Rollbaserade Appar: Hemligheten bakom Användaracceptans
Utmaningen med användaracceptans för affärsapplikationer är löst! Men inte alla är medvetna om detta. Vad är ”hemligheten”?
Rollbaserade appar.
De dagar då en användare med en specifik roll var tvungen att navigera genom en labyrint av irrelevanta funktioner för att försöka utföra sitt arbete är förbi. Frustration leder ofta till minimalt bruk. Rollbaserade appar är enklare att skapa och distribuera än man kan tro.
När hände detta?
Detta har funnits tillgängligt i flera år nu. När Microsoft separerade sina Dynamics 365-appar från den plattform de kördes på — nu känd som Dataverse — introducerade de också konceptet ”Appar”. Dynamics 365 Sales är ett exempel på en ”App”. RapidStart är också en ”App”, och båda är byggda på Dataverse.
Den ursprungliga idén med RapidStart var att skapa en CRM-app som var lättare att använda än Dynamics 365 Sales och Service. Dataverse gav oss en tom duk att bygga endast det som behövdes för att uppnå vårt mål. Och vi lyckades med en avsevärt enklare lösning än Microsofts erbjudanden för att lösa samma problem.
Rollbaserad
Vår ursprungliga RapidStart-app är mycket lättare att använda och inkluderar både försäljning och servicefunktioner. I ett mindre företag där användarna bär många hattar fungerade detta utmärkt. Men när större företag började upptäcka RapidStart blev det tydligt att försäljning och service ofta är två olika funktioner i större organisationer. Ibland finns även begränsningar i informationsdelning mellan avdelningar.
Vi introducerade två nya appar till RapidStart: en försäljningsfokuserad app och en servicefokuserad app bredvid vår ursprungliga app. Även om vår ursprungliga app redan var lätt att använda såg vi en möjlighet att göra våra fokuserade appar ännu smalare för dedikerade användare av försäljning respektive service, utöver att isolera relevant data.
Fullständig App
Inkluderar både försäljnings- och serviceområden i navigeringen. Perfekt för mindre företag där användarna bär flera hattar.
Servicefokuserad App
Försäljningsområden tas bort från navigeringen. Referenser till försäljning har också tagits bort från konto- och kontaktformulär, så endast service-relaterade funktioner finns kvar.
Försäljningsfokuserad App
Service-relaterade objekt har tagits bort. Dedikerade försäljningsanvändare ser endast det de behöver för att slutföra affärer.
Anpassade Rolleappar
Vi har kunder som låtit oss bygga dussintals mycket riktade, supersmala applikationer för flera roller i deras organisation.
Fördelar med Rollbaserade Appar
Förbättrad Säkerhet
Åtkomst till specifika funktioner och data kan begränsas baserat på användarens roll, vilket leder till bättre dataskydd och säkerhet.
Ökad Effektivitet
Användare kan utföra sina uppgifter mer effektivt eftersom appen är anpassad efter deras specifika roller och de funktioner de behöver.
Bättre Samarbete
Med rollbaserade appar kan olika avdelningar eller team samarbeta sömlöst eftersom varje användare bara har tillgång till den information och de funktioner som behövs för deras arbete.
Förbättrad Användarupplevelse
Appen blir mer intuitiv och användarvänlig genom att endast ge användarna de funktioner och den information de behöver.
Skalbarhet
När organisationen växer kan rollbaserade appar enkelt uppdateras, utökas eller läggas till för att täcka nya roller och ansvarsområden.
Mindre Träning
Rollbaserade appar kan effektivisera utbildningsprocesserna eftersom användare bara behöver utbildas i de funktioner och processer som är relevanta för deras roll.
Ökad Acceptans
Genom att erbjuda en personlig användarupplevelse kan rollbaserade appar öka användarengagemang och uppmuntra till bredare acceptans inom organisationen.
Rollbaserat för dig
Vi har RapidStart-kunder som låtit oss bygga dussintals mycket riktade, supersmala applikationer för flera roller i deras organisation. Varje app är ett unikt ”fönster” till en gemensam Dataverse-datakälla, så drömmen om en ”single source of truth” är möjlig.
Och inte bara genom att skära i våra befintliga appar — utan helt nya appar med unika nya datatabeller och gemensamma tabeller kombinerade för att ge användare med särskilda roller allt de behöver, och inget de inte behöver.
Funktionen med rollbaserade appar har funnits ett tag nu. Om du inte har anammat detta alternativ har din organisation utan tvekan lidit av det. Avkastningen på denna insats är otrolig.
Upplev Rollbaserade Appar Själv
Eftersom RapidStart är helt upplåst och anpassningsbar kan du bygga rollbaserade appar själv. Ta en gratis provtur för att se hur det fungerar.
