Question 1

Qu'est-ce que RapidStart CRM ?

Accepted Answer

RapidStart CRM est le premier CRM simple au monde construit sur la Microsoft Power Platform qui n'est pas Dynamics 365. Il inclut des prospects, des contacts, des comptes, des opportunités et des cas. Une application commerciale certifiée par Microsoft et classée n°1 sur AppSource avec plus de 100 000 utilisateurs dans le monde.

Question 2

Quelle est la différence entre RapidStart CRM et RapidStart Sales pour D365 ?

Accepted Answer

RapidStart CRM est destiné aux environnements non-Dynamics 365 — c'est un CRM autonome sur la Power Platform. RapidStart Sales pour Dynamics 365 est spécifiquement pour les organisations qui ont déjà D365 Sales et qui ont besoin d'une application de vente alternative à moindre coût pour les utilisateurs qui n'ont pas besoin de l'expérience complète de D365 Sales. Ils servent des environnements différents et ne peuvent pas être utilisés de manière interchangeable.

Question 3

Combien d'utilisateurs avez-vous ?

Accepted Answer

Plus de 100 000 utilisateurs dans le monde. RapidStart CRM a été l'application classée n°1 sur le marché AppSource de Microsoft pendant 4 années consécutives, avec toutes les évaluations 5 étoiles.

Question 4

RapidStart CRM est-il une application commerciale certifiée par Microsoft ?

Accepted Answer

Oui. RapidStart CRM est certifié par Microsoft et est l'application classée n°1 sur le marché AppSource de Microsoft. Il a maintenu des évaluations 5 étoiles et un classement de premier plan pendant 4 années consécutives.

Question 5

Puis-je personnaliser les applications RapidStart ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les applications RapidStart sont entièrement personnalisables et complètement déverrouillées. Elles sont construites sur Microsoft Dataverse, vous pouvez donc ajouter des champs personnalisés, créer des vues personnalisées, construire des flux de travail avec Power Automate et étendre les fonctionnalités avec Power Apps. Utilisez RapidStart tel quel, ou comme point de départ pour quelque chose de beaucoup plus grand.

Question 6

Quelles langues sont prises en charge ?

Accepted Answer

Les applications RapidStart sont disponibles en 20 langues, y compris l'anglais, le danois, l'arabe, le néerlandais, le français, l'allemand, l'italien, le finnois, le japonais, le norvégien, le portugais, l'espagnol, le suédois, le russe, le tchèque, le hongrois, le polonais, le slovène et le turc.

Question 7

RapidStart CRM s'intègre-t-il à Outlook ?

Accepted Answer

Oui. RapidStart CRM s'intègre directement dans Outlook et Microsoft Teams. Vous pouvez suivre les e-mails, synchroniser les contacts et gérer vos données CRM sans quitter les outils que vous utilisez déjà tous les jours.

Question 8

RapidStart CRM s'intègre-t-il à Business Central ?

Accepted Answer

Oui. Le Business Central Connector gratuit intègre vos données BC dans RapidStart CRM via des tables virtuelles. Il donne accès à 68 tables BC standard, prend en charge la synchronisation bidirectionnelle des données, et répond à des questions comme : Le client a-t-il payé ? Quand la commande a-t-elle été expédiée ? Quel est l’inventaire disponible ? Les utilisateurs doivent disposer d’une licence Business Central appropriée.

Question 9

Combien de connecteurs sont disponibles ?

Accepted Answer

Plus de 1 200 connecteurs préconstruits sont disponibles via Microsoft Power Automate. Connectez les applications RapidStart à pratiquement n'importe quel système d'entreprise — des plateformes de marketing par e-mail aux logiciels de comptabilité en passant par les API personnalisées. Power Automate sert de hub central d'automatisation pour toutes les applications RapidStart.

Question 10

Y a-t-il une équipe de support ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de support gratuit de l'équipe RapidStart. Pour obtenir de l'aide pour l'implémentation, la personnalisation, la formation et le support continu, veuillez contacter un partenaire certifié RapidStart. Des documents de formation gratuits et des vidéos sont disponibles auprès de Microsoft et via la base de connaissances RapidStart.

Question 11

Combien coûtent les applications RapidStart ?

Accepted Answer

Les produits RapidStart Power Apps coûtent $10.00 par utilisateur/mois pour toute organisation commerciale, quelle que soit sa taille, et sont achetés via Microsoft Marketplace. RapidStarter et les produits RapidClaw payants utilisent les tarifs indiqués sur leurs pages produit. Un minimum de 10 utilisateurs s'applique aux produits principaux RapidStart Power Apps. RapidStarter propose des plans par entreprise pour 10, 15 ou 20 utilisateurs.

Question 12

Quelle licence Microsoft me faut-il ?

Accepted Answer

Les produits RapidStart Power Apps nécessitent des licences Power Apps complètes de Microsoft. Choisissez Power Apps Premium ou payez à l'utilisation en fonction de votre consommation. Les droits limités de Power Apps inclus avec Microsoft 365 ne comprennent pas l'accès à Dataverse requis par ces produits. RapidStarter et RapidClaw ont des exigences de licence distinctes décrites sur leurs pages produits. Power Apps Premium: $20.00 par utilisateur / par mois. Plan Power Apps à la carte: $10.00 par utilisateur / par mois (uniquement lorsqu'ils se connectent). Vérifiez auprès de votre partenaire pour confirmer la tarification actuelle de Power Apps.

Question 13

Comment le prix de RapidStart se compare-t-il à Dynamics 365 ?

Accepted Answer

RapidStart et Dynamics 365 utilisent tous deux Microsoft Power Platform et Dataverse ; dans États-Unis, les applications RapidStart sont $10.00 par utilisateur et par mois, en plus de la licence Power Apps requise ; la tarification de Dynamics 365 varie selon le produit et la région, donc comparez son prix Microsoft actuel avec les tarifs RapidStart régionaux affichés ici.

Question 14

Existe-t-il un tarif pour les organisations à but non lucratif ou éducatives ?

Accepted Answer

Disponible pour les organisations à but non lucratif et éducatives reconnues par Microsoft. 75 % de réduction sur les tarifs commerciaux. Application de liste blanche requise.

Question 15

Ai-je déjà des licences Power Apps ?

Accepted Answer

Si vous avez Dynamics 365, vous avez peut-être déjà des licences Power Apps incluses dans votre abonnement. De nombreux plans D365 incluent des capacités Power Apps. Vérifiez avec votre représentant de compte Microsoft ou consultez votre centre d'administration Microsoft 365 pour voir quelles licences sont disponibles dans votre locataire.

Question 16

Qu'est-ce que Dataverse ?

Accepted Answer

Dataverse (anciennement Common Data Service ou CDS) est la plateforme de données qui alimente toutes les applications RapidStart et Dynamics 365. Il fournit un stockage, une sécurité et une logique métier de niveau entreprise. Vos données restent dans votre propre locataire Microsoft avec des contrôles d'accès basés sur les rôles, une journalisation des audits et des certifications de conformité.

Question 17

Quelles applications RapidStart fonctionnent dans quels environnements ?

Accepted Answer

RapidStart CRM : uniquement environnements Dataverse non-Dynamics 365. RapidStart Sales pour D365 : uniquement environnements Dynamics 365. RapidStart Project : tout environnement Dataverse sans RapidStart Sales pour D365. RapidStart Field Service : tout environnement Dataverse sans RapidStart Sales pour D365. Business Central Connector : Dataverse non-Dynamics 365 avec RapidStart CRM uniquement.

Question 18

Puis-je utiliser les applications RapidStart sur mobile ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les applications RapidStart incluent un accès à la fois sur ordinateur de bureau et mobile via l'application mobile Power Apps pour iOS et Android. Aucun coût ou licence supplémentaire n'est requis pour l'accès mobile.

Question 19

Les utilisateurs externes peuvent-ils accéder aux applications RapidStart ?

Accepted Answer

Oui. Les utilisateurs invités peuvent être pris en charge, mais l'accès externe dépend de l'option de licence Microsoft Power Apps actuellement attribuée dans votre tenant. Confirmez la licence des utilisateurs invités avec Microsoft ou votre partenaire RapidStart avant le déploiement.

Question 20

Puis-je migrer de RapidStart CRM vers Dynamics 365 ?

Accepted Answer

Techniquement, il est possible de migrer de RapidStart CRM vers les applications de première partie Dynamics 365 puisqu'elles partagent la même plateforme Dataverse. Cependant, cela est rarement fait en pratique. Nous ne connaissons aucune organisation qui ait migré de RapidStart CRM vers Dynamics 365 — la plupart trouvent que RapidStart fournit tout ce dont elles ont besoin à une fraction du coût.

Question 21

Qu'est-ce que RapidStarter ?

Accepted Answer

Ne perdez plus d’opportunités à cause de suivis oubliés. RapidStarter transforme l’activité des e-mails et calendriers professionnels en suivis, contacts et pipeline pour les petites équipes.

Question 22

S’agit-il d’OpenClaw pour Microsoft ?

Accepted Answer

RapidClaw déploie OpenClaw dans votre environnement Azure avec l’identité Microsoft et Teams. OpenClaw reste le moteur d’exécution. Aucune licence Copilot n’est requise.

Question 23

Où cela s'exécute-t-il ?

Accepted Answer

OpenClaw est déployé dans l'infrastructure Microsoft Azure détenue par le client. Votre organisation conserve le contrôle des ressources Azure, des frontières de locataire, de la configuration d'identité, des secrets, des modèles, des limites de données et de la consommation Azure en cours.

Question 24

Que fait Emergency Stop ?

Accepted Answer

Emergency Stop gèle les agents, les plannings et l'activité Teams afin que les opérateurs puissent suspendre rapidement les comportements en direct. Arcy reste disponible pour aider au diagnostic et à la récupération.

Questions fréquemment posées

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