CRM-järjestelmäsi on väärin

Suuri koetus

Jos CRM-järjestelmäsi on ”väärin” ja todennäköisyys siihen on suuri, sinun ei pitäisi olla siitä harmissasi, vaan sinun tulisi ajatella sitäsuureksi koetukseksi. Virheissä on viisautta! Kuvittele, että sinulla olisi ”uudelleenmahdollisuus”, tekisit asiat ehdottomasti toisin tämän ”viisauden” avulla.

Pari kertaa viikossa saamme RapidStart-kyselyn joltain, joka haluaa aloittaa alusta. Heidän Dynamics 365- tai Salesforce.com-järjestelmänsä käyttöönotto meni jossain vaiheessa pahasti pieleen; käyttäjät vihaavat sitä ja siksi eivät käytä sitä. Kuulostaako tutulta?

Uudelleenaloitukset

Kuinka siistiä olisi, jos olisi ”Uudelleenaloitus”-painike, joka kääntäisi välittömästi päätöksesi olla ostamatta ”Apple”-osakkeita vuosikymmeniä sitten? Valitettavasti sellaista painiketta ei ole, mutta voit kuvitella painavasi painiketta aloittaaksesi CRM:n uudelleen. Loppujen lopuksi lähdit tälle polulle syystä, ja vaikka se ei ole toteutunut, syy on todennäköisesti edelleen olemassa.

Iso pala kurkussa

Yksi syy siihen, miksi yritykset jatkavat huonon CRM:n kanssa, on haluttomuus myöntää ajan ja rahan tuhlaamista sen käyttöönottoon. Ajatus kaiken hylkäämisestä ja aloittamisesta alusta on suuri pala nieltäväksi. He eivät usein ajattele sitä aikaa ja rahaa, joka menee jatkuvasti hukkaan päivittäin CRM:ssä, jota käyttäjät eivät vain vihaa, vaan joka epäonnistuu myös alkuperäisten tavoitteiden saavuttamisessa. Kuulostaako edelleen tutulta?

Miksi RapidStart?

Okei, sait meidät – vaikka painaisit ”Uudelleenaloitus”-painiketta ja rakentaisit uudelleen samalla ratkaisulla, joka tänään epäonnistuu, tuloksesi olisi parempi oppimasi epäonnistumisen ansiosta. Joten miksi käyttää tämä mahdollisuus ja tehdä se RapidStartin kanssa?

Ensinnäkin olisi helpompaa syyttää edellistä ratkaisua, jos siirtyisit pois siitä. Vielä parempi, jos CRM:n alullepanija ei olisi enää siellä, ”se kaveri oli idiootti!” Mutta vitsit sikseen, olisi myös helpompaa voittaa käyttäjien skeptisyys uudelleenlanseerauksesta ’uudistettuna’ vanhana ratkaisuna.

RapidStart sisältää perusasiat, joita tarvitset perustavanlaatuiselle CRM:lle, mutta emme väitä tuntevamme juuri sinun liiketoimintasi tarpeita. Ne yleispätevät oletukset, joita aiemman ratkaisutarjoajasi tuote teki, ovat saattaneet jopa osaltaan aiheuttaa ongelmasi. Nyt tiedät monta asiaa, jotka eivät toimineet sinulle, ja muutaman, jotka toimivat. Voit nopeasti soveltaa tuota viisautta RapidStartiin ja olla alkuperäisesti toivomallasi polulla hetkessä.

Katso! Sijoitetun pääoman tuottosi alkaa näkyä lukiessasi tätä!