Aplikacije na osnovi vlog: skrivnost uspešnega sprejemanja uporabnikov
Izziv sprejemanja poslovnih aplikacij s strani uporabnikov je rešen! A ne vsi to vedo. Kaj je “skrivnost”?
Aplikacije na osnovi vlog.
Minili so dnevi, ko je uporabnik z določeno vlogo moral prebirati skozi labirint nepravilnih funkcij, da je poskušal opraviti svoje delo. Frustracija pogosto vodi do minimalne uporabe. Aplikacije na osnovi vlog je lažje ustvariti in namestiti, kot si mislite.
Kdaj se je to zgodilo?
To je na voljo že več let. Ko je Microsoft ločil svoje aplikacije Dynamics 365 od platforme, na kateri so temeljile — zdaj znane kot Dataverse — so predstavili tudi koncept “Aplikacij”. Dynamics 365 Sales je primer “Aplikacije”. RapidStart je tudi “Aplikacija” in obe temeljita na Dataverse.
Izvirna ideja RapidStart je bila ustvariti CRM aplikacijo, ki je lažja za uporabo kot Dynamics 365 Sales in Service. Dataverse nam je dal prazno platno za izdelavo samo tistega, kar je bilo potrebno za dosego našega cilja. In uspeli smo z bistveno preprostejšo rešitvijo kot Microsoftove ponudbe za reševanje istih težav.
Aplikacije na osnovi vlog
Naša izvirna aplikacija RapidStart je veliko lažja za uporabo in vključuje tako prodajne kot servisne zmožnosti. V manjšem podjetju, kjer uporabniki opravljajo več različnih vlog, je to odlično delovalo. Ko pa so večja podjetja začela odkrivati RapidStart, je postalo jasno, da sta prodaja in servis pogosto dve različni funkciji v večjih organizacijah. Občasno so tudi omejitve pri izmenjavi informacij med oddelki.
V RapidStart smo predstavili dve novi aplikaciji: aplikacijo osredotočeno na prodajo in aplikacijo osredotočeno na servis poleg naše izvirne aplikacije. Čeprav je bila naša izvirna aplikacija že enostavna za uporabo, smo videli priložnost, da naše specializirane aplikacije naredimo še bolj poenostavljene za namensko prodajne ali servisne uporabnike, poleg tega da izoliramo relevantne podatke.
Polna aplikacija
V navigaciji vključuje tako prodajne kot servisne vsebine. Idealno za manjša podjetja, kjer uporabniki opravljajo več različnih vlog.
Aplikacija osredotočena na servis
Prodajni elementi so odstranjeni iz navigacije. Reference na prodajo so prav tako odstranjene iz obrazcev Račun in Kontakt, ostale so samo servisne zmožnosti.
Aplikacija osredotočena na prodajo
Servisni elementi so odstranjeni. Namenjeni prodajni uporabniki vidijo samo tisto, kar potrebujejo za sklenitev poslov.
Aplikacije po meri glede na vlogo
Imamo stranke, ki so nas prosile za izdelavo več deset zelo ciljno usmerjenih, izjemno poenostavljenih aplikacij za različne vloge v njihovi organizaciji.
Prednosti aplikacij na osnovi vlog
Izboljšana varnost
Dostop do specifičnih funkcij in podatkov je lahko omejen glede na uporabnikovo vlogo, kar vodi do boljše zaščite podatkov in varnosti.
Povečana učinkovitost
Uporabniki lahko svoje naloge izvajajo bolj učinkovito, saj je aplikacija prilagojena njihovim specifičnim vlogam in funkcijam, ki jih morajo opraviti.
Boljše sodelovanje
Z aplikacijami na osnovi vlog lahko različni oddelki ali ekipe nemoteno sodelujejo, saj ima vsak uporabnik dostop samo do informacij in funkcij, ki jih potrebuje za svoje delo.
Izboljšana uporabniška izkušnja
Aplikacija postane bolj intuitivna in prijazna do uporabnika, saj uporabnikom ponuja samo funkcije in informacije, ki jih dejansko potrebujejo.
Razširljivost
Ko organizacija raste, je mogoče aplikacije na osnovi vlog zlahka posodobiti, razširiti ali dodati, da ustrezajo novim vlogam in odgovornostim.
Manj usposabljanja
Aplikacije na osnovi vlog lahko poenostavijo procese usposabljanja, saj se mora uporabnik naučiti samo funkcij, ki so povezane z njegovo vlogo.
Izboljšano sprejemanje
S personalizirano uporabniško izkušnjo aplikacije na osnovi vlog povečajo angažiranost uporabnikov in spodbujajo širšo uporabo aplikacije znotraj organizacije.
Aplikacije na osnovi vlog za vas
Imamo stranke RapidStart, ki so nas prosile, da razvijemo več deset zelo ciljno usmerjenih, izjemno poenostavljenih aplikacij za različne vloge v njihovih organizacijah. Vsaka aplikacija je edinstaven “okno” v skupen vir podatkov Dataverse, zato je sanje o “enem viru resnice” dosegljive.
In ne gre le za rezanje in prilagajanje naših obstoječih aplikacij — ampak povsem nove aplikacije z edinstvenimi novimi podatkovnimi tabelami in kombiniranimi skupnimi tabelami, ki uporabnikom določenih vlog nudijo vse, kar potrebujejo, in ničesar, česar ne potrebujejo.
Možnost aplikacij na osnovi vlog je že nekaj časa na voljo. Če je še niste sprejeli, je vaša organizacija gotovo zaradi tega utrpela. Donosnost te naložbe je izjemna.
Preizkusite aplikacije na osnovi vlog sami
Ker je RapidStart popolnoma odklenjen in prilagodljiv, lahko aplikacije na osnovi vlog zgradite sami. Opravite brezplačni testni poskus in si oglejte, kako deluje.
