あなたのCRMは間違っている

大きな試練

もしあなたのCRMが「間違っている」としたら、その可能性は高いです。だからこそ、それについて怒るのではなく、大きな試験だと考えるべきです。「間違い」には賢さが宿っています！もしやり直しができるとしたら、その「賢さ」を生かして明らかにずっと違うやり方をするでしょう。

週に数回、RapidStartにはやり直しを望む方から問い合わせがあります。彼らのDynamics 365やSalesforce.comの導入はどこかで脱線し、ユーザーはそれを嫌い使わなくなってしまっています。心当たりはありませんか？

やり直し

「昔あの“Apple”株を買わなかった決断を今すぐ取り消せる『やり直し』ボタンがあったらどんなにいいか」と思ったことはありませんか？残念ながらそのようなボタンは存在しませんが、CRMでやり直しを始めるための想像上のボタンを押すことはできます。結局のところ、この道を歩み始めた理由はありますし、うまくいかなかったとはいえ、その理由はまだ残っているはずです。

大きな壁

企業が悪いCRMを使い続ける理由の一つは、それを導入するために多くの時間とお金を無駄にしたことを認めたくないからです。すべてを投げ捨ててやり直すという考え自体が大きな壁になっています。ユーザーに嫌われ、元の目的のどれも達成できていないCRMで毎日時間とお金が無駄になっていることをあまり考えません。まだ聞き覚えがありますか？

なぜRapidStartなのか？

もしあなたが『やり直し』ボタンを押して、今日うまくいっていない同じソリューションで再構築しても、失敗から学んだことによってより良い成果が出るでしょう。ではなぜこの機会にRapidStartでやり直すべきなのでしょうか？

ひとつには、以前のソリューションから離れれば、その責任をそちらに押し付けやすくなります。さらに良いのは、CRMを始めた人がもういなければ、 「あいつはバカだった！」 冗談はさておき、「新しく改善された」以前のものを再起動することに対するユーザーの疑念を克服するのも容易になります。

RapidStartは基礎的なCRMに必要な基本を含んでいますが、あなたの特定のビジネスニーズを知っているとは想定しません。以前のソリューションプロバイダーの製品がした一律の前提が、あなたの問題に寄与していたかもしれません。今あなたが知っているのは、うまくいかなかった多くのことと、実際に良かったほんの少しのことです。その知恵を迅速にRapidStartへ適用すれば、すぐに元々望んでいた道に戻ることができます。

ほら！この文章を読んでいる間に投資対効果（ROI）が現れてきています！