Dynamics 365 vs RapidStart CRM: todellinen pk-yritysvalinta

Dynamics 365 on tehokas yrityssovellusalusta.

Se ei ole ongelma.

Ongelmana on, että pieni tai keskisuuri yritys ostaa Dynamics 365:n, koska he luulevat ostavansa ”CRM:n”, ja huomaa sitten ostaneensa yritysalustan, joka tarvitsee suunnittelua, konfigurointia, hallintoa, koulutusta, hallintoa ja usein konsultointiprojektia ennen kuin ensimmäinen myyjä edes haluaa käyttää sitä.

RapidStart CRM on rakennettu eri asiakkaalle.

Ei globaali yritys, jossa viisi osastoa kiistelevät aluemalleista, ennustehierarkioista, tuoteluetteloista, tietoturvamatriiseista ja usean maan toteutusaaloista.

RapidStart CRM on rakennettu yrityksille, jotka tarvitsevat todellista CRM:ää Microsoft-pilvessä ilman, että CRM:stä tulee toinen työpaikka.

Lyhyt versio

Dynamics 365 on syvällinen Microsoftin yrityssovelluspaketti yrityksille, jotka tarvitsevat yritysmyyntiä, palvelua, markkinointia, rahoitusta, toimintaa, kenttäpalveluita, projektitoimintoja ja kehittyneitä toimialakohtaisia ​​liiketoimintaprosesseja.

RapidStart CRM on yksinkertainen, käyttövalmis CRM, joka on rakennettu Microsoft Power Platformiin ja Dataverseen yrityksille, jotka haluavat tilejä, yhteystietoja, potentiaalisia asiakkaita, mahdollisuuksia, tapauksia, aktiviteetteja, koontipaneeleja, Outlookin, Teamsin, Power Automaten, Power BI:n ja tekoälyn valmiuksia ilman yrityksen ylimääräisiä kustannuksia.

Sama Microsoftin perusta.

Hyvin erilainen kokemus.

Tämä ei ole Microsoft vs RapidStart

Tässä vertailussa ei ole kyse siitä, onko Microsoft hyvä.

RapidStart CRM on rakennettu Microsoft Power Platformille. Se käyttää Dataverseä. Se toimii Microsoft 365:n kanssa. Se muodostaa yhteyden Power Automateen, Power BI:hen, Outlookiin, Teamsiin, SharePointiin ja laajempaan Microsoftin pilveen.

Todellinen kysymys ei siis ole:

"Pitäisikö meidän käyttää Microsoftia vai RapidStartia?"

Todellinen kysymys on:

"Tarvitsemmeko täyden Dynamics 365:n vai tarvitsemmeko yksinkertaisemman Microsoftin alkuperäisen CRM:n, jota tiimimme todella käyttää?"

Monille pienille ja keskisuurille yrityksille vastaus on RapidStart CRM.

Kustannukset ovat edelleen iso juttu

Dynamics 365 -hinnoittelu kasvaa nopeasti.

Microsoft listaa tällä hetkellä Dynamics 365 Sales Professionalin hintaan 65 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa ja Sales Enterprisen hintaan 105 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa. Customer Service Professionalin hinta on 50 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa ja Customer Service Enterprisen hintaan 105 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa. Jos tarvitset sekä myynti- että palveluvalmiuksia, matematiikka käy nopeasti epämukavaksi.

RapidStart CRM toimii halvemmalla Microsoft Power Apps -lisenssillä sekä RapidStart-sovellushinnoittelulla, ja RapidClaw sisältyy RapidStart CRM:n maksuttomaan lisäosaan.

Tällä on merkitystä, koska SMB CRM -virhe johtuu harvoin yhdestä puuttuvasta ominaisuudesta.

Se johtuu kitkasta.

Lisenssikitka. Aseta kitka. Admin kitkaa. Harjoittelukitka. Mukauttaminen kitka. "Miksi maksamme niin paljon jostain, jota kukaan ei halua päivittää?" kitka.

RapidStart CRM poistaa paljon siitä.

Dynamics 365 on suurempi. Se ei aina tarkoita parempaa.

Dynamics 365:ssä on enemmän yritysominaisuuksia. Ei argumenttia.

Mutta "enemmän" ei ole sama asia kuin "parempi", kun käyttäjien tarvitsee vain hallita asiakassuhteita, seurata mahdollisuuksia, ratkaista tapauksia, seurata toimintoja ja pitää asiakastiedot puhtaana.

Monet CRM-ostajat viettelevät ominaisuuksia, joita he eivät koskaan käytä.

Ennuste mallit. Aluehallinto. Tuotehierarkiat. Monimutkaiset lainaukset käteiseen. Edistyneet palveluoikeudet. Yrityksen myynnin automaatio. Teollisuuden kiihdyttimet. Ensiluokkaiset AI-ominaisuudet.

Näillä asioilla on arvoa oikealle asiakkaalle.

Ne aiheuttavat myös melua väärälle.

RapidStart CRM on tarkoituksella pienempi, jos pienempi auttaa käyttöönottoa. Se keskittyy CRM-työhön, jota useimmat yritykset tarvitsevat päivittäin.

Tilit. Yhteystiedot. Näkymät. Mahdollisuudet. Tapaukset. Aktiviteetit. Kojelaudat. Yksinkertainen hallinto. Nopea käyttöönotto. Microsoftin integraatio. Dataverse. Automaatio. AI valmius.

Se ei ole lelu-CRM.

Se on CRM, joka kunnioittaa käyttäjän aikaa.

RapidStart CRM ei ole vain "halpaa dynamiikkaa"

Tämä on ihmisten tekemä virhe.

RapidStart CRM ei ole Dynamics 365:n riisuttu kopio.

Se on erilainen mielipide siitä, mitä CRM:n tulisi olla pienille ja keskisuurille yrityksille.

Dynamics 365 alkaa yritysympäristön ajattelutavasta.

RapidStart CRM lähtee omaksumisesta.

Se muuttaa kaiken.

Näytöt ovat yksinkertaisempia. Asennus on nopeampi. Oletukset ovat kevyempiä. Harjoittelutaakka on pienempi. Kustannukset on helpompi perustella. Järjestelmää voidaan käyttää sellaisenaan tai pidentää ajan myötä, koska se on edelleen Microsoft Dataversessä.

Tuo viimeinen osa on tärkeä.

Monista yksinkertaisista CRM-järjestelmistä tulee umpikujia.

RapidStart CRM ei.

Voit aloittaa yksinkertaisesta ja kasvaa sitten Power Automateeksi, Power BI:ksi, mukautetuiksi Dataverse-taulukoiksi, integraatioiksi, lisäosiksi, portaaleiksi, Business Central -yhteyksiksi ja tekoälyagentiksi.

Sinun ei tarvitse valita "yksinkertaisen nyt" ja "oikean alustan myöhemmin" välillä.

AI-vertailu muutti kaiken

Vanha CRM-vertailu koski enimmäkseen kustannuksia, ominaisuuksia ja mukauttamista.

Se ei enää riitä.

AI muuttaa CRM-päätöstä.

Ei siksi, että jokaiseen CRM:ään on nyt kytketty chatbot. Kaikilla on nyt se liukumäki.

Todellinen ongelma on data.

Tekoäly on hyödyllinen vain silloin, kun se voi perustella puhtaita, hallittuja ja liiketoiminnan kannalta tärkeitä tietoja. Useimmille yrityksille se tarkoittaa asiakasrekisteriä, toimintaa, mahdollisuuksia, tapauksia, muistiinpanoja, tehtäviä, projektityötä, palvelutyötä, asiakirjoja ja toimintahistoriaa.

Siellä RapidStart CRM tulee mielenkiintoiseksi.

RapidStart CRM sijoittaa asiakastiedot Dataverseen, jossa niitä voidaan hallita, suojata, laajentaa, automatisoida ja yhdistää Microsoftin pilveen. RapidClaw lisää sitten hallitun tekoälyagentin kerroksen, joka toimii RapidStart CRM:n kanssa asiakkaan omistaman Azure-ajonaikaisen, Dataverse-keskeisen ohjauksen ja Teams-natiiviassistentin kautta.

Se on hyvin erilainen malli kuin "tässä on CRM-chatbot, onnea".

RapidClaw tarjoaa pk-yrityksille käytännöllisen tien tekoälyagenteille pakottamatta niitä ensin jättiläisyrityksen CRM:n käyttöön.

Dynamics 365 Copilot vs RapidClaw

Microsoft investoi voimakkaasti Dynamics 365:n Copilot- ja agenttiominaisuuksiin. Se on hyvä asia. Yritysten Dynamics 365 -asiakkaille nämä ominaisuudet voivat olla oikea tie.

Mutta pk-yritysten kohdalla kysymys on käyttöönoton kitkasta.

• Kuinka paljon asetuksia tarvitaan?
• Kuinka paljon lisenssiä tarvitaan?
• Kuinka paljon tietojen puhdistusta tarvitaan?
• Kuinka paljon järjestelmänvalvojan valmiuksia tarvitaan?
• Kuinka paljon prosessin kypsyyttä vaaditaan, ennen kuin tekoäly tulee hyödylliseksi?

RapidClaw käyttää erilaista lähestymistapaa. Se sisältyy RapidStart CRM:ään maksuttomana lisäosana, otetaan käyttöön asiakkaan Azure-tilauksessa, käyttää Dataverseä ohjausrajana ja antaa käyttäjille Teams-natiivin tavan olla vuorovaikutuksessa valvottujen agenttien kanssa.

Tämä tekee tekoälykeskustelusta paljon käytännöllisemmän pk-markkinoilla.

Ei "jona päivänä, suuren muutosprojektin jälkeen".

Enemmän kuin "aloita puhtailla CRM-tiedoilla ja lisää sitten valvottuja agentteja, kun olet valmis".

Räätälöinti ja laajennettavuus

Sekä Dynamics 365 että RapidStart CRM ovat Microsoft Dataversessä.

Tämä tarkoittaa, että molemmat voivat hyötyä Microsoft Power Platform -ekosysteemistä.

Tehoautomaatti. Power BI. Power Apps. Dataverse turvallisuus. Liittimet. Microsoft Entra ID. Outlook- ja Teams-integraatio. Mukautetut pöydät. Mukautetut virrat. Mukautetut sovellukset.

Ero on siinä, mistä aloitat.

Dynamics 365:n avulla aloitat usein suuremman yrityssovelluksen sisällä, jossa on enemmän valmiita oletuksia.

RapidStart CRM:n avulla aloitat yksinkertaisemmalla CRM-mallilla, joka on helpompi ymmärtää, helpompi muokata ja helpompi selittää käyttäjille.

Sillä on väliä.

Ihmisten ymmärtämää järjestelmää on helpompi parantaa.

Järjestelmästä, jota ihmiset pelkäävät, tulee kirjautumisnäytöllä varustettu hylly.

Kun Dynamics 365 on parempi valinta

Dynamics 365 on luultavasti parempi valinta, jos tarvitset syvällisiä yritysmyyntitoimintoja, monimutkaista ennustamista, alueen hallintaa, laajamittaisia ​​palvelutoimintoja, edistyneitä yhteyskeskusominaisuuksia, kehittyneitä tuoteluetteloita ja tarjousprosesseja, yritystason projektitoimintoja tai laajempaa Dynamics 365 -toteutusta rahoituksen, toimitusketjun, kaupan, kenttäpalvelun ja asiakaspalvelun alueella.

Se on myös parempi valinta, jos sinulla on jo kypsä Dynamics 365 -käytäntö, sisäiset järjestelmänvalvojat, ratkaisuarkkitehdit, hallintoprosessit ja budjetti, joka edellyttää yritysohjelmistoja.

Näille yrityksille Dynamics 365 voi olla erinomainen.

Kun RapidStart CRM on parempi valinta

RapidStart CRM on parempi valinta, jos haluat CRM:n Microsoft Dataverseen, mutta et halua Dynamics 365 -toteutusprojektia.

Se on parempi valinta, jos käyttäjäsi tarvitsevat jotain puhdasta ja selkeää.

Se on parempi valinta, jos haluat myynnin ja palvelun perusteet ilman yrityksen CRM:n lisäkustannuksia.

Se on parempi valinta, jos välität Microsoft 365 -integraatiosta, Power Automatesta, Power BI:stä, Dataversestä, Outlookista, Teamsista ja tulevasta tekoälyvalmiudesta.

Se on parempi valinta, jos haluat aloittaa nopeasti, pitää kustannukset kurissa ja silti välttää maalaamasta itseäsi nurkkaan.

Ja RapidClaw on erityisen kiinnostava yrityksille, jotka haluavat käytännön tien hallituille tekoälyagenteille, jotka on liitetty todelliseen CRM-dataan.

Todellinen vertailu

Dynamics 365 on suuri Microsoft Enterprise CRM -alusta.

RapidStart CRM on yksinkertainen Microsoftin alkuperäinen CRM, joka jää pois tieltä.

Dynamics 365 on tarkoitettu organisaatioille, jotka tarvitsevat koko koneen.

RapidStart CRM on tarkoitettu organisaatioille, jotka tarvitsevat asiakasdataa, prosessia, automaatiota, Microsoft-säätiötä ja tekoälypolkua ilman, että koko konetta vedetään taakseen.

Se on valinta.

Ei voimakas vs heikko.

Ei Microsoft vs ei-Microsoft.

Ei yritys vs lelu.

Se on monimutkaisuus vs adoptio.

Ja pienille ja keskisuurille yrityksille adoptio yleensä voittaa.