Ditt CRM är Fel

Ett Stort Prov

Om ditt CRM är ”Fel” och sannolikheten är stor att det är det, istället för att bli upprörd över det, bör du tänka på det som ettstort prov. Det finns visdom i ”Fel”! Föreställ dig att du hade en ”omstart”, skulle du klart göra saker på ett helt annat sätt med den ”Visdomen”.

Ett par gånger i veckan får vi en RapidStart-förfrågan från någon som vill ha en nystart. Deras Dynamics 365- eller Salesforce.com-implementation spårade ur vid något tillfälle; användarna hatar det och därför använder de det inte. Låter det bekant?

Omstarter

Hur häftigt vore det inte att ha en ”Omstart”-knapp som omedelbart skulle ångra det beslut du tog att inte köpa det där ”Apple”-aktien för årtionden sedan? Tyvärr finns inte den knappen, men du kan trycka på en tänkt knapp för att börja om med CRM. Du började trots allt denna väg av en anledning, och även om det inte har gått som planerat finns anledningen förmodligen kvar.

Den Svåra Pillren

En av anledningarna till att företag fortsätter med ett dåligt CRM är att de inte vill erkänna att de slösat en massa tid och pengar på att implementera det. Själva tanken på att kasta allt och börja om är en stor klump att svälja. De tänker inte lika ofta på den tid och pengar som fortsätter slösas varje dag i ett CRM som inte bara hatas av användarna utan som också misslyckas med att uppfylla några av de ursprungliga målen. Låter det fortfarande bekant?

Varför RapidStart?

Okej, du fick oss — även om du tryckte på ”Omstart” och byggde om på samma lösning som sviker dig idag, skulle du få ett bättre resultat tack vare det du lärt dig från misslyckandet. Så varför ta denna möjlighet och göra det med RapidStart istället?

För det första skulle det vara lättare att skylla på den tidigare lösningen om du gick vidare från den. Ännu bättre om personen som initierade CRM inte längre är kvar, ”den där personen var en idiot!” Men skämt åsido, det skulle också vara lättare att övervinna användarskepticismen när man relanserar det ”nya och förbättrade” gamla.

RapidStart inkluderar grunderna du behöver för ett grundläggande CRM, men vi antar inte att vi känner till dina specifika affärsbehov. De där universal-lösningarna som din tidigare leverantörs produkt baserades på kan till och med ha bidragit till dina problem. Det du nu vet är de många saker som inte fungerade för dig, och de få saker som faktiskt gjorde det. Du kan snabbt använda den visdomen i RapidStart och vara tillbaka på den väg du ursprungligen hoppades på på nolltid.

Titta! Din ROI manifesteras medan du läser detta!