役割ベースのアプリ：ユーザー導入の秘訣
ビジネスアプリケーションのユーザー導入の課題は解決されました！しかし、まだその事実を知らない方も多いです。その「秘密」とは何でしょうか？
役割ベースのアプリです。
特定の役割を持つユーザーが、無関係な機能の迷路をくぐり抜けて仕事をしなければならなかった時代は終わりました。フラストレーションはしばしば利用の最低限化につながります。役割ベースのアプリは思ったよりも簡単に作成・展開できます。
いつそれが実現したのですか？
これは数年前から利用可能です。MicrosoftがDynamics 365アプリを、それが稼働するプラットフォーム、現在Dataverseとして知られるものから分離した際に、「アプリ」の概念も導入されました。Dynamics 365 Salesは「アプリ」の一例です。RapidStartも「アプリ」であり、どちらもDataverse上に構築されています。
RapidStartの元々のアイデアは、Dynamics 365 SalesやServiceよりも使いやすいCRMアプリを作ることでした。Dataverseは私たちに、目的達成に必要なものだけを構築するための白紙のキャンバスを提供しました。そして、私たちは同じ課題を解決するためにMicrosoftの提供よりはるかにシンプルなソリューションを作り上げることに成功しました。
役割ベース
元のRapidStartアプリははるかに使いやすく、SalesとServiceの両機能を備えています。小規模ビジネスでユーザーが複数の役割を担う場合は非常に有効でした。しかし、大企業がRapidStartを使い始めると、SalesとServiceはしばしば異なる部門であることが明白となりました。ときには部門間の情報共有の制約もあります。
そこで私たちはRapidStartに、元のアプリに加えてSalesに特化したアプリとServiceに特化したアプリの2つを導入しました。元のアプリも使いやすかったのですが、専任のSalesユーザーやServiceユーザー向けに、よりスリムで関連データだけに絞ったアプリを提供できる機会があることに気づきました。
フルアプリ
ナビゲーションにはSalesとServiceの両分野を含みます。ユーザーが複数の役割を担う小規模ビジネスに最適です。
サービス特化アプリ
ナビゲーションからSales分野を除外しています。顧客や連絡先フォームからSalesに関する記述も削除し、Service関連の機能のみを残しています。
セールス特化アプリ
サービス関連項目は削除。専任のSalesユーザーは契約成立に必要なものだけを閲覧できます。
カスタム役割アプリ
お客様の中には、組織内の複数の役割向けに、数十もの高度に特化した超スリムなアプリを私たちに開発を依頼される方もいらっしゃいます。
役割ベースのアプリの利点
セキュリティの向上
ユーザーの役割に基づいて特定の機能やデータへのアクセスを制限できるため、データ保護とセキュリティが強化されます。
効率の向上
アプリがユーザーの役割と必要な機能に合わせてカスタマイズされているため、業務の効率が上がります。
コラボレーションの改善
役割ベースのアプリにより、各ユーザーが自分の業務に必要な情報と機能のみを利用できるため、異なる部署やチームがシームレスに協働できます。
ユーザー体験の向上
ユーザーに必要な機能や情報だけを提供することで、アプリがより直感的で使いやすくなります。
スケーラビリティ
組織が成長しても、役割ベースのアプリは新しい役割や責任に対応して容易に更新・拡張・追加が可能です。
研修時間の短縮
ユーザーは自分の役割に関連した機能だけを学べばよいため、研修プロセスが効率化されます。
導入率の向上
パーソナライズされたユーザー体験を提供することで、役割ベースのアプリはユーザーの関与を高め、組織内でのアプリ導入率を促進します。
あなたのための役割ベース
RapidStartのお客様には、組織内の複数の役割向けに数十の高度に特化した超スリムなアプリを私たちに作らせている方もいらっしゃいます。各アプリは共通のDataverseデータソースへのユニークな「窓口」であり、「単一の真実の情報源」という夢を実現可能にしています。
単に既存アプリの切り分けではなく、まったく新しいアプリをユニークな新規データテーブルと共通テーブルと組み合わせて作成し、特定役割のユーザーに必要なすべてを提供し、不必要なものは除外しています。
役割ベースのアプリ機能はすでに長い間存在しています。もしまだこのオプションを導入していなければ、組織は間違いなくその損失を被っているでしょう。この取り組みの投資対効果は驚異的です。
あなた自身で役割ベースのアプリを体験しよう
RapidStartは完全にアンロック・カスタマイズ可能なので、自分で役割ベースのアプリを作成できます。無料の試乗で動作をご確認ください。
