Rollerbaserede Apps: Hemmeligheden bag Brugeradoption
Brugeradoptionsudfordringen ved forretningsapplikationer er løst! Men ikke alle er klar over det. Hvad er ”hemmeligheden”?
Rollerbaserede Apps.
De dage er forbi, hvor en bruger med en specifik rolle skulle kæmpe sig igennem en labyrint af irrelevante funktioner for at prøve at udføre sit arbejde. Frustration fører ofte til minimal anvendelse. Rollerbaserede apps er lettere at skabe og implementere, end du måske tror.
Hvornår Skete Det?
Det har været tilgængeligt i flere år nu. Da Microsoft separerede deres Dynamics 365 apps fra den platform, de kørte på — nu kendt som Dataverse — introducerede de også konceptet ”Apps”. Dynamics 365 Sales er et eksempel på en ”App”. RapidStart er også en ”App”, og begge er bygget på Dataverse.
Den oprindelige idé med RapidStart var at skabe en CRM-app, der var nemmere at bruge end Dynamics 365 Sales og Service. Dataverse gav os et blankt lærred til kun at bygge det, der var nødvendigt for at nå vores mål. Og vi lykkedes med en langt simplere løsning end Microsofts tilbud til at løse de samme problemer.
Rollebasseret
Vores oprindelige RapidStart-app er meget lettere at bruge og inkluderer både Sales- og Service-funktionaliteter. I en mindre virksomhed, hvor brugerne har mange hatte på, fungerede det godt. Men efterhånden som større virksomheder begyndte at opdage RapidStart, blev det klart, at Sales og Service ofte er to forskellige funktioner i større organisationer. Der er også lejlighedsvis begrænsninger i informationsdeling mellem afdelinger.
Vi introducerede to nye apps til RapidStart: en Sales-fokuseret app og en Service-fokuseret app ved siden af vores oprindelige app. Selvom vores oprindelige app allerede var nem at bruge, så vi en mulighed for at gøre vores fokuserede apps endnu slankere for dedikerede salgs- eller servicebrugere, samtidig med at relevant data blev isoleret.
Fuld App
Inkluderer både Sales- og Service-områder i navigationen. Ideel til mindre virksomheder, hvor brugerne har flere roller.
Service-Fokuseret App
Sales-områder fjernes fra navigationen. Henvisninger til salg er også fjernet fra Konto- og Kontaktformularer, så der kun er Service-relaterede muligheder tilbage.
Sales-Fokuseret App
Service-elementer er fjernet. Dedikerede salgsbrugere ser kun det, de behøver for at lukke handler.
Brugerdefinerede Rolle-Apps
Vi har kunder, der har fået os til at bygge dusinvis af meget målrettede, super slanke applikationer til flere roller i deres organisation.
Fordele ved Rollerbaserede Apps
Forbedret Sikkerhed
Adgangen til specifikke funktioner og data kan begrænses baseret på brugerens rolle, hvilket fører til bedre databeskyttelse og sikkerhed.
Øget Effektivitet
Brugerne kan udføre deres opgaver mere effektivt, fordi appen er tilpasset deres specifikke roller og de funktioner, de har brug for at udføre.
Bedre Samarbejde
Med rollerbaserede apps kan forskellige afdelinger eller teams arbejde sømløst sammen, da hver bruger kun har adgang til de informationer og funktioner, de har brug for for at udføre deres arbejde.
Forbedret Brugeroplevelse
Appen bliver mere intuitiv og brugervenlig ved kun at give brugerne de funktioner og oplysninger, de behøver.
Skalerbarhed
Efterhånden som organisationen vokser, kan rollerbaserede apps nemt opdateres, udvides eller tilføjes for at imødekomme nye roller og ansvarsområder.
Mindre Træning
Rollerbaserede apps kan effektivisere træningsprocesserne, da brugerne kun behøver at blive trænet i de funktioner og opgaver, der er relevante for deres rolle.
Større Adoption
Ved at tilbyde en personlig brugeroplevelse kan rollerbaserede apps øge brugerengagement og fremme bredere adoption af appen i organisationen.
Rollerbaseret til Dig
Vi har RapidStart-kunder, der har fået os til at bygge dusinvis af meget målrettede, super slanke applikationer til flere roller i deres organisation. Hver app er et unikt ”vindue” til en fælles Dataverse-datakilde, så drømmen om en ”single source of truth” er opnåelig.
Og ikke bare at skære i og tilpasse vores eksisterende apps — men helt nye apps med unikke nye datatabeller og fælles tabeller kombineret for at give brugere med specifikke roller alt, de behøver, og intet de ikke behøver.
Muligheden for rollerbaserede apps har eksisteret i et stykke tid nu. Hvis du ikke har taget denne mulighed i brug, har din organisation uden tvivl lidt under det. Afkastet af denne indsats er helt i top.
Oplev Rollerbaserede Apps Selv
Da RapidStart er fuldstændigt åbent og tilpasseligt, kan du selv bygge rollerbaserede apps. Tag en gratis prøveperiode for at se, hvordan det fungerer.
