Microsoft Teams e Email do Agente

Implementação Microsoft Teams

O assistente Setup cria um pacote Teams específico para o inquilino do produto RapidClaw selecionado e publica-o no catálogo de aplicações Teams do cliente. O pacote usa uma identidade específica do produto: RCOC para RapidClaw for OpenClaw, RCRS para RapidClaw for RapidStart Apps ou RCBC para RapidClaw for Business Central.

• A prontidão do Teams não é marcada como completa até a publicação no catálogo e o caminho de encaminhamento de mensagens funcionarem.
• As conversas no Teams usam os mesmos limites de agente, modelo, conetor, permissão, aprovação e auditoria que Command Center.
• Publicar a app não autoriza todos os utilizadores do inquilino nem todas as capacidades do agente.
• Use a página Microsoft Teams em Command Center para rever o status de prontidão e implementação antes de expandir o acesso.

Criar caixas de correio de agentes em Command Center

A infraestrutura de email faz parte de RapidClaw Base, mas as caixas de correio não são criadas durante o assistente de implementação. Crie e gerencie-as depois na página partilhada Email em Command Center, apenas para agentes que necessitem de identidade de email.

1. Abra Email e selecione o agente que precisa de uma caixa de correio.
2. Escolha um dos domínios do inquilino verificados disponíveis na implementação.
3. Revise o endereço proposto e crie a caixa de correio através do fluxo governado.
4. Mantenha a caixa em modo de teste e envie uma mensagem de teste antes de permitir comunicação mais ampla.
5. Confirme a política de mensagens externas do agente e os requisitos de aprovação.
6. Use o fluxo controlado de eliminação quando a caixa de correio deixar de ser necessária. Caixas existentes não são editadas no local.

Segurança do email de entrada e saída

• O conteúdo de entrada passa por um leitor controlado e caminho de saneamento antes de ser processado por um agente.
• Envio, resposta, encaminhamento e outras comunicações externas continuam sujeitas a política e aprovação.
• O modo de teste oferece um local mais seguro para validar roteamento, instruções e respostas esperadas.
• Caixas criadas e pré-configuradas pelo produto são rastreadas no manifesto da implementação para que a reinicialização possa removê-las com segurança.

Comportamento específico de email por produto

Lista de verificação para resolução de problemas

• Se o Teams não está disponível, confirme a publicação do catálogo do inquilino e a prontidão do encaminhamento em Command Center antes de reinstalar qualquer coisa.
• Se alguns utilizadores não conseguem aceder ao Teams, reveja a implementação pretendida e políticas de aplicação do inquilino em vez de mudar permissões de agentes sem critério.
• Se o email de entrada tem comportamentos inesperados, coloque a caixa em modo de teste e reveja saneamento, instruções do agente, encaminhamento e aprovações.
• Se uma mensagem de saída está pendente, inspecione Aprovações e política de comunicação externa antes de tentar novamente.