Rollenspezifische Apps: Das Geheimnis der Benutzerakzeptanz
Die Herausforderung der Benutzerakzeptanz bei Business-Anwendungen ist gelöst! Aber nicht jeder weiß das. Was ist das „Geheimnis“?
Rollenspezifische Apps.
Vorbei sind die Zeiten, in denen ein Benutzer mit einer bestimmten Rolle sich durch ein Labyrinth irrelevanter Funktionen kämpfen musste, um seinen Job zu erledigen. Frustration führt oft zu minimaler Nutzung. Rollenspezifische Apps sind einfacher zu erstellen und bereitzustellen, als Sie vielleicht denken.
Wann ist das passiert?
Dies ist seit mehreren Jahren verfügbar. Als Microsoft seine Dynamics 365-Anwendungen von der darunterliegenden Plattform – heute bekannt als Dataverse – trennte, führte es auch das Konzept der „Apps“ ein. Dynamics 365 Sales ist ein Beispiel für eine „App“. RapidStart ist ebenfalls eine „App“ und beides basiert auf Dataverse.
Die ursprüngliche Idee von RapidStart war, eine CRM-App zu entwickeln, die einfacher zu bedienen ist als Dynamics 365 Sales und Service. Dataverse gab uns die leere Leinwand, um nur das zu bauen, was nötig war, um unser Ziel zu erreichen. Und wir haben mit einer deutlich einfacheren Lösung als die Microsoft-Angebote für die gleichen Probleme Erfolg gehabt.
Rollenspezifisch
Unsere ursprüngliche RapidStart-App ist viel benutzerfreundlicher und umfasst sowohl Vertriebs- als auch Servicefunktionen. In einem kleineren Unternehmen, in dem Benutzer viele Aufgaben übernehmen, funktionierte das hervorragend. Aber als größere Unternehmen RapidStart entdeckten, wurde deutlich, dass Vertrieb und Service in größeren Organisationen oft zwei unterschiedliche Funktionen sind. Gelegentlich gibt es auch Einschränkungen beim Informationsaustausch zwischen Abteilungen.
Wir haben zwei neue Apps zu RapidStart hinzugefügt: eine vertriebsorientierte App und eine serviceorientierte App neben unserer ursprünglichen App. Während unsere ursprüngliche App bereits einfach zu nutzen war, sahen wir die Chance, unsere fokussierten Apps für dedizierte Vertriebs- oder Servicebenutzer noch schlanker zu gestalten und gleichzeitig relevante Daten zu isolieren.
Vollständige App
Beinhaltet sowohl Vertriebs- als auch Servicebereiche in der Navigation. Ideal für kleinere Unternehmen, in denen Benutzer mehrere Rollen übernehmen.
Serviceorientierte App
Vertriebsbereiche werden aus der Navigation entfernt. Verweise auf Vertrieb wurden auch aus Konto- und Kontaktformularen entfernt, sodass nur servicebezogene Funktionen übrigbleiben.
Vertriebsorientierte App
Serviceelemente wurden entfernt. Dedizierte Vertriebsbenutzer sehen nur das, was sie benötigen, um Geschäfte abzuschließen.
Benutzerdefinierte Rollen-Apps
Wir haben Kunden, die uns beauftragt haben, dutzende hoch spezialisierte, extrem schlanke Anwendungen für mehrere Rollen in ihrer Organisation zu erstellen.
Vorteile von rollenspezifischen Apps
Verbesserte Sicherheit
Der Zugriff auf bestimmte Funktionen und Daten kann basierend auf der Rolle des Benutzers eingeschränkt werden, was zu besserem Datenschutz und höherer Sicherheit führt.
Erhöhte Effizienz
Benutzer können ihre Aufgaben effizienter erledigen, weil die App auf ihre spezifischen Rollen und benötigten Funktionen zugeschnitten ist.
Bessere Zusammenarbeit
Mit rollenspezifischen Apps können verschiedene Abteilungen oder Teams nahtlos zusammenarbeiten, da jeder Benutzer nur Zugang zu den Informationen und Funktionen hat, die er für seine Arbeit braucht.
Verbessertes Benutzererlebnis
Die App wird intuitiver und benutzerfreundlicher, indem den Benutzern nur die Funktionen und Informationen bereitgestellt werden, die sie benötigen.
Skalierbarkeit
Mit dem Wachstum der Organisation können rollenspezifische Apps leicht aktualisiert, erweitert oder ergänzt werden, um neue Rollen und Verantwortlichkeiten abzudecken.
Weniger Schulungsaufwand
Rollenspezifische Apps können Schulungsprozesse straffen, da Benutzer nur in den für ihre Rolle relevanten Funktionen geschult werden müssen.
Erhöhte Akzeptanz
Durch eine personalisierte Benutzererfahrung können rollenspezifische Apps die Benutzerbindung verstärken und eine breitere Akzeptanz der App innerhalb der Organisation fördern.
Rollenspezifisch für Sie
Wir haben RapidStart-Kunden, die uns beauftragt haben, dutzende hoch spezialisierte, extrem schlanke Anwendungen für mehrere Rollen in ihrer Organisation zu erstellen. Jede App ist ein einzigartiges „Fenster“ auf eine gemeinsame Dataverse-Datenquelle, sodass der Traum einer „einzigen Wahrheitsquelle“ erreichbar ist.
Und nicht nur das Zerschneiden und Neuarrangieren unserer bestehenden Apps – sondern komplett neue Apps mit einzigartigen neuen Datentabellen und gemeinsamen Tabellen, um Benutzern mit bestimmten Rollen genau alles zu bieten, was sie brauchen, und nichts, was sie nicht brauchen.
Die Funktionalität für rollenspezifische Apps gibt es schon seit einiger Zeit. Wenn Sie diese Option noch nicht genutzt haben, hat Ihre Organisation zweifellos darunter gelitten. Die Kapitalrendite dieses Aufwands ist außergewöhnlich hoch.
Erleben Sie rollenspezifische Apps selbst
Da RapidStart vollständig offen und anpassbar ist, können Sie rollenspezifische Apps ganz einfach selbst erstellen. Machen Sie eine kostenlose Testfahrt und sehen Sie, wie es funktioniert.
