Roolipohjaiset sovellukset: Salaisuus käyttäjien omaksumiseen
Liiketoimintasovellusten käyttäjien omaksumishaaste on ratkaistu! Mutta kaikki eivät ole tietoisia siitä. Mikä on ”salaisuus”?
Roolipohjaiset sovellukset.
Ne ajat ovat ohi, jolloin tietyn roolin käyttäjän piti läpäistä sokkeloinen joukko merkityksettömiä toimintoja yrittäessään tehdä töitään. Turhautuminen johtaa usein vähäiseen käyttöön. Roolipohjaiset sovellukset on helpompi luoda ja ottaa käyttöön kuin ehkä uskot.
Milloin tämä tapahtui?
Tämä on ollut saatavilla jo useiden vuosien ajan. Kun Microsoft erotti Dynamics 365 -sovelluksensa alustasta, jonka päällä ne toimivat — nyt tunnettu nimellä Dataverse — he myös ottivat käyttöön ”Sovellusten” käsitteen. Dynamics 365 Sales on esimerkki ”Sovelluksesta”. RapidStart on myös ”Sovellus”, ja molemmat rakentuvat Dataversen päälle.
Alkuperäinen tarkoitus RapidStartissa oli luoda CRM-sovellus, joka olisi helpompi käyttää kuin Dynamics 365 Sales ja Service. Dataverse antoi meille tyhjän kankaan rakentaa vain se, mikä tarvittiin tavoitteemme saavuttamiseksi. Ja onnistuimme paljon yksinkertaisemmalla ratkaisulla kuin Microsoftin tarjonnat samojen ongelmien ratkaisemiseksi.
Roolipohjainen
Alkuperäinen RapidStart-sovelluksemme on paljon helpompi käyttää ja sisältää sekä Sales- että Service-ominaisuudet. Pienemmissä yrityksissä, joissa käyttäjät hoitavat useita tehtäviä, tämä toimi erinomaisesti. Mutta kun suuremmat yritykset alkoivat löytää RapidStartin, kävi selväksi, että Sales ja Service ovat usein kaksi eri toimintoa suuremmissa organisaatioissa. Joskus myös osastojen välillä on tietojen jakamisen rajoituksia.
Esittelimme RapidStartiin kaksi uutta sovellusta: Sales-keskeisen sovelluksen ja Service-keskeisen sovelluksen alkuperäisen sovelluksemme rinnalle. Vaikka alkuperäinen sovelluksemme oli jo helppokäyttöinen, näimme mahdollisuuden tehdä keskittyneistä sovelluksistamme vielä kevyempiä omistautuneille sales- tai service-käyttäjille sekä eristää relevantit tiedot.
Täysi sovellus
Sisältää sekä Sales- että Service-alueet navigaatiossa. Ihanteellinen pienemmille yrityksille, joissa käyttäjät hoitavat useita rooleja.
Service-keskeinen sovellus
Sales-alueet poistettu navigaatiosta. Viittaukset salesiin poistettu myös Account- ja Contact-lomakkeista, joten jäljelle jää vain Service-toiminnot.
Sales-keskeinen sovellus
Service-kohteet poistettu. Omistautuneet sales-käyttäjät näkevät vain sen, mitä he tarvitsevat kauppojen tekemiseen.
Mukautetut roolipohjaiset sovellukset
Meillä on asiakkaita, joille olemme rakentaneet kymmeniä erittäin kohdennettuja, äärimmäisen kevyitä sovelluksia heidän organisaationsa useille rooleille.
Roolipohjaisten sovellusten edut
Parannettu turvallisuus
Pääsy tiettyihin ominaisuuksiin ja datoihin voidaan rajoittaa käyttäjän roolin perusteella, mikä johtaa parempaan tietosuojaan ja turvallisuuteen.
Kasvanut tehokkuus
Käyttäjät voivat suorittaa tehtävänsä tehokkaammin, koska sovellus on räätälöity heidän erityisiin rooleihinsa ja tarvitsemiinsa toimintoihin.
Parempi yhteistyö
Roolipohjaisilla sovelluksilla eri osastot tai tiimit voivat työskennellä saumattomasti yhdessä, koska jokaisella käyttäjällä on pääsy vain niihin tietoihin ja ominaisuuksiin, joita he tarvitsevat työnsä tekemiseen.
Parannettu käyttökokemus
Sovellus muuttuu intuitiivisemmaksi ja käyttäjäystävällisemmäksi tarjoamalla käyttäjille vain ne ominaisuudet ja tiedot, joita he tarvitsevat.
Skaalautuvuus
Organisaation kasvaessa roolipohjaiset sovellukset voidaan helposti päivittää, laajentaa tai lisätä vastaamaan uusia rooleja ja vastuita.
Vähemmän koulutusta
Roolipohjaiset sovellukset voivat yksinkertaistaa koulutusprosesseja, koska käyttäjien tarvitsee opetella vain heidän roolilleen relevantit ominaisuudet ja toiminnot.
Parannettu käyttöönotto
Tarjoamalla henkilökohtaisen käyttökokemuksen roolipohjaiset sovellukset voivat lisätä käyttäjien sitoutumista ja kannustaa laajempaan sovelluksen omaksumiseen organisaatiossa.
Roolipohjainen sinulle
Meillä on RapidStart-asiakkaita, joille olemme rakentaneet kymmeniä erittäin kohdennettuja, äärimmäisen kevyitä sovelluksia heidän organisaationsa useille rooleille. Jokainen sovellus on ainutlaatuinen ”ikkuna” yhteiseen Dataverse-datalähteeseen, joten unelma ”yhdestä totuuden lähteestä” on saavutettavissa.
Eikä pelkästään olemassa olevien sovellustemme jakamista ja yhdistämistä — vaan kokonaan uusia sovelluksia, joissa on ainutlaatuisia uusia datatauluja ja yhteisiä tauluja yhdistettynä tarjoamaan tietyn roolin käyttäjille kaiken tarvittavan eivätkä mitään ylimääräistä.
Roolipohjainen sovellusominaisuus on ollut olemassa jo jonkin aikaa. Jos et ole ottanut tätä vaihtoehtoa käyttöön, organisaatiosi on epäilemättä kärsinyt siitä. Sijoitetun pääoman tuotto tästä panostuksesta on uskomaton.
Kokeile roolipohjaisia sovelluksia itse
Koska RapidStart on täysin avattu ja muokattavissa, voit rakentaa roolipohjaisia sovelluksia itse. Ota ilmainen koeajo nähdäksesi, miten se toimii.
