Ваша CRM ошибается

Большой тест

Если ваша CRM «неправильная», а вероятность этого высока, вместо того чтобы расстраиваться, подумайте об этом как обольшом важном тесте. В ошибках есть мудрость! Представьте, что у вас есть возможность начать заново — вы бы однозначно поступили иначе, воспользовавшись этой мудростью.

Пару раз в неделю к нам в RapidStart поступает запрос от людей, желающих начать с чистого листа. Их внедрение Dynamics 365 или Salesforce.com в какой-то момент вышло из-под контроля; пользователи ненавидят систему и поэтому не используют её. Знакомо?

Начать заново

Как здорово было бы иметь кнопку «Начать заново», которая мгновенно отменила бы решение отказаться от акций Apple десятки лет назад? Увы, такой кнопки нет, но вы можете представить себе воображаемую кнопку для перезапуска CRM. Ведь вы изначально шли этим путём не случайно, и несмотря на неудачу, причина, вероятно, всё ещё актуальна.

Тяжёлая пилюля

Одна из причин, по которой компании продолжают использовать плохую CRM — нежелание признать, что потратили кучу времени и денег на её внедрение. Идея выбросить всё и начать заново — очень тяжёлая. При этом они не часто думают о времени и деньгах, которые продолжают терять каждый день в CRM, которую не просто ненавидят пользователи, но и которая не достигает ни одной из первоначальных целей. Всё ещё звучит знакомо?

Почему RapidStart?

Ну, вы нас поймали — даже если бы вы нажали «Начать заново» и построили систему заново на той же неудавшейся сегодня платформе, у вас был бы лучший результат благодаря опыту, полученному от неудачи. Так зачем же воспользоваться этой возможностью и сделать это с RapidStart?

Во-первых, будет легче обвинить прежнее решение, если вы от него откажетесь. Ещё лучше, если того человека, кто запускал CRM, уже нет, «тот парень был идиотом!» Но, шутки в сторону, также будет легче преодолеть скептицизм пользователей к перезапуску «нового и улучшенного» старого решения.

RapidStart включает базовые инструменты, необходимые для фундаментальной CRM, но мы не претендуем на знание ваших конкретных бизнес-потребностей. Универсальные подходы предыдущего поставщика продукта даже могли способствовать вашим проблемам. Теперь вы знаете многое, что не сработало для вас, и немногое, что действительно помогло. Вы можете быстро применить эту мудрость к RapidStart и в кратчайшие сроки вернуться на желаемый путь.

Смотрите! Ваша отдача от инвестиций проявляется прямо сейчас, пока вы это читаете!