimento de uma única organização que tenha migrado do RapidStart CRM para o Dynamics 365 — a maioria descobre que o RapidStart fornece tudo o que precisam a uma fração do custo.

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